Установки

Цель данной работы – выявить роль установок в структуре организационного поведения.
Данная цель реализуется в процессе решения следующих задач:
- критический обзор литературных источников по данной теме;
- составление вопросов для проведения анкетирования по данной проблеме;
- проведение социологического исследования на базе РЦ ЗАО «Тандер» Оренбургский филиал;
- анализ, обработка данных проведенного социологического исследования;
- составление практических рекомендаций по формированию установок в рабочем коллективе.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Природа и основные характеристики установок……………………………..4
2. Компоненты установок………………………………………………………...5
3. Факторы, порождающие установки, связанные с работой…………………..6
4. Функции установок…………………………………………………………….7
5. Изменение установок…………………………………………………………..9
6. Удовлетворенность трудом…………………………………………………..11
7. Социологическое исследование в РЦ ЗАО «Тандер» Оренбургский филиал………………………………………………...……...…………………...13
8. Выводы и практические рекомендации……………………………………..18
Заключение……………………………………………………………………….19
Список использованной литературы…………………………………………...