Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2014 в 22:37, реферат
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Введение
1. Понятие и сущность управленческого решения
2. Содержание и классификация управленческих решений
2.1 Решение как процесс
2.2 Классификация управленческих решений
3. Современные методы принятия решений
Заключение
Список использованной литературы
КОМРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
РЕФЕРАТ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ:
«Корпоративный менеджмент »
НА ТЕМУ:
«Современные методы принятия решений.»
КОМРАТ 2013
Управленческим (УР) называется
решение, принятое в социальной системе
и направленное на:
Стратегическое планирование;
Управление управленческой деятельностью;
Управление человеческими ресурсами;
управление производственной и обслуживающей
деятельностью;
Формирование системы управления компании
(методология,
структура, процесс, механизм);
Управленческое консультирование;
Коммуникации с внешней средой.
Примером управленческого решения в
области стратегического планирования
является Конституция страны.
Каждое УР затрагивает экономические,
организационные, социальные, правовые
и технологические интересы компании.
Поэтому в состав критериев для выбора
наилучшего УР следует включать и те, которые
отражают этот набор интересов компании
[5].
Экономическая сущность УР проявляется
в том, что на разработку и реализацию
любого УР требуются финансовые, материальные
и другие затраты. Поэтому каждое УР имеет
реальную стоимость. Реализация эффективного
УР должна принести компании прямой или
косвенный доход, а ошибочное решение
или решение, неправильно понятое подчиненными,
приводит к убыткам, а иногда и к прекращению
деятельности компании. Так, если руководитель
решает уволить нерадивого работника,
то последний может сильно пострадать,
а если не увольнять и не предпринять других
мер воздействия, то может пострадать
вся организация.
Организационная сущность УР состоит
в том, что к этой работе привлекается
персонал компании. Для эффективной работы
необходимо сформировать работоспособный
коллектив, разработать инструкции и положения,
наделить работников полномочиями, правами,
обязанностями и ответственностью, наладить
систему контроля, выделить необходимые
ресурсы, в том числе информационные, обеспечить
работников необходимыми техникой и технологией,
постоянно координировать их работу. Это
очень существенная часть всего УР. Многие
авторы публикаций об УР называют их организационными
решениями.
Социальная сущность УР заложена
в механизме управления персоналом, который
включает рычаги воздействия на человека
для согласования их деятельности в коллективе.
К этим рычагам относятся потребности
и интересы человека, мотивы и стимулы,
установки и ценности, опасения и тревоги.
Социальная сущность УР проявляется прежде
всего в цели УР. Цели УР должны быть ориентированы
в первую очередь на создание комфортной
среды обитания человека, всестороннее
развитие личности. Иногда социальная
сущность УР подменяется технократической,
при которой главной целью УР становится
достижение заданных характеристик технических
устройств [6].
Правовая сущность УР состоит в точном
соблюдении законодательных актов РФ
и ее международных обязательств, уставных
и других документов самой компании. Нарушение
законодательства при РУР может привести
к отмене решения, ответственности за
его реализацию или даже за разработку.
Компания может понести существенные
потери, если уже разработанное решение
будет отменено, а за незаконно реализованное
решение на компанию может быть наложен
штраф или возбуждено уголовное преследование
кого-либо из инициаторов УР. Незнание
законодательства не освобождает нарушителя
от ответственности. Поэтому во многих
компаниях УР проходит правовую и экологическую
экспертизу.
Технологическая сущность УР проявляется
в возможности обеспечения персонала
необходимыми техническими, информационными
средствами и ресурсами для разработки
и реализации УР. Иногда разработчики
УР не очень представляют себе объект,
на который направлено УР, или используют
устаревшую информацию. Бывают случаи,
когда разработка УР приостанавливается
из-за отсутствия необходимых финансовых
или материальных ресурсов, и при этом
УР может потерять свою актуальность.
Управленческое решение - это
результат конкретной управленческой
деятельности менеджмента. Принятие решений
является основой управления. Выработка
и принятие решений - это творческий процесс
в деятельности руководителей любого
уровня, включающий:
Процесс принятия решений - это циклическая
последовательность действий субъекта
управления, направленных на разрешение
проблем организации, заключающихся в
анализе ситуации, генерации альтернатив,
принятии решения и организации его выполнения.
Наиболее целостное и наглядное представление
о процессе принятия решений дает схема,
отражающая его основные стадии и порядок
их следования.
Следует, однако, отметить, что схема эта
является идеализированной моделью, так
как реальные процессы принятия решений,
вследствие разнообразия организаций,
ситуаций и проблем, требующих решения,
как правило, от нее отличаются, т.е. фактически
структура процесса принятия управленческого
решения во многом определяется ситуацией
и решаемой проблемой.
Технология менеджмента рассматривает
управленческое решение как процесс, состоящий
из трех стадий:
На стадии подготовки управленческого
решения проводится экономический анализ
ситуации на микро и макроуровне, включающий
поиск, сбор и обработку информации, а
также выявляются и формируются проблемы,
требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется
разработка и оценка альтернативных решений
и курсов действий, проводимых на основе
многовариантных расчетов;
На стадии реализации решения принимаются
меры для конкретизации решения и доведения
его до исполнителей, осуществляется контроль
за ходом его выполнения, вносятся необходимые
коррективы и дается оценка полученного
результата от выполнения решения.
Каждое управленческое решение имеет
свой конкретный результат, поэтому целью
управленческой деятельности является
нахождение таких форм, методов, средств
и инструментов, которые могли бы способствовать
достижению оптимального результата в
конкретных условиях и обстоятельствах.
Управленческие решения могут быть обоснованными,
принимаемыми на основе экономического
анализа и многовариантного расчета, и
интуитивными, которые, хотя и экономят
время, но содержит в себе вероятность
ошибок и неопределенность. Принимаемые
решения должны основываться на достоверной,
текущей и прогнозируемой информации,
анализе всех факторов, оказывающих влияние
на решения, с учетом предвидения его возможных
последствий. Руководители, либо ответственные
в принятии решения обязаны постоянно
и всесторонне изучать поступающую информацию
для подготовки и принятия на -
ее основе управленческих решений, которые
необходимо согласовывать на всех уровнях
внутрифирменной иерархической пирамиды
управления.
Проблема выбора решения одна из важнейших
в современной науке управления. Она предполагает
необходимость всесторонней оценки конкретной
обстановки и самостоятельность принятия
им одного из нескольких вариантов возможных
решений. Принятые решения поступают в
исполнительные органы и подлежат контролю
за их реализацией. Поэтому управление
должно быть целенаправленным, должна
быть известна цель управления. В системе
управления обязательно должен соблюдаться
принцип выбора принимаемого решения
из определенного набора решений. Чем
больше выбор, тем эффективнее управление.
При выборе управленческого решения к
нему предъявляются следующие требования: