Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 23:35, курсовая работа
Цель – более глубоко исследовать конфликты в сфере управления и определить способы их урегулирования.
Задачи:
- рассмотреть природу, сущность и структуру конфликтов;
- показать методику урегулирования конфликтов, методы диагностики и профилактики