Культурные особенности управленческого менталитета

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО "Удмуртский государственный университет"

Институт права социального  управления и безопасности

Кафедра «Государственного  и муниципального управления»

специальность 061000-32(к) - «Государственное и муниципальное управление»

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Социология  управления»

на тему: «Культурные особенности управленческого менталитета»

 

 

 

 

 

 

Работу выполнил:

студент И.И. Прохорова

ИПСУБ, гр. 0-061000-32(К)

 

 

Проверила:

к. э. н. Т.В. Плетнёва

 

 

Ижевск 2013

 

 

 

 Особенности российского управленческого  менталитета

Энергия развития в современной  экономике в значительной мере основывается на ценностях, которыми человек руководствуется  в своих действиях, то есть менталитете. Моральные традиции общества выступают как механизм его самосохранения. В условиях динамичного экономического развития сознание не способно рационально оценивать ситуацию, и мораль становится тем "компасом", который направляет каждого индивидуума и общество в целом.

О российском менталитете и национальном характере россиян написано много трудов, среди их авторов такие известные ученые, как Н.А. Бердяев, Л.Н. Гумилёв, Д.С. Лихачёв, Н.Д. Никандров и др.

Менталитет проявляется  во всех сферах человеческой и государственной  жизнедеятельности. На государственном уровне наиболее наглядно - в управлении. От качества управления страной в целом и отдельными отраслями хозяйства зависит экономическая и социальная состоятельность государства. «Россия не единственная страна, пытавшаяся заменить систему управления на более подходящую. Пока что никому в мире это не удавалось».

Понятию «ментальности» (менталитет) не дано однозначного социологического, психологического или культурологического  определения. С.И. Ожегов и Н.Ю. Шведова  определяют менталитет как мировосприятие, умонастроение.

В Большом толковом словаре  русского языка: «Менталитет - совокупность психических, религиозных, эстетических и т.п. особенностей мышления народа, социальной группы или индивида, проявляющихся  в культуре, языке, поведении; мировосприятие, умонастроение».

Характеризуя правовой менталитет как разновидность общего менталитета, Р.М. Овчиев определяет его  как совокупность стереотипов правового  мышления, юридической деятельности и правового поведения, основывающихся на сформированной в конкретном государственно-правовом пространстве системе правовых ценностей, традиций и приоритетов, которые определяются относительно устойчивыми объективно-субъективными факторами.

Таким образом, менталитет - совокупность стереотипов мировосприятия, мышления, деятельности и поведения как отдельных личностей, так и различных общностей людей, основывающихся на системе ценностей, проявляющихся в культуре, определяющихся природно-географическими и историко-генетическими факторами развития данных личностей и общностей людей.

Основываясь на данном определении, можно разработать структурную  модель менталитета как социального  явления, которая представлена на рис.1.

Сущность менталитета  как социального явления - сплочение  людей в социальные и исторические общности посредством общей устойчивой духовной настроенности их внутреннего мира. Поэтому «…часто для человека большую роль играют не те черты, которые объединяют людей, а те, которые заставляют их держаться обособленно. Человек вынужден ориентироваться в мире людей, идентифицируя их по самым разным признакам. Некоторые из этих признаков носят биологический, природный характер… Другие признаки имеют социальный смысл… все эти различия тесно переплетаются… В определенном смысле человечество не является однородным, так как состоит из многообразных социальных групп…».

Следовательно, менталитет, кроме объединяющей функции, выполняет  разграничительную. По совокупности проявлений менталитета можно отличить одну социальную группу от другой.

Среди социальных групп, прежде всего, выделяют этнические группы. Обычно формирование этноса происходит на основе единства территории и экономики. Однако в результате миграций, вызванных различными историческими причинами, территория современного расселения этносов не всегда совпадает с границами одного государства.

Таким образом, не используя  понятия «менталитет», в качестве наиболее значимых отличительных характеристик  наций, так или иначе, отмечаются его элементы и формы внешнего проявления. Следовательно, использование  понятия «национальный менталитет» вполне обосновано.

Отечественные историки понятие «менталитет» используют с  середины XX века, когда общественный отказ от идеологической унификации потребовал соответствующих слов, обозначающих неполитические, идеологические основы общественного сознания.

«Рождение» терминов «российский менталитет» и «российская  ментальность» связывают с горбачевской эпохой гласности, когда стал популярен  термин «советский менталитет» - типичный для «простого советского человека»  комплекс ценностей, установок, поведенческих стереотипов (позже его назвали «совковостью»). В 80-90-х годах XX века понятия «советский менталитет» и «российский менталитет» употреблялись как синонимы. После прихода к власти Б.Н. Ельцина, развала СССР и возникновения Российской Федерации советский менталитет стал восприниматься как частный случай российского менталитета.

Таким образом, российский менталитет - совокупность стереотипов  мировосприятия, мышления, деятельности, поведения отдельных личностей  и различных общностей людей, основывающихся на системе ценностей, традиций, приоритетов, определяемых природно-географическими и историко-генетическими факторами развития людей, населявших и (или) населяющих Россию.

В структуре любой  социальной группы и во всем обществе в целом, каждому человеку отведены некие социальные роли и соответствующие им функции и обязанности. От закрепленных ролей и эффективности их реализации зависит влияние человека на развитие менталитета той группы, в которой он выполняет эти роли, и наоборот. Поскольку человек одновременно принадлежит нескольким социальным группам, то в своем индивидуальном менталитете он соединяет элементы менталитетов этих групп. В результате чего индивидуальный менталитет и менталитет представителей социальных групп можно представить в виде калейдоскопа, в котором, с одной стороны, возникают разные фигуры и их сочетания, а с другой, - присутствует определенная система и порядок.

В настоящее время  управление рассматривается как  профессиональная деятельность, поэтому  правомерно говорить о менталитете управленцев (руководителей) как определенной социальной группы. Рассматривая менталитет российских руководителей, необходимо обозначить, что его элементы будут являться подсистемой российского менталитета. Следовательно, российский управленческий менталитет можно определить как совокупность стереотипов мировосприятия, мышления, деятельности, поведения российских управленцев, основывающихся на системе специфических ценностей, традиций и приоритетов, которые, с одной стороны, являются элементами российского менталитета как целостности, а с другой - присущи российским руководителям разного ранга в силу их принадлежности к управленческому аппарату.

Управление есть процесс  принятия решений, т.е. процесс постоянного  оценивания и выбора альтернатив. Инструментом оценивания и выбора является базовая система ценностей и жизненных смыслов. «Ядро» менталитета составляет аналогичная система. Какова базовая система ценностей, таков стереотип принятия решений, таково и управление. Отсюда: российский управленческий менталитет - это совокупность стереотипов принятия решений, характерных для российских руководителей разного ранга.

Управленческий менталитет

В настоящее время  общепризнано, что национальный и  региональный менталитеты - важнейший  фактор, влияющий на формы, функции и структуру управления. Между менеджментом и менталитетом существует глубокая сущностная взаимосвязь. Менталитет - всеобщая основа поведенческого менеджмента, его элемент, его существенная сторона.

Менталитет - особенности индивидуального и общественного сознания людей, их жизненных позиций, культуры, моделей поведения, обусловленные социальной средой, национальными традициями и т.д. Менталитет свидетельствует о специфических чертах социализации человека, его автономности и самобытности развития, суверенности как субъекта общественной жизни.

Управленческий  менталитет - устойчивые установки коллективного сознания и бессознательного, ценности, нормы и стереотипы руководства и подчинения, принципы управления и организации производственной деятельностью.

 

Черты менталитета	Обусловленные ими особенности  управления
1	Индивидуализация сознания, повышенное чувство собственного достоинства	Ориентация на личность; оплата по личному вкладу; личные способности - двигатель карьеры
2	Стремление к обособленности	Формальные отношения  на производстве; формирование рабочих  мест, учитывающее независимость  работника; управленческое решение  зависит от чувства собственного достоинства работника
3	Прагматизм	Целеустремленность руководителей  и подчиненных; выбор главного, основного направления, обеспечивающего достижение цели; личные взаимоотношения подавляются, когда это мешает достижению поставленной цели
4	Практицизм	Формирование нестандартной  системы управления, приведение ее в соответствие с конкретными  целями и заданиями
5	Рационализм	Главной чертой управления становится выбор оптимального решения; формирование оптимальной структуры  производства; рациональные отношения  в коллективе; отсутствие излишеств  и нагромождений в системе  управления
6	Стремление к богатству (алчность)	Дисциплина и рост в карьере определяется уровнем  заработной платы; управленческие решения  основаны на выгоде; основной мотив  управленческих решений - деньги
7	Пунктуальность	Облегченные формы контроля за рабочим процессом; скрупулезность в выполнении порученных заданий; высокий уровень дисциплины; слаженность систем управления
8	Консерватизм	Неприемлемость нововведений; почитание руководителя; высокое  качество; поддержка существующей организации  труда, установившейся производственной структуры
9	Леность	В управлении необходим  пресс - давление; низкая производительность труда, в т.ч. и управленческого; стремление к изменению в производстве, тогда  когда это обеспечивает минимум  затрат
10	Трудолюбие	Высокая производительность при всех прочих равных условиях; отсутствие жестких управленческих решений по отношению к персоналу
11	Аккуратность	Высокое качество; высокая  культура управления; выборочные формы  контроля; высокая исполнительность; управленческая установка на непрерывный  рост качества
12	Бережливость	Максимальная экономия на системе управления; имеет место  установка на экономию ресурсов; внедрение  безотходных технологий
13	Группизм	Управленческие решения  принимаются коллективно на основе единогласия; коллективная ответственность; коллективный контроль; ориентация управления на группу; оплата труда по показателям работы группы
14	Патернализм	Неформальные отношения  с подчиненными; продвижение по службе по старшинству и стажу работы; замедленная оценка работы и служебный рост; определяющие качества руководителя: быть отцом коллектива, координировать и контролировать деятельность подчиненных
15	Высокая приспособляемость  к новизне	Восприимчивость нововведений, быстрое их внедрение
16	Христианство - протестантское направление	Альтруизм сочетается со стремлением к деньгам, уважением  и поклонением богатству; в управлении возможно достижение целей любыми средствами
17	Христианство - православное направление	Стремление к трансцендентному; осуждение богатств; пуританство
18	Ислам	Авторитет руководителя по возрасту; религия первична, производство вторично; опора на общину; дисциплина
19	Синтоизм	Обостренное чувство  экологической безопасности; использование  энергосберегающих и материалосберегающих технологий
20	Буддизм	Производство - вторичное дело, деньги также, религия, вера - цель жизни; религиозные ценности определяют поведение на производстве

 

Управленческий  менталитет: его определение и критерии анализа 
Менталитет - весьма сложное, многогранное проявление психической деятельности социальных индивидов изоморфизского толка, включающей как сознательное, так и бессознательное, специфическое соотношение между рациональным и эмоциональным в совершении их действий, а также между особенностью мышления национально-этнической группы по отношению к общности в целом, между стремлениями к инновациям и сохранению культурного потенциала прошлого.

 

Менталитет - мировоззренческая  матрица, картина мира в сознании человека и его вписанность в  эту картину. Это норма представления  мира вокруг себя и себя в нём.  
С точки зрения социологии управления, менталитет руководителя - это интегральная характеристика индивидуальных особенностей и способности личности руководить, а также чаще всего применяемых ею способов и средств управленческой деятельности, которые системно характеризуют ее способности и особенности решения управленческих задач.

 
В менталитете - этой весьма емкой характеристике личности руководителя - находят отражение достоинства  и недостатки, ее сильные и слабые качества. 
В литературе по теории и практике управления коллективом мы находим весьма широкий спектр менталитетов современного руководителя, воплощаемых через стиль руководства. Проведем их краткий анализ. 
Авторитарный. Стиль, для которого характерно единоначалие руководителя в решении как больших, так и малых задач, стоящих перед коллективом. В организации, где доминирует авторитарный стиль управления, все ждут, что скажет «Иван Иваныч». При авторитарном стиле руководства инициатива и последнее слово, как правило, остается за руководителем, как и все наиболее значимые указания и распоряжения. Однако в авторитарном стиле имеются, как и в любом стиле, не только минусы, но и свои плюсы. Способность руководителя взять на себя персональную ответственность, особенно в критической ситуации, - это несомненное его достоинство. Но авторитарный стиль подавляет инициативу и творческие начинания, которые идут снизу. В этом главный его минус . 
Коллегиальный. Для руководителя, которому характерен этот стиль, главной установкой является: «Надо посоветоваться с коллективом». Последним словом в данном случае будет то, как и что решит коллектив. Наряду с очевидными достоинствами в рамках этого стиля имеются и недостатки. Суть их особенно проявляется в тех ситуациях, когда даже вопросы, не требующие детального обсуждения, часто выносятся на коллективное обсуждение. 
Плановый. Для руководителя этого стиля главное - план, программа. Руководитель такого стиля очень много уделяет внимания всевозможным планам и программам. Управление на основе четко и глубоко проработанного плана - весьма положительное качество. Однако слишком точное, излишне пунктуальное следование плану часто создает и определенный тормоз для маневра, инициативы и оперативной перестройки деятельности. 
Авральный. Это стиль спешки и компанейщины, когда цель часто достигается любой ценой. Способность руководителя мобилизовать себя на решение приоритетной задачи из блага превращается в бедствие для коллектива, который в условиях авральной работы заметно снижает ее качество. При таком стиле руководства с неизбежностью возникают и конфликтные ситуации. 
Либеральный. Этот стиль часто не без основания еще называют и попустительским. При таком стиле руководства коллектив как бы «плывет по воле волн». Подчиненные преимущественно сами не только решают возникающие перед ними проблемы, но и имеют возможность не особенно считаться с мнением своего руководителя. При всех очевидных недостатках этого стиля положительным является то, что инициатива подчиненных не подавляется. Но либеральный стиль опасен тем, что он характеризует руководителя как беспринципного и не делового. 
Регламентирующий, или его можно также назвать контролирующий. Для этого стиля, в противоположность либеральному, характерна постоянная регламентация того, что необходимо делать, как и в какие сроки. Для подчиненных постоянное регламентирование и контроль из блага превращаются в бедствие. Постоянная регламентация и контроль в коллективе создают нервозную обстановку. 
Перестроенный. У руководителя этого стиля всегда масса идей и проектов. Он постоянно видоизменяет цели, задачи работы подразделений. Организация такого руководителя постоянно находится как бы в состоянии налаживания дел. При несомненном достоинстве и благих намерениях руководителя усовершенствовать работу его организации часто перестройка осуществляется ради перестройки. 
Консервативный. Это стиль руководителя, который во главу угла ставит незыблемость традиций и раз и навсегда установленных ритуалов, принципов и способов решения управленческих задач. При, казалось бы, очевидном негативном характере данного стиля в нем есть и некоторые положительные элементы. Он несет уверенность в стабильности, устойчивости коллектива, но такой коллектив чаще всего плетется в хвосте событий. 
Дипломатический. Руководитель этого стиля слывет в коллективе дипломатом, который способен договориться и решить проблему там, где, казалось бы, нет никаких реальных возможностей. Он делает главную ставку в принятии решений на личные контакты, а часто и личные связи. Однако гибкость его поведения в сложных ситуациях делового общения часто превращается в демагогию . Руководитель дипломатического стиля часто меняет свои требования, указания так, как ему это выгодно исходя из складывающейся ситуации. 
Документальный. Руководитель этого стиля придает исключительно большое значение документам, письменным распоряжениям и как следствие скатывается к «бумаготворчеству». Тратя много сил и времени на подготовку различного рода документов и справок, такой руководитель стремится перестраховать себя на случай всяких проверок, но у него уже не остается времени на живое общение с коллегами, на непосредственное руководство коллективом . Позитивным моментом в этом стиле является тот факт, что у такого руководителя документы, различного рода планы и отчеты, деловая переписка всегда находятся в должном порядке. 
Лидерский. Стиль характеризуется тем, что руководитель увлекает, вдохновляет коллектив на решение тех проблем, в которые он глубоко верит и в возможность решения которых ему удается убедить, если не всех, то большинство членов коллектива. Лидер уверен в себе и в реальности выполнения тех планов, программ, которые он выдвигает. Он, как правило, обладает оптимизмом и проявляет его в решении тех проблем, которые стоят перед коллективом. Если лидер к тому же имеет высокий уровень творческих способностей, то он становится творческим руководителем коллектива. К недостаткам лидерского типа следует отнести то, что лидер часто пренебрегает административными средствами руководства коллективом, и это, как правило, приводит к тому, что не все резервные возможности коллектива и особенно инициативных членов коллектива остаются использованными. 
Административный. Стиль характерен для руководителей, которые строго следуют всем указаниям, распоряжениям, которые идут сверху и доводят их выполнение до логического конца, чего бы это ни стоило. Руководитель-администратор способен настоять на своем, преодолеть сопротивление «инакомыслящих», используя свое административное давление. Худший вариант административного стиля характеризуется административным манипулированием, комбинированием «дел», «разрешением конфликтных ситуаций», источником которых часто является не кто иной, как сам руководитель-администратор. Возможно, к некоторым позитивным элементам этого стиля руководства коллективом следует отнести то, что он владеет знанием механизма административного управления организацией, знанием должностных инструкций и прочих атрибутов власти. 
Главная черта эффективного менталитета руководителя - гибкость. В зависимости от специфики ситуации руководитель должен умело использовать преимущества того или иного стиля руководства и нейтрализовать его слабые стороны. 
В своей повседневной деятельности современному эффективному руководителю необходимо опираться на свои сильные, наиболее развитые стилевые компоненты, качества, при этом постоянно развивая слабые. Помня при этом, что идеальным стилем управления коллективом является творческий стиль, для которого характерно, что руководитель в решении каждой новой управленческой задачи гибко, неординарно применяет тот или иной прием, способ, средство, являющиеся для складывающейся ситуации наиболее оптимальным и результативным. 
По существу творческий стиль управления коллективом - это применение разнообразных стилей в зависимости от реально возникающей управленческой ситуации, от целей и условий и средств ее разрешения . 
Для творческого стиля управления в высшей степени характерно варьирование стилей в зависимости от новизны и самого характера возникающей управленческой проблемы. 
Действительно, если коллектив только формируется, то авторитарный подход к делу на первых этапах работы даст больше, чем коллегиальный. И наоборот, чем выше уровень сформированности коллектива, тем более эффективным будет коллегиальный стиль в его руководстве. 
О современном, творческом, в своей основе диалектическом стиле управления коллективом можно говорить много. Ограничимся, однако, перечнем наиболее значимых ментальных черт руководителя, которые в большей мере характеризуют его способность мыслить диалектически и творчески: