Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 18:04, реферат
Учитывая то, что общественное мнение меняется и на него можно повлиять, отслеживание его состояния и направленности постоянно находится в поле зрения работников сферы PR (связей с общественностью). Существует три основных класса методов сбора информации:
Прямое наблюдение
Анализ документов
Опросы, которые делятся на два подкласса:
а) интервью б) анкетный опрос