Инновационные технологии в туризме

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ

 

INNOVATIVE TECHNOLOGIES IN TOURISM

 

М.А. Чич, к.э.н., доцент

 

ФГБОУ ВПО «Майкопский  государственный технологический  университет», Россия

M. Chich, Professor

 

FGBOU VPO "Maikop State Technological University", Russia

 

chichmarisha@mail.ru

Аннотация: В статье представлена характеристика и проблемы инновационных технологий в туризме.

 

Ключевые слова: Инновация, туристская деятельность, туризм, инновации  в сфере туризма.

 

Annotation : In the article  description and problems of innovative technologies is presented in tourism.

 

Keywords: Innovation, tourist activity, tourism, innovations in the field of tourism.

 

Термин «инновация», в современном его понимании, первым стал применять Й. Шумпетер,  который подчеркивал, что инновация – это существенная смена функции производимого,  состоящая в новом соединении и коммерциализации всех новых комбинаций, основанных на 24 использовании новых материалов и компонентов, внедрении новых процессов, открытии новых рынков, внедрении новых организационных форм.     Основные функции инноваций:

- они вовлекают  в производство новые производительные силы, способствуют повышению производительности труда и эффективности производства, сокращают различного рода затраты;

- повышают уровень  жизни каждого человека и общества в целом за счет разнообразия и качества производимой продукции и услуг, удовлетворения потребностей населения;

- помогают привести в  соответствие структуру производства со структурой изменившихся потребностей, способствуют поддержанию равновесия между спросом и предложением, между производством и потреблением.

Туристская деятельность – это не только предоставление услуг по организации путешествий, но и источник доходов государства, многих секторов его экономики. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и

многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.

Туризм является сложным межотраслевым комплексом, требующим системного подхода к регулированию социально-экономического взаимодействия многих отраслей хозяйства на государственном федеральном и региональном уровнях.

Основными задачами государства  являются:

- определение и разработка принципов политики в области туризма, программ их реализации, механизма контроля и исследования результатов деятельности (организация статистики, ведомственных исследований);

- создание благоприятных  условий для туризма, координация действий различных компаний, организаций и обществ для формирования соответствующей инфраструктуры,  дружественной окружающей среды;

- поддержка туризма и  маркетинга через стимулирование инноваций и кооперации,  формирование привлекательного образа страны.

В связи с  тем, что создание и внедрение  нововведений требуют объединенных усилий различных экономических и социальных сфер, инновационный путь развития невозможен без осуществления государственной поддержки. Для этого используются три схемы, которые также в настоящее время применяются и в развитии сферы туризма:

- прямое участие государства  в реализации специальных целевых программ и ассигнованиях региональных, местных органов власти;

- создание крупных  национальных центров (лабораторий), находящихся на бюджетном финансировании и бесплатно предоставляющих полученные знания широкому кругу потенциальных пользователей;

- реализация региональных  целевых программ в сфере туризма

Во многих регионах России разрабатываются и реализуются региональные целевые программы в сфере туризма, включающие, как правило, финансирование следующих основных мероприятий: развитие туристской и транспортной инфраструктуры региона, информационное продвижение туризма региона, научные и статистические исследования в сфере туризма,

подготовка  и переподготовка кадров для сферы  туризма.

Многие государства создают специальные 25 национальные организации для продвижения различного рода инноваций в туризме. В качестве примера можно привести Финляндию. Финский совет по туризму является государственной организацией, занимающейся маркетингом Финляндии как туристского направления, имеет представительства в 11 странах. Финский совет по туризму одним из первых начал использовать информационные технологии в работе национальной туристской организации. Он осуществляет стратегическое сотрудничество с представителями туристской индустрии и другими заинтересованными группами, общая цель которых направлена на максимальное присутствие и влияние страны на международном рынке. Важнейшим инструментов для достижения этой цели являются электронные информационные и коммуникационные технологии. Особое значение этот совет придает «созданию уникального имиджа национального туризма, четкой сегментации потребителей и рынков, эффективному маркетингу».

В России единой национальной организации по продвижению российского туристского продукта нет, но во многих регионах созданы и функционируют туристско-информационные центры (ТИЦ). Как правило, это либо государственные учреждения или организации в форме некоммерческого партнерства, которые финансируются за счет средств региональных или районных бюджетов, могут быть областными, городскими или районными. Сфера туризма сегодня одна из наиболее перспективных и прибыльных. В мире на его долю приходится около 10% мирового валового дохода, 8% общего объема мирового экспорта и 30-35% мировой торговли услугами. Туризм постоянно развивается, несмотря на различные препятствия политического,  экономического и социального характера. Туристский бизнес во многих случаях является инициатором и экспериментатором в освоении и внедрении современных передовых технологий,  непрерывно изменяет формы и способы предложения и предоставления услуг, открывает и осваивает новые возможности.

Работники сферы  туризма имеют дело с многообразием форм и методов организации отдыха, путешествий, культурного досуга. Развитие туристского бизнеса возможно только на основе внедрения новых идей, совершенствования процессов производства товаров и услуг,  расширения их ассортимента. В туризме ежедневно внедряются инновации самого разнообразного характера под влиянием, как научно-технического прогресса, так и интеллектуального развития человечества.

Инновации в  сфере туризма иногда возникают совершенно неожиданно и даже непредсказуемо под влиянием событий в обществе. Поэтому изучение инновационных процессов,  причин появления новшеств, разработка методов их внедрения представляет значительный и практический научный интерес. Также важна роль государства в развитии инноваций в сфере туризма, а разработка и реализация механизмов государственной поддержки данных направлений актуальна.

Список  использованной литературы:

1. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме  и сервисе. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.-224с. («Туризм и сервис»);

2. Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С.  Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 208 с.;

3. Севастьянова  С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничногохозяйства: учебное пособие / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2007.- 256 с.