Страхование в России

Категории клиентов - Физические лица⁶

2.5.  ЗАО «Страховое акционерное общество «ГЕФЕСТ» создано в 1993 году в Москве. Уставный капитал составляет 750 млн. руб. Является страховой компанией федерального уровня, широко известной в сфере страхования корпоративных и имущественных рисков в таких отраслях как строительство, энергетика, нефтегазовый сектор, транспорт, железнодорожный комплекс и прочих. «ГЕФЕСТ» входит в двадцатку крупнейших страховщиков имущества юридических лиц в России и в тройку лидеров страхования строительно-монтажных работ. Высоким свидетельством финансовой устойчивости компании является рейтинг авторитетного международного агентства Fitch Ratings - по международной шкале "B+", по национальной шкале "A" (высокая финансовая устойчивость), прогноз «позитивный». «ГЕФЕСТ» имеет неоднократный опыт урегулирования крупных убытков. В частности, компании принадлежит крупнейшая выплата в истории рынка страхования строительно-монтажных работ – 509 млн. руб. (2010 год) за повреждение штормом строящегося грузового порта Сочи. Региональные офисы САО «ГЕФЕСТ» расположены в 13 городах России, страховая защита осуществляется в 51 субъекте РФ.

Онлайн-страхование  «Гефест»

Функциональные  возможности 
- Страхование от несчастных случаев 
- Страхование автогражданской ответственности 
- Страхование профессиональной ответственности строителей

Категории клиентов - Физические и юридические лица

Условия подключения 
Произвести оплату страхового полиса можно:  
- Через кассу банка (по сформированной онлайн-квитанции) 
- Наличными курьеру 
- Наличными в офисе компании.   Основные тарифы 
Для расчета размера страховой премии предусмотрен онлайн-калькулятор⁷

2.6. Страховой Дом ВСК (СОАО «ВСК») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время уверенно входит в пятерку лидеров страхового рынка России. ВСК является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией, реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свыше 130 000 предприятий и организаций, более 10 федеральных министерств и ведомств, 4,5 миллиона российских граждан. ВСК имеет самую разветвленную региональную сеть среди российских страховых компаний, работающих в рамках единого юридического лица, — более 840 филиалов и отделений в основных административных и промышленных центрах нашей страны. Наличие большого числа представительств дает ВСК возможность предоставлять современный страховой сервис и производить выплаты своим клиентам по всей территории России, независимо от места заключения договора страхования. 1700 миллионов рублей уставного капитала, сформированные страховые резервы, налаженная система перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях, сбалансированность страхового портфеля обеспечивают высокую надежность операций ВСК. В 2001 году рейтинговым агентством «Эксперт РА» Компании был присвоен высший национальный рейтинг надежности А++ «Исключительно высокий уровень надежности», который подтвержден в 2002—2010 г.г. За большой вклад в развитие страхового дела и социальную защиту военнослужащих Президентом Российской Федерации Путиным В.В. коллективу ВСК объявлены благодарности в 2002 и 2007 г.г.

Интернет-магазин  ВСК.

Функциональные  возможности 
Для граждан 
Страхование имущества;  Автострахование ; Добровольное медицинское страхование; Ипотечное страхование; Страхование жизни; Страхование туристов; Страхование от несчастного случая  
Для организаций 
Страхование имущества; Страхование грузов; Страхование профессиональной ответственности; Страхование персонала.

Категории клиентов - Физические и юридические лица

Условия подключения 
Произвести оплату страхового полиса можно:  
1. Наличными агенту 
2. Наличными в офисе компании

Основные тарифы 
Для расчета размера страховой премии по нескольким видам страхования на сайте действует онлайн-калькулятор.⁸

Далее в Таблице№1 привожу  описание Интернет-услуг, которые предлагают современные Российские страховые  компании:

интернет-услуга страховщик система разработчик WWW.RENINS.COM Группа Ренессанс  Страхование Онлайн-страхование Группа Ренессанс  Страхование Интернет-агентство Ингосстрах Система Интернет-продаж Ингосстрах Интернет-магазин[МРСК] Межбанковская региональная страховая компания - - Интернет-магазин[МАКС] Страховая Группа МАКС - - Интернет-магазин[ВСК] Страховой Дом  ВСК Страхование online Страховой Дом  ВСК Онлайн-Страхование[Стандард-Резерв] Стандарт-Резерв - - Онлайн-страхование[ПСК] Промышленно-Страховая  Компания - - Онлайн-страхование[[АстраБрокер]] АстраБрокер - - Онлайн-страхование[Класс] Класс - - Онлайн-страхование[РЕСО-Гарантия] РЕСО-Гарантия - - Онлайн-страхование[Гефест] Гефест Страхование online Гефест Онлайн-страхование ПРАГМАС-ГОРИЗОНТ - - Онлайн-страхование [АВИКОС] АВИКОС - - Система интерактивного страхования Интеррос-Согласие - - Страхование Online Центр Брокер - - СТРАХОВАЯ БИРЖА - ONLINE Страховой Сервис - - Страховой магазин Спасские  ворота Онлайн-страхование Спасские  Ворота Страховой магазин ВЕСтА - - Центр интернет-продаж РОСНО WWW.ROSNO.RU РОСНО

Таблица №1.

 

Глава 3. Перспективы развития Интернет страхования

В силу тех или иных причин, все сайты российских страховых  компаний нельзя назвать полноценными интернет-представительствами этих компаний. В России из-за отсутствия законодательства об ЭЦП не возможна передача полиса клиенту по Интернет. Страховой полис доставляется страхователю, либо почтой (в этом случае полис  подписан только Страховщиком), либо курьерской службой компании, или же сам клиент приезжает в офис компании и забирает его. Так же важна проблема платежных  систем, с помощью которых производятся расчеты между продавцом и  покупателем. В России, в силу отсутствия соответствующего доверия со стороны  обоих контрагентов к безопасности платежных систем, используемых в  Интернет (пластиковые карты, цифровая наличность), не многие страховые компании предлагают своим клиентам данный вид расчетов. Обычно используется наложенный платеж или передача денег происходит наличными при передаче полиса. 
Таким образом, на данный момент, основной задачей сайта российской страховой компании является донесение потенциальному клиенту информации о самой компании и предоставляемых ею услугах. Описание компании в лучшем случае включает в себя: 
- историю развития компании, 
- краткое содержание основных финансовых отчетностей (выписка из баланса, отчет о прибылях и убытках),  
- информацию о компаниях-перестраховщиках и о крупных клиентах, 
- информацию о месте нахождения главного офиса и отделений компании, информацию о персонале агентства и др.  
В данном виде бизнеса очень важны доверительные отношения между продавцом и покупателем. И поэтому, от того насколько полно и убедительно представлены эти данные, зависит общее отношение клиента к компании и, в конечном итоге, зависит его решение о покупке страховой услуги именно у данного страховщика. К настоящему моменту российские страховые компании осознали, что с помощью своего сайта можно создать такое позитивное отношение клиента к компании и, соответственно, косвенно повлиять на объем продаж своих услуг. Теперь российские страховые агентства приходят к пониманию того, что на объем продаж с помощью сайта компании можно повлиять и непосредственно, то есть с помощью продаж своих страховых продуктов через Интернет. Естественно, что от создания информационного сайта компании до превращения его в полноценный виртуальный офис лежит целая пропасть. В первую очередь это связано с ограничениями, которые налагает сама страховая услуга. Оформление заказа на страхование, заключение договора – обычно это требует интерактивного участия обоих сторон. Но все же, шаг за шагом, российские страховые агентства расширяют спектр услуг своих интернет-представительств. Сначала, появилась возможность онлайн-расчета страховой премии, потом возможность подавать заявления на покупку стандартных страховых продуктов, затем предоставление оплаты страховки непосредственно через Интернет, и, как последняя стадия развития, использование курьерской службы доставки страховых полисов.⁹

 

 

 

 

 

Заключение

Российские  страховые компании предлагают в  Интернете как минимум два  вида услуг: заказ полиса онлайн и  расчеты по страхованию. Заказанный полис может быть доставлен через  курьера. Расчеты по страхованию  через Интернет оборачиваются для  клиента большой экономией времени, поскольку современные расчеты  по страхованию весьма объемны и  трудоемки даже при использовании  ЭВМ, ибо предполагают ручное заполнение большого количества форм. Страховые платежи через Интернет могут быть выгодны клиентам ввиду оперативности получения полиса, наличия дополнительных скидок ввиду исключения посредников, возможности получения полиса в тех местах, где отсутствуют представители данной страховой компании и т.п. В то же время страховые компании и клиенты обязательно требуют, чтобы платежные системы, ими используемые, удовлетворяли ряду дополнительных требований, в частности обеспечивали: конфиденциальность, целостность информации, аутентификацию и авторизацию, гарантии рисков продавца, минимизацию платы за транзакцию. В основном требования носят «общий» характер, дополнительно требуются лишь повышенная безопасность и гарантии рисков. Последнее представляется для интернет-страхования особенно важным. Можно сказать в заключение данной контрольной работы, что финансовые интернет-услуги необходимо образно сравнивать с кровью, питающей весь бизнес в Интернете. При обеспечении надлежащего качества финансовых услуг е-коммерция получит мощный толчок, но если в ближайшее время не удастся наладить соответствующее качество финансовых интернет-услуг, то возможны большие проблемы в области электронной коммерции.

 

 

Список использованных источников

1. Сайт Интернет финансы  -  http://www.ifin.ru/insurance/ibtoday.stm
2. Сайт Бизнес рин.ру  - http://business.rin.ru
3. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу - http://www.e-commerce.ru
4. Сайт интернет страхования - http://www.sdvb.ru/
5. Официальный сайт Группа Ренессанс страхование http://direct.renins.com
6. Официальный сайт РОСНО http://www.rosno.ru/ru
7. Официальный сайт Страховая компания «Ингосстрах» http://www.ingos.ru/ru/index.php
8. Официальный сайт ЗАО «Страховое акционерное общество «ГЕФЕСТ» http://www.gefest.ru/
9. Официальный сайт Страховой Дом ВСК www.vsk.ru
10. Официальный сайт Страховая группа «Спасские ворота»        http://www.spass-insure.ru/

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Сайт Интернет финансы  -  http://www.ifin.ru/insurance/ibtoday.stm

² Сайт Бизнес рин.ру  - http://business.rin.ru

³ Официальный сайт РОСНО http://www.rosno.ru/ru

⁴ Официальный сайт Группа Ренессанс страхование http://direct.renins.com

⁵Официальный сайт Страховая группа «Спасские ворота»        http://www.spass-insure.ru

⁶ Официальный сайт Страховая компания «Ингосстрах» http://www.ingos.ru/ru/index.php

⁷ Официальный сайт ЗАО «Страховое акционерное общество «ГЕФЕСТ» http://www.gefest.ru/

⁸ Официальный сайт Страховой Дом ВСК www.vsk.ru

⁹ Сайт Интернет финансы  -  http://www.ifin.ru/insurance/ibtoday.stm