Типология конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2013 в 15:41, контрольная работа

Описание работы

В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений — от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое.
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus — столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки {conflict — англ., konflikt — нем., conflit — франц.). Анализ определений конфликта, принятых в различных современных неспециальных энциклопедиях, обнаруживает их сходство.

Скачать архив (38.73 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Культура контр..docx

— 40.99 Кб (Скачать файл)

Деструктивные функции конфликта:

  • неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;
  • уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций;
  • абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации;
  • представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;
  • сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;
  • увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;
  • смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;
  • возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                      

                                                          Литература

  • Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006;
  • Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд. — М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1997;
  • Конфликтология / под ред. В.В. Ратникова. — М.: ЮНИТИ, 2005;
  • Авдыев М. А. Бизнес, собственность и конфликт // ЭКО. - 2003. - № 9;
  • Зубок Ю. А. Конфликты // Знание. Понимание. Умение. – 2005;
  • Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000;

Информация о работе Типология конфликтов