Классификация методов исследования в социальной работе

Необходимо отметить также  тесную связь классификации методик  в социальной работе с социальными  методиками. В социальной работе можно  выделять инновационные и рутинные методики. В социальной работе используют и региональные методики, что обусловлено  спецификой отдельных территорий.  

      Одной из основных функций социальной работы является выявление причин различных изменений, происходящих в социуме. Осуществление этой функции социальной работы позволяет целенаправленно воздействовать на процессы, происходящие в обществе в интересах отдельной личности и всех членов общества. В связи с этим возникает необходимость в социальной диагностике с тем, чтобы результаты этой методики позволяли судить о «социальном здоровье» общества.  

      Социальная диагностика позволяет изучить природу и сущность, характер, тенденции социальных явлений и процессов. Социальная диагностика – это комплексный процесс научного выявления и изучения многоплановых причинно–следственных связей и взаимоотношений в обществе, характеризующих его социально–экономическое, культурно– правовое, нравственно–психологическое, медико–биологическое и санитарно – экологическое состояние.   

      Социальная диагностика осуществляется посредством использования таких приемов и методов научного исследования социальных процессов, которые позволяют проникнуть в их глубину, обнаружить их подлинные причины и внутренние взаимосвязи, обусловившие то или иное состояние или действие общества, отдельных его социальных групп, установить последовательность и возможные направления их дальнейшего развития. Результаты социальной диагностики составляют социальный диагноз. 
Этапы процесса социальной диагностики:

• предварительное ознакомление с объектом;
• проведение общей диагностики;
• выделение основных проблем сферы;
• проведение специальной диагностики;
• выявление причины возникновения проблем по сферам;
• выработка решений;
• внедрение выработанных решений;
• определения форм и методов внедрения решений;
• конечная оценка результатов социальной диагностики.

       Социальная диагностика взаимоотношений в обществе основывается на определенных научных положениях, принципах социальной диагностики. Основным принципом социальной диагностики является принцип объективности, т.е. непредвзятое отношение к социальным явлениям, исключение искажения социальной действительности. 

     Кроме принципа объективности, важное значение имеет всеобщий принцип научного познания. Наличие всеобщей причинно – следственной связи позволяет выявлять закономерности развития и функционирования социума.  
     Осуществление социальной диагностики, как отражение объективной реальности, требует соблюдение принципа комплексного подхода к изучению и исследованию социальных процессов, явлений, событий. Рассмотренные принципы социальной диагностики также находятся во всеобщих связях и отношениях. Они реализуются посредством применения различных методов социальной работы.

3. Методы социальной  работы

       Рассматривая метод как способ рационального исследования и преобразования действительности и кратчайшего пути достижения цели, можно выделить три группы методов:

• всеобщие (философские) методы;
• общенаучные методы;
• частные специальные методы. 

     Всеобщий или философский метод представляет собой единство мировоззренческой и методологической позиции субъекта в различных видах деятельности.  
    Общенаучные методы определяют не всеобщий путь, способ познания и преобразования природы, общества, мышления, а лишь некоторые их аспекты. К таким методам относятся: анализ, синтез, индукция, дедукция, наблюдение, опрос и др.  

    Специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний, составляют частные специальные методы. 

     Междисциплинарный, интегративный характер теории и практики социальной работы расширяет набор ее методов за счет общенаучных и специальных. Анализ практической деятельности органов социальной защиты населения позволяет выделить три основные группы методов социальной работы:

• социально-экономические;
• организационно-распорядительные;
• психолого-педагогические.

      Группа социально-экономических методов объединяет все те способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на социальные интересы и потребности клиентов. Материальная мотивация и поддержка жизнедеятельности как отдельной личности, так и социальных групп, испытывающих в этом потребность, играют ведущую роль в системе социальной работы. Методы воздействия на социальные и экономические потребности и интересы используются в форме натуральной и денежной помощи; установления льгот и единовременных пособий и компенсаций; патронажа и бытового обслуживания; морального поощрения и санкций и т.д.  
     Организационно-распорядительные методы ориентированны главным образом на такие мотивы поведения людей, как осознанная необходимость общественной и трудовой дисциплины, чувство долга и ответственности. Эти методы устанавливают отношения субординации и координации в социальной работе и лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб и отдельных специалистов социальной работы. Отличительной чертой организационно- распорядительных методов является их прямой характер воздействия, поскольку опираются, прежде всего, на регламентирующие, нормативно- правовые акты. В данной группе методов можно выделить некоторое различие между организационными и распорядительными методами. 
     Организационные методы, закрепляя права, полномочия, обязанности и ответственности различных звеньев в органах управления социальными службами, придавая им функциональную определенность, обеспечивают "упреждающее" управленческое воздействие на решение задач социальных служб, определенных положениями и инструкциями.  
     Распорядительные методы, в отличие от организационных, позволяют осуществлять оперативное уточнение задач, перераспределение сил и средств, решение эпизодически возникающих новых задач и своевременно устранять вскрытые недочеты. Будучи органически связанными с организационными методами, они придают системе органов управления социальной работой, оперативность и динамичность.  
     Группа организационно-распорядительных методов, базируясь на долговременном закреплении организационных связей в системе социальной работы, играет важную стабилизирующую роль в социальных отношениях. В зависимости от места в структуре управления и характера стабилизирующего воздействия, основными организационно-распорядительными методами являются:

• регламентирование;
• нормирование;
• инструктирование.

          Регламентирование представляет собой довольно жесткий способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения (приказы, положения, инструкции и др.). Такие методы используются органами управления социальными службами.

      Нормирование - это менее жесткий способ организационного воздействия, заключающийся в установлении нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и др.). В практике социальной работы очень важно правильно определить: где, для каких видов социальной помощи, какие, в какой форме и в каких границах можно применять нормирование. 
        Инструктирование является наиболее мягким способом организационного воздействия. Оно заключается в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и последствий неправомерных действий клиента, предостережении от возможных ошибок, совете по характеру действий и т.д. В социальной работе инструктирование обычно имеет форму консультационной, информационной и методической помощи клиенту, направленную на защиту его гражданских прав и свобод. 

         Кроме перечисленных, к организационно-распорядительным методам социальной работы следует отнести подбор и расстановку кадров, метод критики и самокритики, контроль, проверку исполнения и др.  
         Широкое распространение в практике социальной работы получили психолого-педагогические методы. Эта группа методов социальной работы, в отличие от организационно- распорядительных методов, характеризуется косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально- психологической и педагогической регуляции его социального самочувствия и поведения. Как известно, поведение личности в значительной мере обуславливается социально- психологическими явлениями: общественных, групповых мнений, настроений, вкусов, желаний, увлечений, моды и т.д.  
         Возникая как продукт общения, социально-психологические явления приобретают относительную самостоятельность и оказывают регулирующие влияние на поведение и поступки людей, т.е. появляется своеобразный механизм социальной саморегуляции. Так, социологические исследования подтверждают, что в 55-60% случаев люди поступали не так, как они хотели бы, а так, как принято в группе, коллективе или организации, членом которой человек является.    

       Механизм педагогической регуляции духовно-нравственного состояния и поведения личности (группы людей) предполагает целенаправленное воздействие на сознание человека в интересах формирования у него устойчивых взглядов, принципов и норм поведения в конкретных социальных условиях и обстоятельствах. Сознание человека является высшим регулятором его поведения и действий, так как всякий импульс к действию, возникая под влиянием внутреннего состояния личности или внешних обстоятельств, всегда соотносится со сложившимися у человека взглядами, идеалами, принципами и нормами и соответственно санкционируются или затормаживаются ими.     

          Главным методом развития духовного мира личности является убеждение. Метод реализуется в практике социальной работы в различных формах, и, прежде всего, при помощи разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов. С помощью убеждения достигается осмысленное освоение человеком научных знаний, социально- экономической ситуации, правовых норм, этических и эстетических эталонов. 
        В практике социальной работы механизм педагогической саморегуляции состояния и поведения личности, педагогический инструментарий используется, как правило, в единстве с социально- психологическими методами ориентирования на те черты сознания людей, которые складываются под влиянием повседневных условий их жизни и деятельности, а также собственного жизненного опыта.  
       Обыденный, эмпирический уровень сознания, эталоны общения, социальных отношений, поведения человека в конкретной группе может не полностью совпадать с соответствующими нормами, утвердившимися в обществе. Группа может оказаться такой социальной микросредой, которая полностью или частично изолирует отдельного человека от господствующих в обществе норм поведения и ценностей, навязывая им свои. Разрыв между внутригрупповыми и общественными ценностями часто служит причиной девиантных форм поведения человека.    

    Вот почему от социального работника требуется умение и способность воздействовать не только на личность, но и на социально-психологические явления, господствующие в социальной микросреде жизнедеятельности человека. А это достигается социально-психологическими методами воздействия, глубоким изучением условий жизнедеятельности клиента. Сюда относятся такие методы, как гуманизация условий труда и быта, привлечение к труду и расширение возможностей для проявлений творческих возможностей личности, использование созидательного потенциала обычаев, традиций и др.  Взаимосвязь факторов, влияющих на сознание и поведение личности, требует комплексного использования всех групп методов социальной работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология. Учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во Центра социального прогнозирования, 2003.
2. Готлиб А.С. Введение в социологическое исследование: Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательская практика. – 2-е изд. – М.: Флинта, 2005.
3. Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследования в социальной работе: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический проект, 2005.
4. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальной работе: Оценка, анализ, экспертиза. Учебное пособие – Саратов: Саратовский государственный технологический ун-т, 2004.
5. Синкевич З.В. Социологическое исследование: Практическое руководство. – СПб.: Питер, 2005.