Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 19:01, курсовая работа
Часто работники находятся в быстро меняющихся или стрессовых условиях, а уровень физической активности на работе может быть недостаточен для поддержания здоровья. Чем дольше и интенсивнее люди работают, тем сильнее работа влияет на личную жизнь. Эта связь становится более ярко выраженной, когда работа начинает сказываться на здоровье человека. Из результатов данного опроса становится видно, что для многих существует четкая взаимосвязь между работой и состоянием здоровья.
Концепция качества трудовой
жизни предусматривает
Внедрение программ реорганизации условий труда способствует повышению качества трудовой жизни, так как содействует развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров и повышению качества продукции. Их результативность повышается, когда они понятны и желательны для работников, а также экономически целесообразны.
Следующие характеристики качества
трудовой жизни - безопасность и экология
- проблемы, которые связаны с
созданием общественно-
Диапазон проблем, входящих в понятие "условия труда", весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и психической трудоспособности человека.
Рассмотрение качества трудовой
жизни в аспекте рациональных
условий труда предусматривает
также разработку и соблюдение режима
труда и отдыха, правил гигиены
труда. Все перечисленные факторы
необходимо принимать во внимание,
чтобы создать оптимальные
Современное качество трудовой
жизни обязательно включает и
психологические моменты в
В практической работе, связанной с управлением персоналом, традиционно в целях безопасности и обеспечения здоровых условий труда рекомендуется создать в организации службу гигиены труда, а также службы психологической помощи.
Е.П.Ильин отмечает, что
повышение качества трудовой жизни
не может быть обеспечено без возможности
получения справедливого
Существуют понятие "справедливое
вознаграждение за труд", которое
отражает связь между оплатой
определенного вида труда и оплатой
других видов труда, и понятие "надлежащее
вознаграждение за труд", связанное
с тем, насколько полученный работником
доход отвечает принятым в обществе
стандартам достатка и обеспеченности,
а также соответствует
Рекомендации по справедливому и надлежащему вознаграждению за труд, предлагаемые в рамках концепции качества трудовой жизни, ориентируют, как правило, на дифференцированный подход к оплате разных групп работников.
Политика заработной платы
мотивирована справедливостью, а также
тем, что небольшие разрывы в
уровнях оплаты труда могли бы
ускорить структурные изменения
в экономике. Если все организации
выплачивают равную заработную плату
за равный труд, несмотря на уровень
прибылей, то, значит, тем организациям,
у которых дела идут плохо, трудно
выжить. Поэтому непроизводительная
деятельность предприятий прекращается
даже быстрее, чем, если бы они могли
конкурировать при низкой заработной
плате. В то же время высокопроизводительные
организации и отрасли
Таким образом, политика солидарности в области заработной платы является справедливой (по сути равная оплата труда за равный труд) и одновременно способствует более быстрому росту производительности труда в отличие от ситуации, когда заработная плата целиком определяется рынком.
Признание труда работника обществом имеет не только материальный, но и морально-нравственный аспект, который выражается в использовании такого критерия качества трудовой жизни, как общественная полезность труда. Работник должен знать, что организация, в которой он работает, делает полезную для общества работу и выполняет ее наилучшим образом, иначе у многих работников теряется чувство полезности их работы, падает уважение к себе, что ведет к снижению производительности труда.
Следующий элемент, раскрывающий
качество трудовой жизни, - возможность
профессионального роста и
Учитывая эти обстоятельства, в рамках концепции трудовой жизни должны быть предусмотрены следующие меры по мнению А.Я.Кибанова:
- создание работнику условий
для повышения его
- назначение на должность
должно осуществляться с
- возможность и необходимость
продвижения по службе в
- чувство уверенности
в будущем в отношении своей
занятости и дохода делает
труд работника более
Сегодня у работника отсутствует представление о своей будущей трудовой карьере, ее формализованного образа. Создание подобных образов представляется очень важным, поскольку они позволяют работникам более объективно оценивать себя в процессе труда, предъявлять реалистические требования к качеству его организации.
Согласно концепции качества
трудовой жизни развитие дружеских
отношений с коллегами и
Дружеские отношения с коллегами могут быть лишь тогда, когда:
- место работника на
производстве определяется
- нет четкого разграничения
на иерархической лестнице, действия
на каждой ступени подчиняются
общей цели, т.е. отсутствует резкая
социальная стратификация на
предприятии и в трудовом
- развито чувство
- у работника сформировалось
чувство принадлежности к
- существует производственная демократиях.
Этот элемент управления персоналом имеет целью создание таких условий и такого уровня качества трудовой жизни, когда каждый работник идентифицирует себя с фирмой и считает интересы фирмы своими собственными. В результате воспитывается «корпоративный дух» и «корпоративная культура».
Наряду с материальным
стимулированием большую роль в
повышении мотивации персонала
играет мобилизация интеллектуального
потенциала исполнителей, основанная
на сочетании экономических и
социальных факторов повышения удовлетворенности
трудом, которая осуществляется в
различных организационных
Важный элемент качества
трудовой жизни - наличие и возможность
использования социально-
Опыт промышленно развитых стран утверждает С.Д. Резник показывает, что, в конечном счете, существует непосредственная связь между качеством жизни, уровнем жизни и структурой потребления. Изменения в качественных характеристиках рабочей силы привели к изменениям в характере личного потребления. От своевременного возмещения энергетических затрат, произведенных организмом во время труда, зависит работоспособность данного лица, поэтому необходимы условия для восстановления физических и духовных сил работника, его подготовки для полной самоотдачи в процессе производства.
Изменение условий воспроизводства
рабочей силы в промышленно развитых
странах обусловило значительное изменение
структуры потребления. В частности,
такие статьи потребительских расходов,
как расходы на отдых, развлечение,
культурные нужды, перешли в разряд
первостепенных, физиологически необходимых.
В рассматриваемой ситуации одной
из важных становится проблема создания
и использования социально-
Индивидуальное использование инфраструктуры предполагает расчет такого показателя, как "эффективный час" работы. Этот показатель, предложенный В. Кристофером и С. Николасом, является мерой производительности труда и функционально связан с уровнем потребления. Как показал анализ, существует определенный уровень "эффективности" заработной платы, отклонения от которого невыгодны ни предпринимателям, ни работникам. Если заработная плата ниже "эффективного уровня", то работник не имеет возможности получить тот набор материальных и духовных благ, который позволит воспроизвести его способность к труду па качественно высоком уровне. В этом случае фирма должна предоставить работнику возможность пользования социально-бытовой инфраструктурой на льготных условиях.
Так, например, крупные корпорации предоставляют служащим библиотеки, спортивные залы, теннисные корты, обеспечивают денежными средствами существования различных добровольных объединении (по спорту, туризму и др.), на территории организации имеются клиники для рабочих и их семей, один или два раза в год проводятся групповые туристические поездки, все расходы на проведение которых берет на себя компания, и т.д. Фирмы предоставляют набор дополнительных льгот при получении услуг или покупке жилья, различных товаров.
Все эти льготы не являются обязанностью компании, они рассматриваются как внимательное и уважительное отношение с ее стороны к интересам работника, предполагающие такое же отношение с его стороны к интересам компании. Общин уровень расходов на эти цели может достигать 30-35% от фонда заработной платы. Но это не простое благодеяние компании, а та же заработная плата, только выплачиваемая в иной форме. Такая форма использования социально-бытовой инфраструктуры позволяет отождествлять интересы работника с интересами компании, что выводит качество трудовой жизни на уровень саморазвития работника.
Последний элемент системы качества трудовой жизни - достойное место работы и правовая защищенность работника в организации.