Драйверы в SCM

№ п/п

Факторы

Положительные и отрицательные  аспекты интеграции систем

1

Постановка целей и  задач

Интеграцию систем может  облегчить гармоничность целей  и задач. В то же время в некоторых  случаях, стремясь удовлетворить потребности  клиентов в продукции с заданными  свойствами, производители прибегают  к использованию в производстве опасных веществ. Формальные достижения в совершенствовании качества могут  быть поставлены под вопрос в связи  с проблемами чрезвычайных ситуаций и (или) воздействия на персонал, окружающую (природную) среду и т.п. Затраты  также могут возрастать в связи  с ужесточением требований к обеспечению  безопасности персонала, хранению опасных  веществ, размещению их отходов. Но и  в таких случаях могут быть найдены альтернативные решения.

2

Порядок приоритетов

(в отношении основного  предмета развития систем)

Распределение приоритетов  в компании в части внимания достижению конкретных целей сказывается на степени и глубине интеграции систем. Если предполагается, что производственный травматизм крайне незначителен, то руководство  компании инициирует и поддерживает лишь работы, направленные на достижение соответствия требованиям соответствующих  государственных стандартов (серии  ГОСТ 12.00.00 например), но не видит необходимости интеграции систем, например, на уровне политики или процедур

3

Этап развития и преобладающие  подходы

Системы менеджмента могут  находиться на различных стадиях  развития. Как правило, в настоящее  время наиболее высокого уровня развития достигается у систем менеджмента  качества. В этих случаях руководство  оценивает различия и соответствующие  им проблемы и принимает решение  относительно внедрения той системы, которая наиболее близка к достижению соответствия, например, требованиям  российских или международных стандартов. Накопленный опыт поможет как  развитию других систем, так и последующему их интегрированию. Для малых и  средних предприятий есть смысл  учета приоритетов в области  охраны труда и охраны окружающей среды при постановке целей и  задач единой системы менеджмента, в которой, тем не менее, цели менеджмента  качества (в их прагматическом смысле) будут превалировать

4

Требования и ожидания заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны, к которым относятся представители  так называемой косвенной среды  внешнего воздействия, обычно проявляют  более пристальное внимание к  развитию систем экологического менеджмента  и систем обеспечения промышленной безопасности и защиты в чрезвычайных ситуациях. В зависимости от давления, оказываемого внешней средой, руководство  принимает решение относительно распределения ресурсов (прежде всего  труда персонала), необходимых для  первоочередного совершенствования  той или иной системы и, например, развития открытой отчетности компании в соответствующей области. Соображения открытости до некоторой степени могут препятствовать интеграции систем, например, на уровне документации. Так, процедуры в СЭМ могут открыто обсуждаться с заинтересованными сторонами. Но документ, содержащий совмещенное описание системы менеджмента качества и СЭМ, в таком контексте технически представляется слишком тяжелым.

5

Структура (формат)

специфических систем 

Однотипность систем менеджмента (идентичность структурных элементов  и близость характера их взаимосвязи) способствует интеграции. Введенный  в действие новый российский стандарт, устанавливающий общие требования к управлению охраной труда, в  корне отличается от других документов этой серии и открывает широкие  возможности интеграции систем для  российских компаний

6

Эффективность и результативность менеджмента

Требования совершенствования  эффективности и результативности менеджмента могут выступать  в качестве факторов, способствующих интеграции систем, так как одновременный  учет разноплановых аспектов (качества и экологических, например) в ряде случаев оказывается менее затратным, чем раздельный. Результативность системы  качества может возрасти при сокращении затрат, обусловленных нерациональным потреблением сырья или энергии, что часто выявляется и корректируется в процессе развития системы экологического менеджмента

7

Перспективы слияния компаний и вхождения в сети поставщиков

Если возможность слияния  с другой компанией рассматривается  в качестве ближайшей перспективы  развития бизнеса, интеграцию систем менеджмента  следует отложить. Системы могут  находиться на разных стадиях развития; новому руководству предстоит решить, принятому в какой из компаний порядку следует отдать предпочтение. Вхождение предприятия в сеть поставщиков, как правило, приводит к определенному диктату со стороны  основной организации, что характерно, например, для автомобильной отрасли. В этих случаях речь может идти не только о том, что системы менеджмента поставщиков становятся «репликами» систем менеджмента основного производителя, но и о том, что возникает необходимость подтвердить соответствие путем получения сертификата, выданного конкретным органом по сертификации. Наряду с этим следование принципам и стандартам ISO облегчает задачу интегрирования систем менеджмента как в случае слияния компаний, так и при вхождении в сеть поставщиков

Фактор

Конфликтный подход

Подход на основе сотрудничества

Прибыль

Получение прибыли предприятием в ущерб прибыли другой стороны

Оба предприятия получают прибыль

Взаимоотношения

Одна из сторон доминирует

Равное партнерство

Доверие

Небольшое

Значительное

Коммуникации

Ограниченные и формальные

Всесторонние и открытые

Информация

Ограниченная

Открытость и активный обмен

Контроль

Интенсивный

Делегирование полномочий и  наделение ответственностью

Качество

Высказывание претензий

Совместное решение проблем

Условия контрактов

Жесткие

Гибкие

Сфокусированность

На собственных операциях

На потребителя