Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 21:57, контрольная работа
Целью контрольной работы является непосредственное описание сущности пресс- службы в органах власти, ее деятельности, а также принципов взаимодействия с прессой.
В предлагаемой работе в связи с вышеуказанной целью ставятся к решению следующие задачи:
· дать определение и описать сущность работы пресс- службы в органах власти;
· рассмотреть принципы взаимодействия с прессой;
· проанализировать работу руководителя пресс- службы;
· описать основные задачи и функции управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Пресс- служба в органах власти
1.1. Сущность работы пресс- службы и принципы взаимодействия с прессой ……………………………………………………………………………..…….5
1.2. Пресс служба в органах государственной власти ……………………10
Глава 2. Управление пресс-службы и информации Президента Российской Федерации
2.1. Основные задачи и функции Управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации …………………………………………15
2.2. Руководство деятельностью Управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации …………………………………………21
Глава 3. Формы отношения с прессой
3.1. Общая стратегия отношения с прессой…………………………………27
3.2. Организационные формы отношений………………………………….29
Заключение …………………………………………………………………….34
Список использованной литературы ………………………………………..35
Содержание
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Пресс- служба в органах власти
1.1. Сущность работы пресс-
службы и принципы
1.2. Пресс служба
в органах государственной
Глава 2. Управление пресс-службы и информации Президента Российской Федерации
2.1. Основные
задачи и функции Управления
пресс-службы и информации
2.2. Руководство
деятельностью Управления
Глава 3. Формы отношения с прессой
3.1. Общая стратегия
отношения с прессой……………………………
3.2. Организационные
формы отношений………………………………….
Заключение …………………………………………………
Список использованной литературы ………………………………………..35
Введение
Деятельность любого PR-профессионала непосредственно связана с работой с печатным словом и подготовкой всей совокупности PR-документов. Грамотное использование методики их написания становится одним из базовых условий профессиональной состоятельности PR-специалиста. Особую роль играет не только умение писать, а скорее знание, как и когда, использовать различные PR - документы: когда и в какой форме готовить пресс-кит, а когда ограничиться пресс-релизом или информационным письмом. Соответствие формы подготавливаемого PR-документа моменту - важный элемент профессиональной PR-культуры.
Считаю, что данная тема очень актуальна в наше время, в век информации и информационных технологий, так как обычные обыватели хотят получать информацию не по средствам слухов и сплетен (через друзей, знакомых и т.д.), а из газет (местных, региональных, федеральных), телевидения и Интернет ресурсов.
Предметом данной контрольной работы является пресс- служба в органах власти, а объектом рассмотрения - управление пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
Целью контрольной работы является непосредственное описание сущности пресс- службы в органах власти, ее деятельности, а также принципов взаимодействия с прессой.
В предлагаемой работе в связи с вышеуказанной целью ставятся к решению следующие задачи:
· дать определение и описать сущность работы пресс- службы в органах власти;
· рассмотреть принципы взаимодействия с прессой;
· проанализировать работу руководителя пресс- службы;
· описать основные задачи и функции управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
В работе использованы учебники и учебные пособия следующих авторов:
Федотова Л. В. Социология массовой коммуникации; Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. Также периодические издания: Муниципальная власть, Секретарское дело, Социально- гуманитарные знания и Интернет ресурсы
Глава 1. Пресс- служба в органах власти.
1.1. Сущность
работы пресс- службы и
Пресс- служба - постоянно действующие органы информации при органах власти, крупных предприятиях, международных компаниях и др. Пресс-служба является одним из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющим все функции PR и рассматривающимся в качестве одного из механизмов по управлению деятельностью органа власти.
Под массовой информацией понимаются предназначенные для неограниченного круга лиц печатные, аудио-, аудиовизуальные и иные сообщения и материалы.
Согласно статье 38 Закона о средствах массовой информации: «Граждане имеют право на оперативное получение через средства массовой информации достоверных сведений о деятельности государственных органов и организаций, общественных объединений, их должностных лиц. Государственные органы и организации, общественные объединения, их должностные лица предоставляют сведения о своей деятельности средствам массовой информации по запросам редакций, а также путем проведения пресс-конференций, рассылки справочных и статистических материалов и в иных формах».
Для эффективной работы пресс-службы необходимо:
1. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен иметь прямой выход на руководителя, обладать полной информацией о текущей деятельности.
2. Деятельность
пресс-службы строится в
3. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен оперативно получать от других подразделений всю информацию, необходимую для реализации поставленных руководством задач.
4. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен принимать участие в планировании мероприятии с участием руководства, которым необходимо придать общественный резонанс.
5. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен пользоваться доверием, быть профессионалом в своей области и иметь хорошие контакты в журналистской среде.
С помощью сети Интернет у представителей СМИ появилась возможность экономить свое время. Например, подготовка материала и поиск информации теперь занимают гораздо меньше времени. По крайней мере, уже не приходится копаться в архивах и библиотеках в поисках информации по нужной теме, так как Сеть полностью автоматизировала этот процесс. Большинство современных журналистов используют Интернет каждый день, и в основном для поиска информации, сопроводительных материалов (фотографий, комментариев, пресс-релизов). Корреспонденты также используют Интернет, в частности электронную почту, для налаживания контактов с источниками информации.
Отношения со СМИ посредством Интернета можно построить на следующих направлениях:
· создание веб-сайтов, ориентированных на работу со СМИ;
· осуществление
персонализированной
· использование электронной почты;
· организация онлайновых интервью.
Принципы взаимодействия с прессой:
· Во взаимодействии с прессой основным принципом является гибкость.
· От лица компании или органа власти с прессой должен общаться только один человек. При несогласованности информации из различных источников в прессу может просочиться нежелательная информация.
· Не ждите, когда у вас будет вся информация. Этот принцип актуален при кризисных ситуациях, когда у вас нет всей полноты информации. Оставляя вопросы прессы без ответа, вы можете способствовать неправильному освещению происходящих событий, что впоследствии будет сложно исправить.
· Не отвечайте на все вопросы. Журналисты часто любят задавать провокационные вопросы, чтобы уличить во лжи или вытянуть скандальную информацию. Данные вопросы лучше пропускать или не давать точного ответа, уйти от него.
· Если ваши слова неправильно интерпретировали -- требуйте извинений. Иногда журналист может не так понять или интерпретировать информацию -- случайно или с корыстной целью. Если вы можете доказать это, надо обязательно требовать официального опровержения.
Государственные органы - это весь спектр государственных институтов (исполнительных, законодательных, судебных), решения которых непосредственно влияют на деятельность организации или на сферу, в которой она работает. Говоря о взаимодействии государства и средств массовой коммуникации, определим реальные на сегодняшний день ограничения, которые оно устанавливает для средств массовой коммуникации в рамках демократической организации социума. Эти ограничения устанавливает для прессы законодательная, исполнительная и судебная власть.
«Рабочие», ежедневные взаимодействия
с прессой органов власти обеспечиваются
PR - службами. Тем не менее, в механизме
осуществления этой власти есть ситуации
публичного характера - например, заседания
высших законодательных институтов страны,
лимит присутствия средств массовой информации
на которых каждая страна регламентирует
по-своему, иногда даже запрещает законодательством
(предполагается, что наличие телевидения
в зале заставит законодателей, скорее,
«работать» на свой электорат в лице телезрителей,
ежели участвовать в диалоге с коллегами).
Сегодня наиболее радикально решен
этот вопрос в США. Там в 1979 г. был организован
телеканал C-SPAN (Cable Satellite Public Affairs Network) -
кабельная спутниковая телесеть с общественной
проблематикой. Эта некоммерческая (нон
- профит) организация со штатом около
200 человек с 1982 г. круглосуточно
освещает работу правительства с прямыми
включениями заседаний палаты представителей
и Конгресса. Фильтрация информации журналистами
здесь сведена к минимуму.
Взаимодействие с целевыми аудиториями может быть прямым или опосредованным, например, через СМИ. Таким образом, по принципу взаимодействия можно выделить следующие типы целевых аудиторий:
· Первичные, то есть аудитории, которые являются конечным объектом PR-активности (потребители товаров и услуг, инвесторы и др.);
· Вторичные - это СМИ, которые оказывают влияние на все остальные аудитории, формируют мнения, влияют на оценки и др.;
· Третичные, то есть лидеры мнений, оказывающие влияние как на первичные целевые аудитории (через СМИ), так и непосредственно на СМИ.
Таким образом, вполне логично особое внимание к построению отношений со СМИ, потому что именно они играют ключевую роль в формировании фона отношений с другими целевыми аудиториями.
1.2. Пресс
служба в органах
История России
показывает, что именно государство
определяло формы и степень жизнеспособнос
Как отмечает доктор политических наук, профессор А.Б. Василенко «Централизация, господствующая в государственном управлении России, выражается в том, что связи с общественностью на федеральном уровне заведомо обладают более широкими функциями и полномочиями, но функционирование субъектных связей с общественностью зачастую более эффективно, что обусловлено меньшим масштабом деятельности, более конкретизированным характером. На местном уровне в настоящее время довольно редко встречается полноценная связь с общественностью, с четко определенными целями, задачами и функциями. Ее функцию обычно выполняют руководящие должностные лица и их заместители. Более того, связи с общественностью разных уровней отличаются характером ответственности перед общественностью - требования, предъявляемые к федеральным структурам, в несколько раз превосходят требованиям к субъектам и тем более, местным. Обеспечение постоянного потока информации от органа власти к населению и обратно помогает чиновникам, с одной стороны, создавать атмосферу доверия и, с другой стороны, подтверждать свои действия путем потока сообщений».
Первыми в России коммуникации по связям с общественностью поставили на профессиональную основу силовые структуры и спецслужбы, создав у себя соответствующие отделы. Это вполне объяснимо, так как именно для этих структур характерно особое внимание к кризисным ситуациям, разрешение и смягчение которых и становится основным в их работе с общественностью. Если для другой структуры кризис - это исключение из правил, то силовые структуры находятся в постоянной готовности к работе в кризисной ситуации. Здесь, видимо, также сыграл важную роль широкий опыт еще царской России и потом Советского Союза в области РR силовых структур (тогда так не называвшегося, но по сути соответствующего принципам современных РR-технологий)».
В администрации Президента РФ в 1996 г создано управление по связям с общественностью. В Министерстве финансов функционирует департамент общественных и межрегиональных связей. Не отстают и другие федеральные структуры. В субъектах РФ работа по налаживанию связей с общественностью выполняется государственными информационными агентствами, управляющими по РR, ответственными лицами по связям с прессой и другими функциональными подразделениями местных органов власти.
Нужно отметить, что современная российская практика паблик рилейшнз весьма противоречива. В РR- подразделениях органов власти и управления под «связями с общественностью» подчас понимается пропаганда успехов администрации, из личных предложений и пристрастий которой строится сама программа действий. Говоря о значении PR – технологий для органов власти, представляется целесообразным рассмотреть причины, которые порождают недоверие граждан России к органам власти и таким образом создают широкое поле деятельности для развития РR - технологий.