Етапи підготовки та практики виконавців соціологічного дослідження

Можливо, що респондент відмовляеться  вести бесіду, говорячи, що він не обізнаний в данному питанні  або інше. В Цьому випадку необхідно йому сказати, що можна спробувати відповісти на поставлені йому питання, але в в будь-яку хвилину він/вона зможе перервати бесіду (якщо питання будуть надто складними для нього). Якщо респондент відмовляється від анкетування чи інтерв’ю вже відповівши на кілька питань, а прохання інтерв’юера завершити анкету не допомагають, не варто затримувати такого респондента. Як це не прикро, проте анкета з його відповідями відкладається в сторону та вважається недійсною, а у бланку, де фіксуються відмови, робиться відповідна позначка. В жодному випадку не дозволяється «дозаповнювати» анкету самостійно.

Другим етапом Ядов В.А. виділяє «Закрепление контакта и первые вопросы по плану интервью». На цьому етапі отримуються перші данні ( «…чисто фактуальные - обычные обязанности, описание условий жизни, быта»).

Наступним етапом є «Переход к основным вопросам интервью», який має супроводжуватися словами, які підкреслять важливість розмови.

 Останнім етапом можна виділити завершення розмови. По закінченню діалогу не забудьте подякувати респонденту.

3. ФАКТОРИ, ЩО МОЖУТЬ НЕГАТИВНО ВПЛИНУТИ НА ВИКРИВЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ ПІД ЧАС ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ

Точної відповіді на питання: «Яким чином респонденти  сприймають інтерв’юера?» не можна  дати.

Проте можна узагальнити  ситуації, коли може виникнути «ефекту інтерв’юера»:

1). Вплив індивідуальних  особливостей інтерв’юера:

а) різниця у віці, статі, освіті, етнічній приналежності;

б) негативний вплив фігури, зачіски, вбрання;

в) різниця у світоглядних установках респондента та інтерв’юера.

2). Стиль поведінки  інтерв’юера

а) демонстрація власної  точки зору інтерв’юера;

б) реакція на відповіді  респондента – міміка, схвалення, засудження;

в) повчання і полемічні  обговорення в ході розмови;

г) приниження почуття  власної гідності респондента;

д) демонстрація зверхності над респондентом.

3). Неправильний вибір  місця інтерв’ювання – обговорення  у присутності інших осіб. Розмову  бажано проводити віч-на-віч з  респондентом. Якщо хтось наполягає  на своїй присутності, і цього  неможливо уникнути, треба поставити умови, що стороння особа не втручатиметься у розмову або дати їй зайнятися чимось, наприклад, дати погортати журнал.

4). Неправильний вибір  часу інтерв’ювання – незручного, занадто раннього, або занадто  пізнього (після заходу сонця), коли респондент поспішає. Розмова не повинна проходити «на ходу», нашвидкуруч.

5). Неадекватне сприйняття  інтерв’юера респондентом, наприклад,  як представника органа влади,  адміністрації, контролера (людина з документами)

6). Емпатія – надлишковий  емоційний відгук на переживання інших людей. [5,С. 54-55]

4. КОНТРОЛЬ ЗА РОБОТОЮ ІНТЕРВ’ЮЕРА

Контроль займає вагоме місце під час проведення соціологічного дослідження. Він допомагає, по-перше, виявити недобросовісних респондентів (це дозволить забрати з усієї  маси анкет ті, які можуть викривити результати), по-друге, контроль роботи інтерв’юера( у випадку недобросовісності може сфальсифікувати результати дослідження).

У загальному плані контроль можна поділити на три типи: самоконтроль, внутрішній контроль (який проводить субпідрядник) і зовнішній, який проводиться замовником або іншим субпідрядником, незалежним від виконувача польового етапу.

Існує декілька різновидів стороннього (зовнішнього і внутрішнього) контролю:

• візуальний;
• вербальний;
• логічний.[5, с. 61]

Види стороннього контролю

Одним з найпоширеніших методів контролю є контроль « на автівці».[5, с.63]

Він передбачає спостереження за інтерв’юером, за ходом опитування зі сторони. Існує можливість також подвійної перевірки. Контроль інтерв’юера здійснюють дві особи: першого виконавець дослідження знає в обличчя, другий працює інкогніто (метод «підсадної качки). Інколи використовують метод збору анкет на місці опитування. Цей метод передбачає виявлення анкет, заповнених самим інтерв’юером, або недозаповнених анкет, які інтерв’юер збирався заповнити вдома.