Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 18:44, курсовая работа
Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов.
Транспортное обеспечение является важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта.
Введение………………………………………………………………………..3
1. Теоретическая часть
1.1 Основные понятия и виды транспортных услуг, предоставляемых в
Гостинице………………………………………………………………………4
1.1.1 Трансфер………………………………………………………………….4
1.1.2 Экскурсионное обслуживание…………………………………………..6
1.1.3 Заказ такси………………………………………………………………..6
1.1.4 Аренда автомобилей……………………………………………………..7
1.2 Проблемы транспортных услуг…………………………………………...9
2. Практическая часть…………………………………………………………12
2.1Общая характеристика гостиницы «Уфа-Астория»…………………….12
2.2 Транспортные услуги, оказываемые в гостинице «Уфа-Астория»…….13
Заключение………………………………………………………………….…14
Список литературы……………………………………………………………15