Стресс и влияние

Никто не застрахован от несчастных случаев, невосполнимых потерь, трудноразрешимых ситуаций. И здесь целесообразно  не ограничиваться переживанием, не концентрироваться  на нем, не уступать депрессии и безразличию, а действовать, искать выход, пробовать  все новые и новые варианты.  
 

 

 

 

 

 

2.Виды стресса в конфликтной  ситуации. 

 

 

     Стресс - понятие, введенное Г. Селье в 1936 г. для обозначения состояния психического напряжения, обусловленного выполнением деятельности в особенно сложных условиях. В зависимости от выраженности стресс может оказывать на деятельность, как положительное влияние, так и отрицательное (до ее полной дезорганизации).

  Стресс -  это образ, за создание которого отвечает правое полушарие головного мозга. Стрессы человеку нужны. Без них человек становится безынициативным.

  Стресс - это источник энергии, своеобразное творчество. Но есть правило - не дать стрессовому состоянию приобрести длительную непрерывную форму. Стресс должен носить эпизодический характер. Нужно уметь вовремя переключаться, тогда механизмы саморегуляции вернут все измененные стрессом функции к норме. Наибольшая причина для стресса, это человеческие взаимоотношения. Известный канадский биолог и врач, эндокринолог Ганс Селье впервые сформулировал понятие стресса: "неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование". Стресс составляет важную часть нашей повседневной жизни. Потенциально же опасным для психического и физического здоровья человека является слишком продолжительный, хронический стресс, который затрудняет адаптацию к постоянно изменяющимся условиям среды обитания. Селье выделил три фазы "общего синдрома адаптации":   

-  реакцию тревоги, когда организм готовится к встрече с новой ситуацией; 

-  фазу сопротивления, когда организм использует свои ресурсы для преодоления стрессовой ситуации;  

-  фазу истощения, когда резервы организма катастрофически уменьшаются. В случае продолжительного стресса истощение приводит к нервному срыву, а иногда и к серьезным физиологическим нарушениям.

 

 

     Симптомы  дистресса: Головная боль; упадок сил; нежелание что-либо делать. Потеря веры в улучшение ситуации в будущем;  возбуждённое состояние, желание идти на риск; рассеянность, ухудшение памяти;   
нежелание обдумать и проанализировать ситуацию, которая привела к стрессовому состоянию; переменчивое настроение; усталость, вялость. 

 

 

     Причины стресса:

- Психологическая травма или кризисная ситуация (потеря близких, расставание с любимым человеком). Мелкие ежедневные неурядицы; конфликты либо общение с неприятными людьми; препятствия, которые не дают вам возможности достигнуть поставленных целей; ощущение постоянного давления; несбыточные мечты либо слишком высокие требования к себе; шум; монотонная работа; постоянное обвинение, укор самого себя в том, что вы чего-то не достигли либо что-то упустили; обвинение себя во всем плохом, что произошло, даже если это произошло не по вашей вине; напряжённая работа; финансовые трудности;   
сильные позитивные эмоции; ссоры с людьми и особенно с родными (так же к стрессу может привести наблюдение на ссоры в семье.);  

 
         Что происходит в организме во время стресса  
    Cтресс является нормальным биологическим механизмом защиты организма. Стрессовая реакция проявляется как подготовка к самозащите от возможной угрозы (опасности, агрессии , недоброжелательного отношения со стороны других людей). Стрессовое состояние организма обуславливается выделением железами внутренней секреции различных гормонов. В результате в кровь выделяются гормоны, учащается сердцебиение и дыхание, повышается кровяное давление и уровень сахара в крови, начинается усиленное потоотделение, расширяются зрачки.     

Существует  достаточно большое количество разновидностей стрессов:   
-  Хронический стресс, предполагает наличие постоянного (или такого, что существует длительное время) значительного физического и морального нагрузки на человека (длительный поиск работы, постоянный успех, выяснение отношений), в результате которого ее нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.   
-  Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого она потеряла психологическое равновесие (конфликта с начальником, ссоры с близкими людьми).

-  Физиологический стресс, возникает от физической перегрузке организма и (или) воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая ли низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума).   
-  Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбие, образы, работы, не соответствующей квалификации. Кроме того, такой стресс может быть результатом психологического перегрузки лица: выполнение слишком большого объема работ и ответственности за качество сложной и длительной работы. Вариантом психологического стресса является эмоциональный стресс, который возникает в ситуациях угрозы, опасности, обиды. 

-  Информационный  стресс возникает в ситуациях  информационных перегрузок или от информационного  вакуума.      

Кроме того, на сегодня выделяют так называемый «менеджерский тип стресса», обусловлен многими факторами, связанными с  деятельностью менеджеров и их взаимоотношениями  с людьми в условиях сложных рыночных отношений, когда динамически изменяется окружающая среда и конъюнктура  рынка, усиливается конкурентная борьба, и поэтому необходимо принимать  оперативные адекватные управленческие решения для обеспечения устойчивого  развития предприятия и его конкурентоспособности.  
Небольшой и непродолжительный стресс может лишь слегка влиять на человека, а длительный и (или) значительный выводит из равновесия ее физиологические и психологические функции, отрицательно сказывается на здоровье, работоспособности, эффективности труда и отношений в коллективе (в этом случае его называют дистресс).  

 
Факторы, вызывающие стресс, - это воздействие на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит ее в состояние стресса.   
Основные факторы, влияющие на возникновение стресса человека в организации:

-  организационные,

-  внутриорганизационные,

-  личные.   
Организационные факторы, определяются позицией индивида в организации, в частности, отсутствием работы, соответствующей его квалификации; плохими отношениями с сотрудниками; отсутствием перспектив роста, наличием конкуренции на рабочих местах и др.  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Способы предупреждения  и управления стрессом. 

 

Управление  стрессами представляет собой способы  адаптации личности к стрессовой ситуации. Высокая изменчивость и сложность современного мира приводит к тому, что стрессы становятся постоянными «спутниками» человека. Причем средний уровень стресса большинства людей превосходит их психофизиологические возможности, что приводит к снижению эффективности их жизнедеятельности, к ухудшению здоровья и самочувствия.  
      Чаще всего стресс возникает в сложной или новой ситуации, в случае выраженного риска, цейтнота, возможного или разворачивающегося конфликта – т.е. в тех ситуациях, которые практически постоянно сопровождают жизнь современного активного человека. К тому же в последнее время все больше и больше людей стремятся к сознательному самопознанию и саморазвитию, а эта деятельность является стрессовой по самой своей природе.

 

 

     Выделяют  две группы стрессовых состояний  – физиологический и психический  стресс.

- Физиологический стресс вызывают факторы физического воздействия. Физиологический стресс помимо реакции на конфликтную ситуацию, вызывается такими факторами, как дефицит времени, неожиданное изменение задания, высокая значимость работы и т.п.  
- В психологическим стрессе экстремальность ситуации задается отношением человека к создавшемуся положению.

 

 

     Стресс  атакует человека тремя путями:     

1.Когда мы чувствуем, что теряем контроль;      

2. Когда мы пытаемся контролировать не тот аспект собственной или чужой жизни;      

3. Когда мы вынуждены действовать вопреки нашим предпочтениям, а не в соответствии с ними.

 

 

     Советы, которые помогут справиться со стрессом и управлять своим эмоциональным  состоянием, сводятся к следующему:     

1. Знайте свои сильные стороны.  Это означает, что следует держать  в памяти преимущества ваших  характеристик и поступить в  соответствии с ними. Если вы  решительный человек, но в стрессовой  ситуации проявили нерешительность,  то и вы, и окружающие будут разочарованы.      

2. Стремитесь получить поощрения.  Немного выигрывают в глазах  окружающих те, кто пытается преодолеть свои слабые стороны, прислушавшись к своим антиподам и пытаясь проявить их положительные качества.      

3. Уравновешивайте ваши предпочтения. Необходимо найти баланс между собственными психологическими установками и терпимым отношением к другим установкам. Так, экстраверт в конфликте должен искать золотую середину между экстраверсией и интраверсией.      

4. Принимайте конфликт как неизбежность, конфликт – это факт жизни,  и мы не властны, изменить реальность. Выделим несколько методов для снятия стресса.

 

Метод «осознай худший исход» состоит из трех этапов:     

1. Спокойно проанализировать ситуацию и уяснить все возможные негативные последствия.      

2. Представив себе самое худшее, что могло бы случиться, попытаться найти аргументы, которые позволили бы примериться с этим.      

3. Осознав самый неблагоприятный  исход и примирившись с ним,  начать спокойно обдумывать решения.  Заставив себя мысленно принять  самое худшее, человек сбрасывает  с себя груз панического беспокойства.  
Метод релаксации, основан на сознательном расслаблении мышц. При снижении мускульного напряжения снижается и эмоциональная напряженность. 

Метод переоценки значимости конфликта состоит в использовании   
а) слова «зато»: следует увидеть, как извлечь пользу из неудачи;  
б) сравнения собственных неприятностей с чужим горем.  
Метод разрядки напряженности путем передачи чувств заключается в общении с близким человеком. Использование этих методов способно помочь руководителю, столкнувшемуся со сложной ситуацией, и может быть рекомендовано для снижения социально-психологической напряженности в коллективе.   
  
  
  
  
  
  
  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение. 

 

 

     Жизнь любого человека, в том числе взаимоотношения  людей не протекают гладко. Каждому  человеку не раз приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты  проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми.   
Сегодня конфликты – повседневная реальность. Приобретение теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтной ситуации необходимо каждому для эффективного решения возникающих проблем. Каждому человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, возникновение конфликтов сопровождается обилием отрицательных эмоций, стрессов, переживаний, разочарований, потерь, чувством вины, напряжением, и все это наносит ущерб здоровью участников конфликта.   
К сожалению, стресс - обычное и часто встречающееся явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время приближающейся экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.   
Надо отметить, что в настоящий момент существует очень большое количество методик, техник и даже длительных тренинговых программ, ориентированных на борьбу со стрессом и конфликтными ситуациями. Некоторые методики являются современными разработками, но все они берут начало из работ специалистов, которые занимались исследованиями психических процессов, к которым относятся и эмоции. Все это доказывает важность рассматриваемой темы. Конфликтное взаимодействие между людьми возникает в том случае, если существующие противоречия нарушают их нормальные взаимоотношения и препятствуют достижению поставленных целей. Конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами.  Конфликт между личностью и группой может быть спровоцирован неадекватным стилем руководства или нарушением общепринятых норм. Межгрупповой конфликт может происходить между руководством и исполнителями, работниками различных подразделений, неформальными группами, администрацией и профсоюзом и т.д. Чаще всего они предопределяются несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы (власть, территория, материальные ресурсы и т.п.)