Звiт з другої технологічної практики на ВАТ “Ауді Центр Київ Південь”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дана структурна схема управління підприємством є поширеною для багатьох організацій та підприємств, для даної компанії також. Вона чітко показує залежність підпорядкованості кожного працівника вищої ланки управління, що дає можливість легко управлять працівниками без всілякої плутанини ніж співробітниками і начальством.

Кадрова політика компанії.

У основу кадрової політики «Ауди Центр Киев Юг» покладені наступні принципи:

- головною цінністю  компанії є її співробітники:  привертаються і наймаються на  роботу кращі фахівців;

- компанія створює  можливість для професійного  і особового розвитку: співробітники,  що почали роботу з «стартової» посади, роблять кар’єру в умовах досягнення бізнес-цілей компанії;

- компанія не зупиняється  на досягнутому, шукає і підтримує  нові ідеї для удосконалення  роботи, в компанії розроблена  система мотивації і стимулювання  персоналу за наслідками роботи;

- компанія впевнена, що  підвищення кваліфікації наших  співробітників, проведення тренінгів  і семінарів – найвигідніша  інвестиція в персонал компанії;

- професіоналізм персоналу  і задоволення працею покладені  в основу розвитку компанії  і є обов’язковою умовою для досягнення лідируючої позиції на автомобільному ринку.

Турбота про персонал:

- компанія дає можливість  співробітникам безпосередньо впливати  на рівень їх матеріальної  винагороди. У компанії використовується  принцип індивідуального рівня  матеріальної компенсації за наслідками роботи, а також за особливі досягнення;

- компанія реалізує  заплановані програми зростання  і розвитку співробітників;

- співробітники компанії  забезпечені необхідними умовами  праці для досягнення результатів:  інформаційною і технічною підтримкою;

- кожен співробітник  має можливість пройти навчання, як очне так і дистанційне,  крім цього компанія проводить  командно-створюючі програми і  тренінги;

- команда працівників  уміє не тільки добре працювати,  але активно і весело відпочивати.

 

 

4.Щоденник  проходження практики 

 

№ п/п	Дата	Короткий зміст виконаної  роботи
1   2     3     4 5     6   7   8   9         10       11	18.06.07   19.06.07     20.06.07     21.06.07 22.06.07     25.06.07   26.06.07   27.06.07   28.06.07-03.07.07       04.07.07       05.07.07-06.07.07	Ознайомлення з організаційною структурою підприємства. Проходження  інструктажу з техніки безпеки. Ознайомлення з відділом по ремонту ходової частини автомобіля. Вивчення основних посадових обов’язків працівників даного відділу. Ознайомлення з відділом по ремонту двигуна автомобіля. Вивчення основних посадових обов’язків працівників даного відділу. Ознайомлення з відділом миття автомобілів. Ознайомлення з відділом діагностики шкідливих викидів  автомобілями. Вивчення основних посадових  обов’язків працівників даного відділу. Ознайомлення з складським відділом підприємства. Вивчення основних посадових обов’язків працівників  даного відділу. Ознайомлення з кузовним відділом підприємств. Вивчення основних посадових обов’язків працівників  даного відділу. Виконання робіт по демонтажу переднього та заднього бамперів автомобілів. Виконання робіт по демонтажу  переднього вітрового скла автомобілів. Виконання робіт по демонтажу переднього та заднього бамперів автомобілів. Виконання робіт зі зняття передніх та задніх фар автомобілів.   Ознайомлення з автоматизованими робочими місцями та з їх програмним забезпеченням.     Робота зі стендами кузовного  відділу (стенд з вимірювання  та коригування геометрії автомобіля).

 

 

 

 

Рис.5.Кузовний відділ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Потужності підприємства

 

«Ауди Центр Киев Юг » - являється однією з найсучасніших компаній, яка надає кваліфіковані послуги в сфері автомобільного транспорту. Вона є потужною організацією, яка за своїм потенціалом є одною з найкращих на даний час в нашій країні.

Компанія надає широкий спектр послуг, які мають і забезпечують в повному обсязі потреби клієнтів даного підприємства. До послуг, які надає підприємство відносяться такі :

• передпродажна підготовка автомобілів;
• продаж автомобілів за різними схемами виплати : готівкою, автомобіль в кредит, автомобіль в лізинг;
• сервісне обслуговування автомобілів на гарантії, а також автомобілів даної марки, які не були придбані в цьому автосалоні;
• задоволення різноманітних потреб клієнтів, які не надаються по гарантійному обслуговуванні, але можуть бути виконані за бажанням клієнта, наприклад, тюнінг автомобіля та інше.

 

Автомобілі Audi на тест-драйв.

Вибір автомобіля стане  простіший, якщо клієнт спробує модель, що сподобалась, у дії. Ознайомлювальна  поїздка допоможе йому  гідно оцінити всі переваги і недоліки вподобаної моделі. Для цього йому потрібно просто відправити заявку на тест-драйв, вказавши модель авто і слушний для нього час. Менеджера клієнт може вибрати сам, наприклад, який вже обслуговував його в салоні, або допомогою якого він хотів би скористатися.

 

Кредит – одна з  найзручніших і раціональніших форм придбання автомобіля. У  Авто-центрі  можна придбати в кредит як новий, так і автомобіль з пробігом.

«Ауді Центр Київ Південь» пропонує різноманітні програми кредитування спільно з партнерами, якими є тільки компанії-лідери в своїх сферах, що забезпечує надійність проведення операцій і гарантію отримання високоякісних послуг. Компанія працює з будь-яким банком України, з тим банком, який цікавий саме клієнту.

 

Переваги покупки автомобіля в кредит:

- Клієнт стаєте власником Audi, сплативши від 0% до 15% його вартості, йому більше не потрібні заощадження на покупку авто.

- Клієнт самостійно вибираєте схему кредитування, яка зручна саме для  нього.

           - Клієнт більше не витрачає час на оформлення кредитної документації, за нього це зроблять менеджери прямо в Авто-центрі.

- Клієнт формує власну позитивну кредитну лінію, яка спростить його майбутні покупки в кредит.

 

Гарантійне обслуговування автомобілів Audi в «Ауді Центр Київ Південь» :

«Ауді Центр Київ Південь», як і офіційний дилер Audi AG підтримує гарантію 3 року на автомобілі Audi, продані з 01.07.2005 через дилерську мережу і завезені через офіційного імпортера Audi AG в Україні.

Повна гарантія розповсюджується на автомобілі, куплені в дилерській мережі України, Білорусії або Росії. На автомобілі, привезені з інших країн, гарантія розповсюджується тільки частково, оскільки дані автомобілі не адаптовані для наших умов експлуатації, кліматичних зон, палива, доріг і т.п. На подібні автомобілі гарантія може розповсюджуватися не на все устаткування.

 

 

Гарантійне обслуговування Audi проводиться при виконанні  наступних вимог:

- Претензії до усунення недоліків можуть бути пред'явлені тільки на території сервісного центру «Ауді Центр Київ Південь»;

- Обов'язкова наявність сервісної книжки, що має штамп офіційного дилера, що продав автомобіль, і відмітку про дату продажу;

- Все періодичне обслуговування відповідно до пробігу і сервісного плану пройдене на сервісних станціях офіційних дилерів Audi з внесенням відповідних відміток до сервісної книжки;

- Дефект носить заводський характер, а не викликаний некоректним або екстремальним поводженням, а також стороннім втручанням. Так, наприклад, під гарантію не підпадають дефекти, пов'язані з ударами деталей автомобіля про нерівність дорогі, використання свідомо неякісного палива, або що виникли в результаті безграмотної установки додаткового устаткування, а також після ремонту на підприємстві, що не є офіційним дилером Audi.

 

Оригінальні запчастини і аксесуари в «Ауді Центр  Київ Південь» 

Відділ запасних частин і аксесуарів «Ауді Центр Київ Південь» пропонує повний спектр оригінальних запасних частин для всього модельного ряду Audi з власного складу, на якому постійно є в наявності більше 5 тисяч найменувань товарів.

На всі оригінальні  запчастини Audi надається гарантія 2 року за умови їх установки у офіційних  дилерів Audi і регулярного проходження  технічного обслуговування.

До послуг клієнтів штат високопрофесійних менеджерів, які завжди готові надати  допомогу в підборі запасних частин і аксесуарів для любого автомобіля.

Якщо раптом потрібні запасні частини не опиняться  на складі, співробітники служби логістики  прикладуть максимум зусиль для її доставки в мінімальні терміни.

 

Продаж Audi з пробігом.

Тепер знаменита німецька якість Audi стає доступнішою. Це стало можливим завдяки тому, що «Ауді Центр Київ Південь» пропонує своїм клієнтам не тільки нові авто, але і якісні автомобілі Audi з пробігом. У салоні завжди можна зробити відмінний вибір з ряду уживаних автомобілів, як Audi, так і інших марок.

Купуючи  автомобіль з  пробігом, клієнт можете бути на 100% впевнений:

- фахівці Авто-центру провели повну діагностику і передпродажну підготовку авто;

- у точності пробігу і технічному стані машини;

- бездоганній репутації автомобіля.

 

На  майданчику Trade-in в Авто-центрі увазі клієнта завжди пропонується не менше 20 машин з пробігом. Якщо на даний момент клієнт не знайшов серед представлених автомобілів той, який якнайповніше відповідає його запитам, заповнивши форму індивідуального замовлення, і як тільки у компанії з'явиться машина, максимально відповідна вимогам клієнта, менеджер відділу продажів обов'язково повідомить його про це.

 

Компанія має достатній  рівень потужності роботи, щоб задовольнити потреби клієнтів.

Основними показниками  потужності підприємства являються:

• обсяги продажу автомобілів;
• обсяги сервісного обслуговування автомобілів;
• виробіток на одного робітника;
• продуктивність праці.

Обсяги продажу автомобілів  за останні 6 місяців склали 7500000 євро, що на 7% більше за аналогічний період 2006 року.

Обсяги сервісного обслуговування автомобілів за останні 6 місяців  склали 3000000 євро, що на 4% більше за аналогічний  період 2006 року.

Виробіток на одного робітника  за останні 6 місяців в середньому складає 300 нормо- годин за місяць.

Продуктивність праці  за останні 6 місяців зросла на 3%

Таким чином, спостерігається  зростання потужності даного підприємства, що сприятиме отриманню додаткового  прибутку і зростанню іміджу компанії.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.Висновок

 

Дана практика, як і  будь-яка, була призначена для засвоєння  знань набутих в університеті, засвоєння та вдосконалення практичних навичок роботи в даній сфері, що і було виконано згідно плану  проходження практики.

Проходження практики дало можливість де в чому переконатися, де в чому змінити свої погляди, думки, вона дала змогу довідатися багато нової інформації, яку достойно можна засвоїти на практичних заняттях, тобто практиці.

В тому, що без новітніх технологій в наш час неможливо ми знали давно, нас цьому навчають в університеті, тому дізнатися більше про автоматизацію, технічне оснащення і програмне забезпечення такого сучасного підприємства було дуже корисно і повчально. За такими підприємствами майбутнє нашої країни. На цій компанії працюють кваліфіковані робітники, що постійно мають вдосконалювати свої знання з мірою розвитку даного напрямку в автомобільній сфері, це досягається за допомогою спеціальних програм, тренінгів, навчання за кордоном, що дає ще дуже хороший шанс для подальшого кар’єрного розвитку працівників.

Ми дізналися як організовується  матеріально-технічне постачання в  компанії, які матеріали і де використовуються при виконанні різних ремонтних  і діагностичних робіт, скільки  часу необхідно для виконання різноманітних робіт робітниками в залежності від різних факторів.

Дана практика також  дає непоганий шанс для того, щоб  зарекомендувати себе і можливо  потрапити на роботу в дану компанію, що в свою чергу дає матеріальні  можливості для робітника і подальший розвиток спеціаліста в автомобільній галузі, яка в наш час розвивається дуже швидкими темпами.

    Виконання практичного плану є дуже корисним в усіх аспектах для подальшого кваліфікаційного навчання та розвитку дійсно кваліфікованого спеціаліста, які є дуже необхідні на підприємствах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                      Список літератури

 

1. Афанасьєв Л.Л., Колясинский Б.С., Маслов А.А. Гаражи и станции технического обслуживания автомобилей. – М.: Транспорт, 1980. – 216 с.
2. Бортницький П.И. Охрана труда на автомобильном транспорте. – К.: Вища шк., 1988. – 263с.
3. Напольський Г.М. Технологическое проектирование автотранспортних предприятий и станций технического обслуживания. – М.: Транспорт, 1993. -  271с.

4.Офіційний сайт компанії “Ауді Центр Київ Південь”:          http://www.audi.kiev-ug.com.ua/