Этическая культура в гостинично-туристического сервиса
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2015 в 19:01, реферат
Описание работы
Культура сервиса как часть культуры общества. Этикет в отношениях с клиентами. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.