Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 11:13, реферат
Цель работы – определить особенности устного и письменного языка делового общения.
Данная цель может быть достигнута путем решения трех основных задач.
Охарактеризовать деловое общение, его виды и формы.
Выявить особенности устного языка делового общения.
Выявить особенности письменного языка делового общения.
Введение 3
1.Понятие о деловом общении 5
1.1.Функции делового общения 5
1.2.Специфические особенности делового общения 6
1.3. Классификация видов делового общения 7
1.4. Формы реализации делового общения 8
2.Особенности устного языка делового общения. 9
3.Особенности письменного языка делового общения. 13
Заключение 20
Список использованной литературы 21