Профилактика эмоционального выгорания в деятельности социального работника

 

 

Профилактика  эмоционального выгорания социальных работников.

 

Профилактические и лечебные меры при СЭВ во многом схожи: то, что защищает от развития данного  синдрома, может быть использовано и при его лечении.

Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия  должны направляться на снятие действия стрессора: снятие рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, выравнивание баланса между затраченными усилиями и получаемым вознаграждением. При появлении и развитии признаков синдрома эмоционального выгорания у пациента необходимо обратить внимание на улучшение условий его труда (организационный уровень), характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), личностные реакции и заболеваемость (индивидуальный уровень).

·  использование "тайм-аутов", что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);

·  овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);

·  профессиональное развитие и самосовершенствование (одним из способов предохранения от эмоционального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции и пр.);

·  уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению эмоционального выгорания);

·  эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным);

·  поддержание хорошей физической формы (не стоит забывать, что между состоянием тела и разумом существует тесная связь

В целях направленной профилактики СЭВ следует:

·  стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

·  учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;

·  проще относиться к конфликтам на работе;

·  не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

 

 

Мерами профилактики профессионального  выгорания могут быть следующие  условия организации деятельности:

— сотрудник не должен находиться долгое время один на один со своей  профессиональной или личной проблемой, у него всегда должна быть возможность  обратиться за помощью, советом к  коллегам, супервизору;

— важна общая дружеская  атмосфера поддержки и взаимопонимания  в коллективе;

— организация супервизии как метода мониторинга душевного состояния и равновесия сотрудника, для своевременной корректировки отношения к работе;— необходимо постоянно делиться своим опытом и проблемами с профессиональным сообществом;

— выгоранию препятствует постоянное осознание процесса работы, своего участия в нем, наращивание  профессиональных качеств, постоянная рефлексия и концептуализация своего опыта переживаний, связанных с  общением с клиентами;

— общение с профессиональным сообществом;

— создание и внедрение  обучающих программ по преодолению  выгорания и развивающих программ, направленных на осознание и раскрытие  творческого потенциала сотрудника, повышения его ощущения самоэффективности. 

Однако, существенная роль в борьбе с синдромом профессионального выгорания отводится самому сотруднику. Представляется целесообразным для профилактики профессионального выгорания необходимость:

— использование «технических перерывов», что необходимо для обеспечения  психического и физического благополучия (отдых от работы);

— освоения путей управления профессиональным стрессом – изменение  социального, психологического и организационного окружения на рабочем месте; построение «мостов» между работой и домом;

— освоение приёмов релаксации, визуализации, ауторегуляции, самопрограммирования;

— стремление профессионально  развиваться и самосовершенствоваться (обмен профессиональной информацией  за пределами собственного коллектива чрез общение на курсах повышения  квалификации, конференциях, симпозиумах, конгрессах);

— уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда её нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению  профессионального выгорания);

— изменение установки  по отношению к жизни, к ее смыслу, восприятие ситуации выгорания как  возможности пересмотреть и переоценить  свою жизнь, сделать ее более продуктивной для себя;

— поддержания хорошей  физической формы (сбалансированное питание, ограничение употребления алкоголя, отказ от табака, коррекция массы тела).

Указанные профилактические меры способствуют повышению имеющихся  у сотрудника жизненных ресурсов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Многие специалисты социальной сферы поработав несколько лет начинают эмоционально выгорать. Снижается качество их работы, ухудшается психическое здоровье, постоянная усталость, стресс, появляется нервозность, повышенная тревожность, эмоциональная неуравноешенность.

В современных условиях жизни  важно изучение синдрома эмоционального выгорания. У социальных работников данная проблема особенно актуальна, так  как социальные работники сами оказывают  помощь нуждающимся людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, отдают много своих внутренних сил  и эмоций. Нужно изучать эту  проблему и  искать новые способы  решения этой проблемы, а также  важны и средства профилактики эмоционального выгорания.

Способствуют возникновению  эмоционального выгорания  различные  факторы, такие как неудовлетворенность профессией,  перегруженность на работе, неправильное чередование труда и отдыха, конфликты в коллективе и многие другие.

Существует множество  профилактических мер, выполнение большинства  из них зависит от самого социального  работника.

Эта проблема действительно  является актуальной и нужно искать пути ее решения.

 

 

 

 

 

 

Список источников

 

Г.А. Макарова  Синдром эмоционального выгорания. 2006 г

Н Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова  Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2005 г.

А.С. Жарикова Эмоциональное выгорание у социальных работников

Е. Ю. Райкова Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий. Журнал «Молодой ученый» 2011 №5

http://health.mpei.ac.ru – Сайт «Здоровье»

О.П. Бусовикова, Т.Н. Мартынова «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2, 2003.