інформаційне забезпечення

      Відділ кадрів керує набором, підготовкою, перепідготовкою кадрів, їх використанням.

      Управління головного інженера здійснює планування спеціалізації, завантаження виробничих потужностей, забезпечує модернізацію і ремонт устаткування, постачання тепло- і електроенергії.

      Технологічне управління розробляє і організує впровадження нових технологій (нові види обладнання), проведення науково-дослідних і експериментально-конструкторських робіт.

      Управління матеріально-технічного постачання розробляє і організує виконання планів матеріально-технічного постачання.

      Незважаючи на багатосторонність процесу управління, в ньому вимальовуються система дій, яку умовно можна назвати технологією прийняття рішень. Управлінським персоналом РМП розроблена система дій, що виконується при розробці стратегічних цілей діяльності підприємства.

      В цілому цей процес складається з наступних ланок:

1. Виявлення проблемної ситуації. Визначення цілі рішення і критеріїв оцінки його результатів.
2. Етап збору інформації для ознайомлення з питанням, по якому приймається рішення, і умовами, які склалися для найбільш ефективного рішення.
3. Розробка варіантів рішення, їх оцінка і прийняття рішення. Цей етап в управлінні найбільш кваліфікованої управлінської праці, вміння аналізувати, обирати найліпший варіант рішення.
4. Організація виконання прийнятого рішення. Сюди включають розробку плану реалізації рішень, визначення строків виконання операцій, призначення відповідальних осіб, інструктаж та інші заходи.
5. Облік і контроль виконання рішення. Прийняття вірних управлінських рішень і чітке їх виконання відіграє основну роль у організації діяльності підприємства. Вірні рішення приймаються також завдяки чітко організованому, кваліфікованому управлінському складу і чітко функціонуючій системі управління, яке координує та обробляє ці рішення, доводить до виконавців і контролює виконання.

      3.2. Інформаційна забезпеченість управлінців «Ремонтно - монтажного підприємства» 

      Незважаючи на те, що «Ремонтно - монтажне підприємство» є досить відомим та розвинутим підприємством в м. Енергодарі, як і більшість українських підприємств ремонтної промисловості не може похвалитися розвинутою системою інформаційного забезпечення управлінців усіх рівнів. Хоча не все так погано як здається.

      Так підприємство вже тривалий час використовує комп'ютерну мережу, причому комп'ютери встановлені в кожному управлінському відділі, крім того комп'ютерна обробка інформації застосовується в лабораторіях підприємства, у юридичному бюро. Сервісне обслуговування комп'ютерної мережі підприємства проводить інформаційно-обчислюваний центр. Як бачимо сама назва говорить про себе. Тобто розвиток інформаційних технологій на підприємстві залишився на рівні 5 років тому.

      Наприклад, вся бухгалтерія проводиться за допомогою прикладної системи 1С: Бухгалтерія. Облік товарів, що надходять та вибуває з підприємства теж проводиться за допомогою програмного забезпечення 1С: Склад, саме програмного забезпечення. Хоча можна використовувати ще й апаратне забезпечення.

      З усього цього можна зробити висновок, по-перше, що вся проблема інформаційного забезпечення полягає у відсутності єдиного комплексного системного підходу до інформаційного потоку, тобто відсутня єдина інформаційна система на даному підприємстві.

      По-друге, внутрішній документообіг підприємства все ж таки залишається паперовим, що зумовлено третьою найголовнішою проблемою - проблемою персоналу. Більшість працівників підприємства не бажають застосовувати сучасні тенденції інформаційного забезпечення управління. В першу чергу це стосується керівництва, від якого і залежить впровадження новітніх технологій обробки та розповсюдження інформації. Так переважаючим способом передачі інформації залишається усний та документальний паперовий.

      Єдиним позитивним кроком вперед за останні роки у даній сфері можна назвати підключення підприємства до всесвітньої мережі Internet. Це дало змогу працівникам відділу маркетингу та реклами отримувати більше інформації про сучасний стан на ринку, сучасні методи та тенденції просунення товарів на ринок - загалом збільшило приток інформації, яка застосовується в управлінні, тобто процесі розроблення та прийняття рішень.

      Таким чином, прискорення науково-технічного прогресу пред'являє усе більш високі вимоги до інформаційного забезпечення підприємства. Підвищення ефективності використання інформаційних систем на даному підприємстві в деякій мірі дозволяє усунути дублювання і забезпечити багаторазове використання інформації, установити визначені інтеграційні зв'язки, підвищити ступінь використання інформації.

      Інформаційне забезпечення припускає: поширення інформації, тобто представлення користувачам інформації, необхідної для рішення управлінських, науково-виробничих і інших питань, що виникають у процесі діяльності; створення найбільш сприятливих умов для ефективного поширення інформації.

      Глибокий і ретельний аналіз є необхідною передумовою прийняття управлінських рішень. Без інформації і її аналізу неможливо ефективне функціонування і розвиток діяльності підприємства.

      Від інформації залежить існування підприємства. Досвід процвітаючих компаній переконує, що їхній успіх завдячується наявністю добре функціонуючої інформаційної системи. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ 
 

      Явища реального світу і процеси, що відбуваються у суспільному виробництві, об'єктивно відображаються за допомогою інформації, потоки якої реально існують поряд з потоками робочої сили, матеріалів і знарядь праці. Подібно речовині і енергії, інформацію можна створити, обробляти, зберігати, передавати, використовувати.

      Інформацію у формі повідомлень, відомостей не можна віднести ні до матерії, ні до свідомості. Вона властива як живій, так і неживій природі. Якісна різноманітність об'єктивного світу зумовлює якісну багатозначність інформації. На відміну від неживої природи, яка може бути тільки джерелом інформації, жива природа, крім того, сприймає і переробляє її. Людина, як істота соціальна, одержує, збирає, зберігає, свідомо переробляє і використовує інформацію у своїй цілеспрямованій діяльності. На практиці всі технологічні, організаційні,   економічні і соціальні процеси породжуються, супроводжуються і спрямовуються інформаційними процесами, які відображають різні взаємовідносини між об'єктами живого світу і становлять суть та форми зв'язку між управлінськими системами.

      Інформацію, що використовується в управлінні, класифікують за різними ознаками: за формою відображення - візуальна (графіки, таблиці, табло і т.д.), аудіоінформація (сприймається на слух завдяки звукозапису), аудіовізуальна (поєднує інформацію у формі зображення і звуку); за формою подання - цифрова, буквена і кодована; за порядком виникнення - первинна і похідна; за характером носіїв інформації - документована і недокументована; за призначенням - директивна (розпорядча), звітна і довідково-нормативна; за напрямом руху - вхідна і вихідна; за стабільністю - умовно-перемінна та умовно-постійна; за способом відображення - текстова (алфавітна, алфавітно-цифрова) і графічна (креслення, діаграми, схеми, графіки); за способом обробітку - що піддається і що не піддається механізованій обробці.

      У процесі управлінської діяльності використовують науково-технічну, адміністративно-правову, метеорологічну, агробіологічну та інші види інформації. Наукову інформацію, в свою чергу, поділяють на економічну, соціально-політичну, ідеологічну та ін.

      Дослідження показують, що від 50 до 90 % робітничого часу сучасний управлінець витрачає на обмін інформацією, що відбувається в процесі нарад, зібрань, зустрічей, бесід, переговорів, прийому відвідувачів, складання і читання різноманітних документів і т.п. І це - життєва необхідність, оскільки інформація сьогодні перетворилася в найважливіший ресурс соціально-економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якої фірми.

      Рух інформації від відправника до одержувача складається з декількох етапів. На першому відбувається її відбір. На другому етапі відібрана інформація кодується, тобто вливається в ту форму, в якій вона буде доступна і зрозуміла одержувачу, наприклад, письмову, табличну, графічну, звукову, символічну і т.п., і відповідно підбирається подібний засіб її передачі - усний, письмовий, за допомогою різноманітного роду штучних сигналів, умовних знаків. На третьому етапі відбувається передача інформації, а на верхньому її отримання, сприймання одержувачем, декодировка, тобто розшифровка, і осмислення.

      Усі види даних, що використовуються в соціології управління, в сукупності становлять певну систему інформації. Система інформації включає людей, структуру, методи, технічні засоби зняття, перетворення, передачі даних, носіїв інформації, схеми обробки даних, що показують порядок її обробки.

      Для задоволення потреб різних організаційних рівнів і функціональних сфер управління існує п'ять головних типів інформаційних систем: діловопроцесійні; офісні автоматизаційні; управлінські інформаційні системи; системи підтримки рішення; системи підтримки виконання рішень.

      Методика створення корпоративних інформаційних систем містить ряд загальних положень. Технологія побудови системи "як треба", без спроб програмування діючих зараз алгоритмів. Практика створення систем по моделі "як є" показала, що автоматизація без реінжинірінгу бізнес-процесів і модернізації існуючої системи керування не приносить бажаних результатів і неефективна. Адже використання в роботі програмних додатків - це не просте скорочення паперових документів і рутинних операцій, але і перехід на нові форми ведення документообігу, обліку і звітності.

      Проведене дослідження показало, що прискорення науково-технічного прогресу пред'являє усе більш високі вимоги до інформаційного забезпечення даного підприємства. Підвищення ефективності використання інформаційних систем на підприємстві в деякій мірі дозволяє усунути дублювання і забезпечити багаторазове використання інформації, установити визначені інтеграційні зв'язки, підвищити ступінь використання інформації.

      Інформаційне забезпечення припускає: поширення інформації, тобто представлення користувачам інформації, необхідної для рішення управлінських, науково-виробничих і інших питань, що виникають у процесі діяльності; створення найбільш сприятливих умов для ефективного поширення інформації.

      Глибокий і ретельний аналіз є необхідною передумовою прийняття управлінських рішень. Без інформації і її аналізу неможливо ефективне функціонування і розвиток діяльності підприємства.

      Від інформації залежить існування підприємства. Досвід процвітаючих компаній переконує, що їхній успіх завдячується наявністю добре функціонуючої інформаційної системи. 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 
 

1. Волков Ю.Є. Соціальне управління як вид управлінської діяльності в інформаційних системах / Є.Ю. Волков - К.: Соціально - політичний журнал, 1997. - 57 с.
2. Герчикова И.Н. Социология управления: Учебник. 3-е издание, дополненное и переработаное. / И.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2000. - 286 с.
3. Годін В.В., Корнєєв І.К. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності. / І.К. Корнєєв. - К.: Вища школа, 2001. - 154 с.
4. Дорф Р., Бишоп Р. Информацинные системы управления. / Р. Дорф,         Р. Бишоп. - М.: Юнимедстайл, 2002. - 466 с.
5. Завадський Й.С. Управління інформацією: Підручник для вузів. /         Й.С. Завадський - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. - 331 с.
6. Зверинцев А.Б. Информация в управлении. / А.Б. Зверинцев - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 167 с.
7. Канигін Ю.М. Інформатизація управління: соціальні аспекти. /           Ю.М. Канигін - К.: Наукова думка, 1991. - 309 с.
8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. / Н.Л. Карданская. - М.: Юнити, 1999. - 98 с.
9. Кармінській А.М., Нестеров П.В. Інформатизація підприємств. /           П.В. Нестеров. - Х.: Фінанси та статистика, 1997. - 292 с.
10. Катрич С.В. Процесс принятия решений и автоматизированные системы управления. / С.В. Катрич - М., 1980. - 147 с.
11. Козловський В.А. Соціологія управління: Навчальний посібник /                    В.А. Козловський, Т.В. Маркіна, В.Н. Макаров - СПб., 1998. - 453 с.
12. Кхол И. Эффективность управленческих решений. / И. Кхол - М., 1975. - 209 с.
13. Литвак Б.Г. Розробка управлінського рішення: Навчальний посібник. / Б.Г. Литвак - Х.: Справа, 2000. - 194 с.
14. Ложе І. Інформаційні системи: методи та засоби. / К.Л. Горфан - М., 1979. - 210 с.
15. Костров А.В. Основи інформаційного менеджменту: Навчальний посібник / А.В. Костров. - Львів, 2001. - 68 с.
16. Осовська Г.В. Основи соціології управління: Навчальний посібник для студентів вузів. / Г.В. Осовська - Житомир: ЖГП, 1998. - 104 с.
17. Пригожин А.И. Информационное обеспечение на предприятии. /         А.И. Пригожин - М., 1995. - 328 с.
18. Селіверстова А.В. Механизм відбору інформації для прийняття управлінських рішень. / А.В. Селіверстова - Челябінськ, 2002. - 261 с.
19. Степанова Є.Є., Хмелєвська Н.В. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності: Навч. посібник. / Н.В. Хмелєвська. - М.: Инфра-М, 2002. - 118 с.
20. Твердохліб М.Г. Системна обробка інформації. Навчальний посібник. / М.Г. Твердохліб. - К., 1993. - 306 с.
21. Тимошенко І.І., Соснін А.С. Менеджмент  організації: Навчальний посібник для менеджера. / А.С. Соснін - К.: Вид-во Європейського університету фінансів, інфомаційних систем менеджменту та бизнесу, 1999. - 119 с.
22. Шегда А.В. Соціологія управління: Навчальний посібник. / А.В. Шегда - К.: Т-во «Знання», 1998. - 462 с.