Разновидности услуг в сфере сервиса и их характеристики

Оказание услуг - широко распространенный вид человеческой деятельности. В течение дня каждый из нас занимается ей, помогая кому-нибудь, предоставляя какую-либо информацию и т.д.
Сфера сервиса представляет собой часть экономической системы, которая выполняет соответствующие ей функции в системе общественного воспроизводства, основой функционирования сферы услуг являются необходимые трудовые, материальные, организационно-технологические и финансовые ресурсы.

Введение…………………………………………………………………3
ГЛАВА I. РАЗНОВИДНОСТИ УСЛУГ В СФЕРЕ СЕРВИСА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ…………………………………………………………..4
1.1.Разновидности услуг в социальной сфере: материальные и нематериальные услуги………………………………………………………..4
1.2.Разновидности услуг в культурной и художественно-эстетической сфере деятельности……………………………………………..7
1.3.Разнообразные услуги в индустрии развлечений………………..11

ГЛАВА II. САЛОН МЕБЕЛИ «ИДЕЛЬ». УСЛУГИ И СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ………………………………………………………………………13
2.1. О мебельной компании «Идель»………………………………….13
2.2. Стандарты продаж…………………………………………………14
2.3. Технологические процессы продажи мягкой мебели…………...15
2.4. Разновидности услуг оказываемые в салоне мебели «Идель»…17
Заключение……………………………………………………………..19
Список использованной литературы………………………………….20
Список использованных сайтов…………………