Добровольная сертификация на транспортном предприятии на примере ООО Транспортной - экспедиционной компании "СФЕРА ДОСТАВКИ"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 СЕРТИФИКАЦИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО Транспортная - экспедиционная компания  "Сфера доставки"

 

2.1 Краткая  характеристика предприятия.

 

Компания  СФЕРА ДОСТАВКИ образована в мае 2005 г.Место регистрации - РФ, г.Екатеринбург.

Основная  цель создания компании - предоставление полного комплекса транспортных услуг. Использование всех видов  транспорта позволяет компании оптимизировать доставку груза клиента из любой точки мира.

Для перевозки грузов автомобильным транспортом компания СФЕРА ДОСТАВКИ имеет собственный автопарк машин грузоподьемностью 10т и 20т. 

Основными этапами развития компании СФЕРА ДОСТАВКИ являются:

май 2005г. - создание отделов автомобильных перевозок, спецтехники и негабаритных перевозок;

ноябрь 2007г. - создание отдела авиационных перевозок;

ноябрь 2007г. - создание отдела железнодорожных перевозок;

январь 2008г. - в отделе автомобильных перевозок происходит разделение услуг по типу подвижного состава, в итоге - создание двух новых полноценных отделов предоставляющих услуги по автомобильным перевозкам - Региональный отдел и Междугородний отдел;

апрель 2008г. - создание отдела мультимодальных перевозок и реализация планов по предоставлению услуг по международным перевозокам по всему миру; начало партнерства с международной агентской сетью имеющей 255 офисов во всех странах мира;

октябрь 2009г. - открытие дополнительного офиса компании в международном аэропорту Кольцово для расширения услуг российских и международных авиаперевозок. Предоставление сервиса по перевозке личных вещей физическим лицам и таможенного оформления.

2.2 Нормативно - правовое регулирование  сертификации в ООО «Транспортная - экспедиционная компания  "Сфера доставки"»

Транспортно-экспедиционная компания СФЕРА ДОСТАВКИ предоставляет полный комплекс транспортных услуг по доставке грузов автомобильным, морским, железнодорожным авиационным и смешанным (мультимодальным, интермодальным) транспортом, а так же оказывает услуги по складированию и сопровождению грузов.Компания осуществляет российские и международные грузоперевозки.  СФЕРА ДОСТАВКИ– одна из немногих транспортных компаний Екатеринбурга, в перечень услуг которой входит перевозка опасных и негабаритных грузов. Для автомобильных грузоперевозок по Екатеринбургу, Уральскому региону, России и зарубежным странам компания использует собственный автопарк и автомашины партнеров-перевозчиков.В области внутренних и международных грузовых авиаперевозок «СФЕРА ДОСТАВКИ» сотрудничает с такими крупными и надежными авиакомпаниями, как Lufthansa, Air Astana, Turkish Airlines, Уральские авиалинии, Аэрофлот, ЮТЭЙР, British Airways, Emirates, Air China. Компания работает на рынке транспортных услуг с мая 2005 года и за это время значительно расширила сферу своей деятельности. В настоящее время в структуру компании входят следующие подразделения:

• отдел авиационных перевозок;
• отдел автомобильных перевозок;
• отдел железнодорожных перевозок;
• отдел мультимодальных перевозок;
• отдел крупногабаритных перевозок;
• отдел доставки сборных грузов.

Каждый  отдел нашей компании имеет сотрудников, которые занимаются организацией грузоперевозок, как внутри России, так и на международном уровне. Структура системы сертификации  транспортных услуг.

Система сертификации на транспорте представляет собой комплекс систем сертификации однородной продукции и услуг  по различным направлениям деятельности.

Система сертификации - система, обладающая собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации. На ООО «ИнтерТрансАвто» разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества.

Своей деятельностью  предприятие демонстрирует способность  постоянно обеспечивать услуги, которые соответствуют требованиям потребителя и законодательным требованиям, и подтверждает возможность удовлетворить требования потребителя.

В соответствии с требованиями ISO 9001:2000 и EN 9100:2003 на ООО «Транспортной - экспедиционной компании СФЕРА ДОСТАВКИ»:

-определены необходимые процессы системы менеджмента качества на предприятии;

-разработаны, утверждены и внедрены документированные процедуры, описывающие конкретные процессы и способы деятельности;

-утверждены  конкретные цели в области качества предприятия;

-проводится анализ результативности предпринятых корректирующих действий, необходимых для достижения запланированных показателей.

Все документы  системы менеджмента качества ООО  ««Транспортной - экспедиционной компании СФЕРА ДОСТАВКИ» являются доступными для всего персонала предприятия и управляются в соответствии с порядком, описанным в руководстве по качеству ООО.

Комплект  документов системы менеджмента  качества ООО ««Транспортной - экспедиционной компании СФЕРА ДОСТАВКИ» разработан и применяется для установления и доведения до персонала требований системы менеджмента качества. Он включает в себя:

1. Политику и цели в области качества;

2. Руководство по качеству;

-документированные  процедуры и методики;

3. Положения о подразделениях, должностные инструкции, функциональные обязанности рабочих;

4. конструкторскую документацию, технологическую документацию, нормативные документы и инструкции;

- записи  по качеству.

Законодательная база сертификации основывается на:

· законодательных актах Российской Федерации;

· международных и межгосударственных стандартах, к которым Россия присоединяется;

· государственных стандартах Российской Федерации (ГОСТ Р);

· отраслевых стандартах, технических условиях и др. Общие правовые основы сертификации в России образованы целым пакетом законов РФ, состав которого постоянно расширяется.

Основными являются:

Закон «О защите прав потребителей»;

Закон «О безопасности дорожного движения»;

Закон «О сертификации продукции и  услуг»;

Закон «О лицензировании отдельных  видов деятельности»;

Закон «О стандартизации»;

Закон «О единстве измерений».

В области сертификации одним из основных является Закон «О сертификации продукции и услуг». Настоящий закон устанавливает правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов в Российской Федерации, а также права, обязанности и ответственность участников сертификации.

В первом разделе Закона рассматриваются  общие положения, а именно: понятие сертификации,  ее цели, наличие обязательной и добровольной сертификации,  Законодательство РФ о сертификации, руководство международными правилами по сертификации, в случаях, когда Российская Федерация является участником международных систем сертификации, устанавливаются полномочия Комитета Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарта России), определяется понятие системы сертификации, требования к ее созданию и регистрации, дается определение таким понятиям как сертификат соответствия, знак соответствия, правила применения знака соответствия. 

Во втором разделе рассмотрены  случаи, при которых предусмотрена  обязательная сертификация, участники  сертификации, правомочия государственных органов управления, обязанности центрального органа по сертификации, органов по сертификации, испытательных лабораторий, изготовителей (продавцов, исполнителей), условия ввоза импортируемой продукции, государственный контроль и надзор за соблюдением правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией, финансирование работ по обязательной сертификации.

В третьем разделе Закона рассмотрена  система добровольной сертификации.Четвертый раздел определяет ответственность за нарушение положений настоящего закона. Для сертификации услуг на автомобильном транспорте важным является Закон «О безопасности дорожного движения» (принят Государственной Думой 15.11.1995 г., утвержден Президентом РФ 10.12.95 г.).Задачами настоящего Федерального Закона являются: охрана жизни, здоровья и имущества граждан; защита их прав и законных интересов; защита интересов общества и государства путем предупреждения дорожно-транспортных происшествий, снижения тяжести их последствий. Основными принципами обеспечения безопасности дорожного движения являются:

- приоритет жизни и здоровья граждан, участвующих в дорожном движении, над экономическими результатами хозяйственной деятельности;

-  приоритет ответственности государства за обеспечение безопасности дорожного движения над ответственностью граждан, участвующих в дорожном движении;соблюдение интересов граждан, общества и государства при обеспечении безопасности дорожного движения. 

В Законе регламентируются следующие моменты:  

Основные направления обеспечения  безопасности дорожного движения (в  частности, «…осуществление обязательной сертификации объектов, товаров и  услуг транспорта и дорожного  хозяйства; лицензирование деятельности, связанной с безопасностью дорожного движения»).Полномочия федеральных и региональных органов управления, органов местного самоуправления в области обеспечения безопасности дорожного движения.

Лицензирование деятельности, связанной  с безопасностью дорожного движения.

Программы обеспечения безопасности дорожного движения.

Основные требования по обеспечению  безопасности дорожного движения, а именно:

· при проектировании, строительстве  и реконструкции дорог;

· при ремонте и содержании дорог;

· при обустройстве дорог объектами  сервиса;

· при ограничении или прекращении  движения на дорогах;

· при изготовлении и реализации транспортных средств, их составных  частей, предметов дополнительного  оборудования, запасных частей и принадлежностей;

· при эксплуатации транспортных средств;

· при государственном техническом  осмотре транспортных средств;

· к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям при осуществлении  деятельности, связанной с эксплуатацией  транспортных средств;

· при техническом обслуживании и ремонте транспортных средств (Ст. 18 п. 3. «Юридические лица и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы и предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, обязаны иметь лицензию и сертификат соответствия на выполнение этих работ и услуг и обеспечивать их проведение в соответствии с установленными нормами и правилами»).

6. Основания и порядок запрещения  эксплуатации транспортных средств.

7. Мероприятия по организации  дорожного движения.

8. Медицинское обеспечение безопасности  дорожного движения.

9. Права и обязанности участников  дорожного движения.

Условия получения права на управление транспортными средствами

Получение права на управление транспортными  средствами, требования к подготовке водителей транспортного средства, обучение граждан правилам безопасности движения.

Государственный надзор и контроль в области безопасности дорожного  движения.

13. Ответственность за нарушение  Закона.

Свидетельством того, что потенциально опасная продукция (услуга) прошла обязательную сертификацию и, следовательно, безопасна  в потреблении, является наличие у потребителя, поставщика или у исполнителя услуги сертификата соответствия, а также проставленный на изделии (сопроводительных документах, гарантийном талоне и др.) знак соответствия. Получение сертификата или лицензии на применение знака соответствия налагает определенные обязательства на изготовителя (исполнителя).

В системе сертификации используются ниже рассматриваемые документы. Сертификат соответствия - документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции (услуги) установленным требованиям.

В соответствии с Руководством ИСО/МЭК 23 сертификат должен содержать следующую минимально необходимую информацию:

- сведения об органе по сертификации, его адрес;

- сведения о сертифицированной продукции (услуге);

- наименование, модель, номер партии;

- наименование и адрес изготовителя (исполнителя);

- документация, по которой осуществляется изготовление или поставка продукции;

- сведения о нормативных документах, соответствие которым подтверждается сертификатом;

- дату выдачи сертификата - срок действия сертификата;

- систему сертификации;

 подлинную подпись и должность  руководителя органа по сертификации или уполномоченного им лица.