Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2013 в 06:21, реферат
Для анализа причин невыполнения плана продаж следует построить диаграммы «Соответствия» и «Ишикавы». Диаграммы позволяют систематизировать и оценить взаимосвязь между причинами. Одной из таких причин является сокращение клиентской базы. Используя инструмент «5 почему?» можно выяснить, что у истоков этой проблемы стоит то, что нет единой базы клиентов и при уходе страхового агента, часть контактов и наработок по клиентам, с которыми работал агент, теряется.
1. Причины невыполнения плана продаж страховых продуктов и причины отказа страхователя от перезаключения договоров страхования……………...3
2. Системы кодификации и нумерации договоров страхования……………...7
3. Рассмотреть вопрос о форме пролонгации договоров страхования и о сроках оповещения страхователя о необходимости продления договора…...11