Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2013 в 17:30, контрольная работа
Говорят, встречают по одежке... Наша речь и есть не что иное, как «одежда» наших мыслей. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Культура устной и письменной речи сегодня становится не только неотъемлемой частью имиджа делового человека, но и немаловажным условием профессионального успеха в любой сфере деятельности.
Введение
3
1. Этикет речевого общения
4
2. Этика деловой и административной речи
8
3. Элементы этикета административной речи
14
Заключение
17
Список используемой литературы