Особенности семейных конфликтов

Чтобы понять способы разрешения конфликтов, необходимо знать пять основных стилей поведений в конфликте, потому что определение стратегии  разрешения конкретного конфликта  связано с выбором способа  действий, равнозначного стилю конфликтного поведения.

 «На схеме №3, которая называется «Сетка Томаса-Килмена» демонстрируется, что выбор конфликтного поведения зависит как от интересов участвующих в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а так же то, какие действия приоритетны для отдельных лиц, социальных групп – индивидуальные или совместные.

 
Схема №3: «Стили поведения  в конфликтах»

 
Уклонение как стиль поведения в конфликтах характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как пойти навстречу оппонентам; стремлением выйти из конфликтного поля, уйти от конфликта.

Приспособление как стиль пассивного поведения отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению. В отличие от уклонения этот стиль предполагает в большей мере учитывать интересы оппонентов и не избегать совместных с ними действий.

Конфронтация по своей направленности ориентирована на то, чтобы, действуя активно и самостоятельно, добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, непосредственно участвующих в конфликте, а то и в ущерб им. Применяющий подобный стиль поведения стремится навязать другим свое решение проблемы, уповает только на свою силу, не приемлет совместных действий.

Сотрудничество, как и конфронтация, нацелено на максимальную реализацию участниками конфликта собственных интересов. Но в отличие от конфронтационного стиля сотрудничество предполагает не индивидуальный, а совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон.

Компромисс занимает срединное место в сетке стилей конфликтного поведения. Он означает расположенность участника (участников) конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов. Этот стиль в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий. Стиль компромисса предпочтителен тем, что обычно преграждает путь к недоброжелательности, позволяет, хотя и отчасти, удовлетворить притязания каждой из вовлеченных в конфликт сторон»⁷.

Основная задача в урегулировании любого конфликта состоит в том, чтобы по возможности придать  ему функционально-положительный  характер, свести к минимуму неизбежный ущерб от негативных последствий  противостояния или острого противоборства. Такой результат достижим, если участники  конфликта проявят честный и  доброжелательный подход к улаживанию своих разногласий, общую в этом заинтересованность, если они приложат совместные усилия к поиску положительного решения на основе устойчивого, стабильного согласия всех сторон.

Возможен двоякий исход  конкретного конфликта — его  полное или частичное разрешение. В первом случае достигается исчерпывающее  устранение причин, вызвавших конфликтную  ситуацию, а при втором варианте происходит поверхностное ослабление разногласий, которые со временем могут  вновь обнаружить себя. При полном разрешении конфликт прекращается как на объективном, так и на субъективном уровнях. Конфликтная ситуация претерпевает кардинальные изменения, ее отражение в сознании оппонентов означает трансформацию, превращение «образа противника» в «образ партнера», а психологическая установка на борьбу противодействие сменяется ориентацией на примирение, согласие партнерское сотрудничество.

Частичное же разрешение не искореняет причины конфликта. Оно, как правило, выражает только внешнее  изменение конфликтного поведения  при сохранении внутреннего побуждения к продолжению противоборства. Сдерживающими  факторами выступают либо волевые, идущие от разума аргументы, либо санкция  сторонней силы, воздействующей на участников конфликта. Предпринимаемые  меры направляются на то, чтобы убедить  или заставить конфликтующие  стороны прекратить враждебные действия, исключить чье-либо поражение, указать на средства, способствующие взаимопониманию.

Отдельное лицо или социальная группа, соотнося интересы конфликтующих  сторон и параметры их поведения, выбирают приоритетный для себя способ разрешения конфликта, наиболее доступный  и приемлемый в данных условиях. Необходимо понимание того, что не всякий стиль, следовательно, и способ подходят к конкретной ситуации. Каждый из способов эффективен лишь при разрешении определенного типа конфликтов. 
Широко распространенным способом разрешения конфликтов является ныне компромисс. В частности, это связано с тем, что наше время отличается повышенным динамизмом событий и тесным сопряжением общественных сил. Требуются определенное равновесие и баланс, непременный учет как того, что ведет к сближению к сотрудничеству, так и того, что нарушает партнерские отношения, порождает конкуренцию, противоборство и обострение конфликтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 293 с.
2. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций / Д.П. Зеркин. Ростов н/Д., 2000. – 195 с.
3. Козрев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козрев. - М.: Владос, 2001. – 257 с.
4. Сысенко, В.А. Супружеские конфликты / В.А. Сысенко. – М.: Мысль, 1989. – 182 с.
5. Шмидт, У.Х., Танненбаум, Р., Уэтлауфер, С. Ведение переговоров и разрешение конфликтов: Урегулирование разногласий / под ред. Харитоновой Е., Пискотиной Р.; пер. с англ. Шалуновой М., Зарахович Н. - М.: Изд-во Альпина, 2007. - 226 с.

 

 

¹Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 2004. – С. 102.

² Сысенко, В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989. – С. 62.

³ Козрев, Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2001. – С. 148.

⁴ Сысенко, В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989. – С. 102 - 104.

⁵ Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2004. – С. 134.

⁶ Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2004.- С. 135-137.

⁷ Шмидт У.Х., Танненбаум Р., Уэтлауфер С. Ведение переговоров и разрешение конфликтов: Урегулирование разногласий. - М.: Альпина, 2007, - С. 102-105.