Стадии развития конфликта

Целью данной работы является выявление основных стадий конфликта. Автором была предпринята попытка решить следующие задачи: исследовать этапность конфликта, выявить способы разрешения конфликта, рассмотреть на примере конфликта в организации его протекание.

Введение…………………………………………………………………..3
Глава I.Понятие конфликта……………………………………………...5
1.1 Определение конфликта……………………………………………..5
1.2 Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов…....6
1.3 Структура конфликта………………………………………………..8
1.4 Стадии развития конфликта………………………………………...9
Предконфликтная стадия………………………………………………..9
Непосредственно конфликт……………………………………….…....11
Разрешение конфликта…………………………………………………15
Глава II.Конфликты в организации……………………………………17
2.1 Сущность конфликта……………………………………………….17
2.2 Причины возникновения конфликта в организации……………..20
2.3 Управление конфликтом…………………………………………...24
2.4 Мотивация…………………………………………………………..29
Заключение……………………………………………………………..30
Список использованной литературы………………………………….31