Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2015 в 17:19, реферат
Актуальность исследуемой темы заключается в том, что основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а также функция самовыражения тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как программному обслуживанию.
Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.
Введение 3
1. Анимация в туризме 4
2. Особенности создания событийных программ 10