Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 21:14, реферат
Безопасность потребительских товаров без преувеличения является одной из важнейших проблем всего мирового сообщества. Существует немало внутренних и международных стандартов и соглашений, призванных обеспечивать качество предлагаемых потребителю товаров и услуг на должном уровне. Безопасность того или иного товара является также одним из важнейших требований, предъявляемых как потребителями, так и продавцами товаров.
Оглавление:
Введение………………………………………………………………………3
Субъективный состав и основные понятия закона «О защите прав потребителей»……………………………………………………………..…4-6
ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Право потребителей на качество товаров (работ, услуг)………………………………………………….……6-9
Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)……………9-10
Право потребителя на получение информации…………………………..10-11
Сведения о товаре (работе, услуге)………………………………….…….11-13
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками……………13-16
Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара…….16-17
Обстоятельства, освобождающие продавца (изготовителя) от обязанности удовлетворить требования потребителя…………………………………...17
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества………….….17-18
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)…………………………………………………….18-20
Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)……………………………………………………..……21-22
Список литературы……………………………………………………………23