Информационные логистические системы

      Исходя  из неоднородности и множественности  поставщиков и потребителей логистических  информационных потоков, а также  руководствуясь главной целью классификации — упорядочением логистических информационных потоков, первым шагом в классификационной группировке является деление по признаку, позволяющему образовать однородные по видам деятельности (или по функциям) информационные потоки.

      Известно, что информационный поток, как правило, выражается в определенном виде документации (накладные, счета-фактуры, приказы  и пр.). В соответствии с существующим делением документации по видам деятельности, логистические информационные потоки могут быть классифицированы на распорядительные (приказы, распоряжения), организационные (инструкции, протоколы, положения), аналитические (обзоры, сводки, докладные записки), справочные (справки), научные (статьи, рефераты), технические (документации по технике безопасности).

      Передача  и прием информационных потоков  осуществляется с помощью носителей  памяти человека, документа, магнитного носителя, устной речи и т.п. По виду носителя информации логистические  информационные потоки могут быть переданы на бумажные, электронные, смешанные. Носитель информации — это любое материальное средство, фиксирующее информацию. В настоящее время для регистрации  информации используются бумажные и  электронные носители. Информационный поток может состоять из бумажных и электронных носителей, которые  дублируют или дополняют друг друга.

      Для того, чтобы человек мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация. В зависимости  от индикации информационные потоки делятся на:

      цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе);

      алфавитные (словесная запись в документе, на экране монитора);

      символические (условное изображение на чертежах, организационных схемах);

      предметно-визуальные (телеизображение, фотография).

      Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются  единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного  сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

      По  периодичности информационные потоки делятся на регулярные, соответствующие  регламентированной во времени передаче данных, и оперативные — обеспечивающие связь в любой необходимый  момент времени.

      По  степени взаимосвязи информационные потоки делятся на взаимосвязанные  и невзаимосвязанные. Степень взаимосвязи  характеризуется количеством видов  информации, взаимосвязанных с данным видом информации.

      По  объему информационные потоки делятся  на малообъемные, среднеобъемные и  высокообъемные. Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или  байтов.

      Использование компьютерной техники и современного программного обеспечения позволяет  значительно улучшить скорость и  качество управленческих решений. Современное  состояние логистики и её развитие во многом сформировалось благодаря  бурному развитию и внедрению  во все сферы бизнеса информационнокомпьютерных  технологий. Реализация большинства  логистических концепций (систем) таких  как SDP, JIT, DDT, и других была бы невозможна без использования быстродействующих  компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и  информационно-программного обеспечения.

      Разнообразные информационные потоки, циркулирующие  внутри и между элементами логистической  системы, логистической системой и  внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную систему, которая может быть определена как интерактивная структура, состоящая из персонала, оборудования и процедур (технологий), объединенных связанной информацией, используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

      Если  в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя компьютерную технику и  средства связи между самими компьютерами.

      Широкое проникновение логистики в сферу  управления производством в существенной степени обязано компьютеризации  управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным орудием  труда для работников самых разнообразных  специальностей, с ним научились  обращаться ему поверили. Программное  обеспечение компьютеров позволяет  на каждом рабочем месте решать сложные  вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной  техники дает возможность с системных  позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая  обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса.

      При реализации функций логистики на предприятии составляют основные направления  программы работ:

      определяются  технические средства для выполнения программного задания;

      составляются  требования к качественным характеристикам  и определяется необходимый объем  финансовых и трудовых ресурсов;

      определение базовых методов формирования программных  заданий;

      выбор организационной формы осуществления  программных заданий;

      составление сетевой модели выполнения этапов и  работ;

      разработка  системы критериев оценки и мотиваций  действий;

      организация контроля, учета и оценки хода работ.

      Логическая  система на производстве эффективна только тогда, когда создаются условия для ее интеграции в текущие производственные и коммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания информационного базиса соответствующего данному виду производства и его объему и прочим характеристикам производственной структуры предприятий. Также к этому относятся «актуальные обзоры» фондов (наличие фактических и планируемых заказов, содержание производственных основных и промежуточных складов) и сроков (поставки, обработки, ожидания, простои, соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система по всему предприятию располагает «датчиками и измерительными инструментами», которые контролируют объемы и сроки текущих процессов. Логическая система предъявляет к своей вычислительной сети следующие требования:

      быстрый и надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации и данных о транспортных средствах и средствах производства;

      структурирование  внутрипроизводственной информационной системы поддержки принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе производственных процессов по каждому участку  предприятия.

      В настоящее время между партнерами широко распространяются технологии безбумажных  обменов информацией. На транспорте вместо сопровождающих груз многочисленных документов (особенно в международном  сообщении) по каналам связи (Интернет) синхронно с грузом передается информация, содержащая о каждой отправляемой единице  все необходимые для нее характеристики товара и реквизиты. При такой  системе на всех участках маршрута в любое время можно получить исчерпывающую информацию о грузе  и на основе этого принимать управленческие решения. Логистическая система  дает возможность грузоотправителю получать доступ к файлам, отражающим состояние транспортных услуг и  загрузку транспорта.

      Возможен  автоматический документальный обмен  между производителями товаров и крупными магазинами, включающий обмен накладными и транспортными конторами при прямой отправки товаров от производителя к покупателю. С помощью технологии безбумажных обменов информацией покупатель может непосредственно оформить заказы на покупку.

      Электронный обмен данными — процесс, который  позволяет с помощью компьютеров  наладить связь между компаниями, заключить сделку с помощью глобальных и локальных вычислительных сетей, которые непосредственно организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний. Чтобы реализовать  эти возможности, компании заключают  стандартные протоколы обмена и  заключают между собой договора. 

      Задачи  и структура логистической  информационной системы 

      Логистические информационные системы переводят  организацию управленческих процессов  в компании на более высокий уровень. С помощью информационных систем становится возможным решение следующих  задач:

      - увеличить скорость обработки  информации и за счет этого  более быстро принимать решение;

      - увеличить объем обрабатываемой  информации и за счет этого  при принятии решения анализировать  большее количество вариантов  и выбирать наиболее рациональное  решение;

      - свести к минимуму ошибки при  сборке и обработке информации;

      - принимать обоснованные решения  об использовании ресурсов и  определение ответственности исполнителей  на основе своевременной, достоверной,  полной и точной информации;

      - снизить трудозатраты менеджеров  за счет электронного обмена  информацией, сведение к минимуму  движение документов на бумажных  носителях.

      В функционировании информационной системы  большое значение имеют:

      - международные телекоммуникационные  сети: Internet, Relcom и др.;

      - международные стандарты электронного tдр.;et, Relcom елекоммуникационные сети: лектронного обмена информацией,  сведение к минимуму движение  документов на бумажных нобмена  данными EDI, EDIFACT;

      - спутниковые системы связи и  навигации Inmarsat-C, Euteltracs, Prodat, GPS.

      Интеграция  информационных систем поставщиков, перевозчиков, экспедиционных компаний и потребителей обеспечивает:

      - обмен информацией между участниками  доставки товара;

      - контроль доставки товара в  режиме реального времени;

      - быстрое принятие согласованных  решений в случае возникновения  непредвиденных ситуаций во время  доставки;

      - оперативное управление транспортно  – логистическим операциями;

      - оценка эффективности выполненной  доставки товара.

      Материально-техническую  базу логистической информационной системы составляют технологическое  оборудование и программное обеспечение. 

      Информационные  технологии в логистике 

      Если  в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя электронную вычислительную технику и средства связи между  собой. Основной частью технического обеспечения  в этом случаи является ЭВМ.

      Одним из основных блоков современной электронной  вычислительной машины является процессор  – устройство, осуществляющее запрограммированную обработку данных. Развитие электроники позволило производить процессоры очень небольших размеров, обладающие значительным быстродействием и объемом памяти. ЭВМ, выполненную на базе микропроцессоров, относят к микро ЭВМ. Те из них, которые обладают развитым сервисом обращения с неквалифицированным пользователем, в научно-популярной и научной литературе называются компьютерами.

      Широкое проникновение логистики в сферу  экономики в существенной степени  обязано компьютеризации управления материальными потоками. Компьютер  стал повседневным элементом оргтехники для работников самых разных специальностей, с ним научились обращаться, ему  поверили. Программное обеспечение  компьютеров дает возможность на каждом рабочем месте решать сложные  вопросы к обработке информации. Эта способность микропроцессорной  позволяет с системных позиций  подходить к управлению материальными  потоками, и обеспечивая обработку  и взаимный обмен большими объемами информации между различными участника  логического процесса.

      Совершенствование количественных показателей микропроцессорной  техники, таких, как быстродействие процессора, объем, памяти, простота общения  с компьютером, стоимость вычислительной техники и др., обеспечило качественную возможность интеграции различных  участников в единую систему. При  этом следует иметь в виду, что  каждый из этих участников оперирует  большими объемами информации.