Методы сбора социологической информации

Министерство образования республики Беларусь

Учреждение образования

«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ»

Институт информационных технологий

 

Специальность ЭиОП

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

По курсу «Социология»

На тему «Методы сбора социологической  информации»

Вариант № 12

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………...3

1. Изучение  документов в социологическом  исследовании ......................... 5

   1.1 Классификация  документов .................................................................... 5

   1.2 Критерии  отбора документов для изучения ...........................................6

   1.3 Виды  анализа документов ....................................................................... 6

 

2. Сбор эмпирических  данных методом опроса ............................................. 8

   2.1 Анкетирование  .......................................................................................... 9

   2.2 Интервьюирование ..................................................................................10

 

3. Социологическое  наблюдение и эксперимент как  методы сбора

    информации ..................................................................................................12

   3.1 Социологическое  наблюдение ...............................................................12

   3.2 Эксперимент  ........................................................................................... 13

Заключение ......................................................................................................15

Список использованной литературы………………………………………..16

Приложение 1………………………………………………………………..17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

 

   Введение

Говоря  о методах социологического исследования, мы должны уяснить, каков предмет социологии как науки.

Социоло́гия (от лат. socius — общественный; др.-греч. λόγος — наука) — это наука об обществе, системах, составляющих его, закономерностях его функционирования и развития, социальных институтах, отношениях и общностях.

Основной  целью социологии является «анализ  структуры социальных отношений  в том виде, в каком они складываются в ходе социального взаимодействия»

С термином «социология» каждый из нас встречался неоднократно. Телевидение, радио, газеты сообщают о результатах социологических опросов населения по самым разнообразным проблемам. Социологические службы парламента, Президента, различных исследовательских центров изучают общественное мнение по важнейшим социально-политическим и экономическим вопросам: рейтинг наиболее влиятельных лиц в государстве, проблемы ценовой политики, удовлетворенность уровнем жизни и т. д. На предприятиях, в регионах проводятся свои специфические социологические исследования, в которых определяется состояние социальной напряженности в коллективах, удовлетворенность населения транспортным обслуживанием, работой различных организаций, сферы услуг.

Социологические исследования позволяют достаточно точно и глубоко проанализировать сложившуюся обстановку в организации, выявить степень действенности  различных форм и  методов управления, тенденции дальнейшего развития. Их результаты являются своеобразным зеркалом, в котором отчетливо  видны и достигнутые успехи, и  имеющиеся недостатки. Более того, подобное исследование можно назвать  одним из универсальных источников информации для принятия управленческих решений.

В настоящее  время социологические исследования приобретают особое значение для  изучения общественного мнения населения, для организации предвыборных кампаний, выработки их стратегии и тактики.

Для того, чтобы понять особенности социологии, социологического подхода к изучению общества, необходимо вычленить собственную область социологического исследования, а также определить те методы, которыми социология оперирует.

Для сбора  социологической информации могут  применяться разного рода методы. Каждый из них имеет свои особенности, предполагает определённые требования.

 

1. Изучение документов в социологическом исследовании

Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных методов  сбора и анализа первичной  информации. Документы с различной  степенью полноты отражают социум общества. В них содержатся сведения о процессах  и результатах деятельности человека; вследствие этого документальная информация представляет большой интерес для  социологов. К документам в прикладной социологии относятся в первую очередь различного рода материалы, предназначенные для хранения и передачи информации.

1.1 Классификация документов. По статусу документы различают на официальные и неофициальные; по форме изложения – письменные (более широко – вербальные) и статистические. По своим функциональным особенностям документы классифицируются на информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-воспитательные.

Принципиальное значение для исследователя  имеют официальные документы, которые  отражают общественные, социальные и  экономические связи в обществе. Все эти документы составляются и утверждаются государственными или  иными органами, учреждениями и могут  выступать в качестве юридического доказательства.

Большое значение имеет изучение неофициальных  документов. Среди них выделяются личные документы, такие как дневники, мемуары, личная переписка, записки  профессионального характера. Неофициальные  документы позволяют вскрыть  глубинные социально-политические механизмы образования ценностных ориентаций, понять историческую обусловленность  стереотипов поведения, найти основу для выделения социальных типов  в обществе.

Следует выделить ещё одно основание  для типологии документов – их целевое назначение. Выделяют: документы созданные независимо от исследователя, и документы “целевые”, то есть подготовленные точно в соответствии с программой, задачами социологического исследования. К первой группе относятся те документы, существование которых ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой проведения социологического исследования: связанные с темой исследования официальные документы, статистические сведения, материалы прессы, личная переписка и т.д. Вторая группа документов включает: ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и иных организаций, выполненные по заказу исследователей; статистическую информацию, собранную и обобщённую в ориентации на определённое социологическое исследование.

Информацию, содержащуюся в документах, принято разделять на первичную и вторичную. В первом случае речь идёт об описании конкретных ситуаций, об освещении деятельности отдельных субъектов социума. Вторичная информация носит более обобщённый, аналитический характер; в ней, как правило, отражены более глубоко скрытые социальные связи.

1.2 Критерии отбора документов для изучения. Самостоятельные этапы анализа документов – это отбор источников информации и комплектование выборочной совокупности подлежащих анализу материалов. Основой для этого служит программа исследований.

В качестве средства проверки надёжности, достоверности информации и одновременно анализа их содержания является “внешнее”  и “внутреннее” исследование документов. Внешний анализ – это изучение обстоятельств возникновения документа, его исторического и социального  контекста. Внутренний анализ – это  и есть собственно изучение содержания документа, всего того, о чём свидетельствует  текст источника, и тех объективных  процессов и явлений, о которых  сообщает документ.

1.3 Виды анализа документов. Во всём многообразии исследовательских приёмов, используемых при изучении документов, выделяют два основных вида: качественный анализ (иногда его называют традиционным) и формализованный, носящий ещё название контранализа. Два эти подхода к изучению документальной информации хотя и различаются во многом, однако могут в достаточно высокой степени дополнять друг друга, так как два этих метода вместе дадут всесторонний взгляд на проблему.

Качественный анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало и поэтому нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому суть традиционного подхода заключается в углублённом логическом исследовании содержания документов.

Стремление в максимальной степени  избежать субъективизма, потребность  в социологическом изучении и  обобщении большого объёма информации, ориентация на использование современной  вычислительной техники при обработке  содержания текстов привели к  становлению метода формализованного, качественно-количественного изучения документов (контентанализ). При этом методе содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нём сведений, оценок, объединённых в некую совокупность единой концепцией, замыслом. Процедура формализованного анализа документов начинается с выделения двух единиц анализа: смысловых (качественных) и единиц счёта. Цель исследования – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающие содержание текстовой информации.

Плодотворным оказывается при  анализе текстов деятельностный (проблемный) подход. В этом случае весь текст рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации, в которой есть ряд субъектов и отношения между ними. При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму деятельность, а также выделяют её субъекты, цели и мотивы поступков, совершаемых ими; обстоятельства, причины, породившие потребность в той или иной деятельности (бездеятельность – это тоже вид деятельности); объект её направления.

2. Сбор эмпирических данных методом опроса

Метод опроса – это не изобретение  социологов. Во всех отраслях науки, где  для получения информации исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода. Например, врачи, выясняя течение болезни и предшествующее состояние здоровья пациента, проводят анамнестические опросы. Юристы, выясняя у свидетелей обстоятельства дела, также пользуются методом опроса, специально изучают его психологические аспекты и возможности оценки достоверности ответов. Журналисты, педагоги, работники служб социального обеспечения и многих других сфер социальной практики используют этот метод для получения интересующей их информации.

Специфика метода состоит, прежде всего, в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) – непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Существует две разновидности опроса, связанные с письменной или устной формой общения с респондентами – анкетирование и интервьюирование. В их основе лежит совокупность предлагаемых опрашиваемых вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию.

Каждый вариант опроса представляет собой одну из наиболее сложных разновидностей социально-психологического общения, обусловленного рядом обстоятельств: содержанием анкеты или интервью, то есть перечнем вопросов, в которых  реализован предмет исследования; качеством  работы анкетёра или интервьюера; сосредоточенной  работы респондента над предложенными  вопросами; психологическим состоянием респондента в момент проведения опроса.

Метод опроса, опирающийся на достаточное  число обученных анкетёров или  интервьюеров, позволяет в максимально  короткие сроки опрашивать довольно большое количество респондентов и  получать различную по своей природе  информацию.

Однако, всегда следует учитывать возможное искажение информации, полученной методом опроса, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон социальной практики в сознании людей.

2.1 Анкетирование – наиболее распространенный в практике прикладной социологии вид опроса. Оно может быть групповым или индивидуальным. Групповым анкетированием называется опрос, применяемый в основном в организациях (места работы, учёбы и т.д.). При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных видов связи: телефон, E-mail).

Социологическая анкета - объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. Ее предназначение - дать достоверную информацию. Для этого надо знать и соблюдать ряд правил и принципов ее конструирования, а также особенности различных вопросов. При составлении анкет необходимо учитывать, что вопрос должен быть одинаково понятен различным социально-демографическим группам респондентов (молодым и пожилым, людям с разным образованием и т.д.).

Все вопросы можно классифицировать следующим образом. По содержанию их можно классифицировать на вопросы о фактах сознания (направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.д.), о фактах поведения (выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей) и о личности респондента (выявляют его личностные характеристики – пол, возраст и т.д.).

По форме вопросы бывают открытые и закрытые, прямые и косвенные. Закрытым вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится полный набор вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый выбирает только тот, который совпадает с его мнением. Закрытые вопросы могут быть альтернативные и неальтернативные. Альтернативные предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, а неальтернативные - нескольких вариантов ответов. Открытые вопросы не содержат подсказок и не “навязывают” респонденту вариант ответа. Они дают возможность выразить свое мнение во всей полноте и до мельчайших подробностей, поэтому они дают более богатую по содержанию информацию, чем закрытые вопросы.

Прямые и косвенные вопросы. Иногда вопросы анкеты требуют от респондента критического отношения  к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений действительности и т.д. Такие прямые вопросы в ряде случаев  или остаются без ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях  на помощь исследователю приходят вопросы, сформулированные в косвенной форме. Респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его  личных качеств или обстоятельств  его деятельности.