Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июля 2013 в 17:15, реферат
Работая на рынке Алтайского края , «Карта мира» имеет репутацию надежной фирмы. Слоган турфирмы: «Весь мир для Вас !»
К важнейшим характеристикам услуг ,обеспечивающим ее способность удовлетворять определенные потребности ,относятся: надежность ,предупредительность ,доверительность ,доступность ,внимательность ,качество услуг.