Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2015 в 17:48, курсовая работа
Важной составляющей в деятельности менеджера туристского агентства является умение быстро и грамотно оформить все необходимые для совершения поездки документы. Их перечень невелик, а содержание имеет стандартные формы, корректирующиеся в зависимости от специфики и условий тура.
Договор и памятка подписываются туристом и руководителем фирмы, адресные данные и контактный телефон туриста в договоре обязательны.
Введение 3
1 Пакет документов при покупке тура 5
1.1 Договор о туристском обслуживании 5
1.2 Туристская путевка 6
1.3 Туристский ваучер 7
1.4 Медицинское страхование туристов, туристский полис 8
1.5 Памятка туриста 11
1.6 Договор о туристском обслуживании 12
2 Стандарт уборки номеров в гостинце 13
2.1 Общие положения 13
2.2 Рабочий день 13
2.3 Текущая уборка номеров 14
Заключение 20
Список использованных источников 21