Морские круизы

Содержание

 

 

Введение

 

1. Сущность  морского круиза и путешествия

 

2. Туристический  морской флот

 

3. Услуги  на круизе

 

4. Обязанности  сторон при организации морских  круизов

 

5. Крупнейшие  рынки - поставщиков круизных  туристов

 

Заключение

Список литературы

Введение

     Начало морского туризма условно можно отнести к середине XIX веха, когда линейные пассажирские компании начали искать пути использования пассажирских судов в период межсезонья в линейных перевозках.

Основным источником для  трансатлантической линии была Европейская  эмиграция: за период с 1846 по 1940 г.г. на Американский континент из Европы эмигрировали около 60 млн. человек. Обострившаяся  конкуренция вынуждала судовладельцев постоянно улучшать условия проживания на судне, отделку кают и всю систему  обслуживания пассажиров в рейсе, что  быстро превратило суда в высоко комфортабельные  плавучие гостиницы. Первые сообщения  о специально организованных рейсах морских пассажирских судов с  целью отдыха относятся к 1835 г., когда  в Англии были объявлены регулярные прогулочные рейсы между северными  островами Британии и Исландией. Через два года авторы этой идеи основали судовладельческую компанию Р&O. В 1840 г. компания начинает групповые турпоездки по Средиземному морю. В 1900 г. было построено судно, которое осуществляло круизы круглый год, меняя лишь регионы.

Ведущими странами крупных  путешествий стали Англия, США  и Германия.

Вторая мировая война  остановила развитие круизов почти  на 10 лет, однако уже в начале 50-x годов  было заложено большое число крупных  судов. Появление в середине - конце 50-x годов регулярных пассажирских, в том числе и трансатлантических, авиационных линий, дешевые авиационные  тарифы привели к резкому падению  спроса на линейные пассажирские суда, особенно на трансатлантических маршрутах. В результате многие из них были проданы и переоборудованы в круизные. В этот период возникло несколько круизных регионов, расположенных возле развитых государств: Средиземное море, Балтика, Северная Европа, острова южной части Тихого океана (Австралия и Новая Зеландия), Аляска, Мексика, Гаваи и Карибский бассейн (США).

История советского морского туризма начинается с 1957 г., когда  ВАО "Интурист" начало осуществлять на арендуемых пассажирских судах "Победа" и "Грузия" морские путешествия  из Одессы в Ленинград вокруг Европы, а на "Петре Великом" - по Черному  морю с туристами из соцстран. В 1960 г. на "Адмирале Нахимове" был организован  первый круиз с советскими туристами  на Крымско-Кавказской линии, а в 1962 г. на Дальнем Востоке - на теплоходе "Григорий Орджоникидзе" продолжительностью 20 суток с заходом в Находку, бухту Ольги, Совгавань, Холмск, Корсаков. В этот же период морской туризм начал развиваться на Севере и Балтике.

Цель работы - раскрыть сущность вопроса, связанного с морскими круизами и путешествиями.

1. Сущность морского круиза  и путешествия

Морской круиз (путешествие) представляет собой туристическую  поездку по морю, как - правило, с  заходом в порты, на борту специального пассажирского судна. В настоящее  время, десятки круизных компаний по всему миру эксплуатируют сотни  пассажирских судов, вместимостью от 70 до 1000+ пассажиров, и предлагают увлекательные  поездки практически в любой  регион мира.

По сути дела круиз представляет собой морской тур, в базовую  стоимость которого включено комплексное  обслуживание на борту судна. В частности: проезд на судне, проживание в каюте (в зависимости от выбранного класса), трехразовое питание, развлечение  и, как правило, целый ряд специальных  мероприятий на борту судна (праздники, фестивали, конкурсы, концерты и др.).

По всему миру оперирует  несколько десятков специализированных круизных компаний, эксплуатирующие  от 1-2 до 15-20 пассажирских судов. Большая  часть операторов круизов объединена профессиональную международную ассоциацию - Cruise Line International Association. Многие туристические агентства, особенно те, что специализируются на отдыхе и круизах, также являются членами этой ассоциации.

В стоимость круиза (basic rates) обычно не включены: специальные мероприятия или виды спорта в портах захода, например, плавание с аквалангом или трубкой; экскурсионное обслуживание на берегу в портах захода; алкогольные и др. напитки; дополнительные блюда на заказ, не включенные в меню; массаж, пользование сауной и т.д.; дополнительные услуги, такие как стирка, медицинское обслуживание, телефонные звонки на берег; чаевые обслуживающему персоналу; портовые и государственные сборы и налоги в иностранных портах захода - если есть.

В качестве дополнительного  сервиса пассажирам, круизные компании могут организовывать или продавать  на борту судна билеты на различные  экскурсии и др. мероприятия на берегу. Как указывалось в предыдущем параграфе, участие в таких мероприятиях как правило требует дополнительной оплаты, аналогично участию в дополнительных экскурсиях в ходе сухопутного тура. Следует также иметь ввиду, что. в то время как круизная компания несет полную ответственность за безопасность и благосостояние пассажиров на борту судна, она не несет ответственности за возможный происшествия на берегу, в ходе экскурсий и мероприятий, проводимых местными независимыми подрядчиками - туристическими, транспортными и другими компаниями в портах захода. В случае участия в мероприятиях на берегу, пассажиры также обязаны вернуться обратно на судно к объявленному времени.

Многие круизные компании, часто заключают соглашения с  авиакомпаниями для обеспечения  перелета туристов в порт отправления  судна в рамках всеобъемлющего пакета Air/Sea (воздух/море). Зачастую, за счет массового бронирования авиабилетов, стоимость перелета для туристов в рамках такого комплексного пакета может быть значительно дешевле, хотя она и не входит в стоимость самого круиза. Всегда имеет смысл при заказе круиза поинтересоваться у агента круизной компании, не предлагает ли последняя специальных цен на перелет для того, чтобы сравнить эти цены с теми, которые можете предложить Вы.

В случае отправления судов  из крупных городов, где практически  всегда есть проблема с парковкой  машин, многие компании, в рамках аналогичных  соглашений с операторами стоянок, также могут предлагать пассажирам места для парковки автомобилей  на время круиза прямо на морских терминачах по сниженным ценам. Сенин В. С. Введение в туризм. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2004. - С. 141

2. Туристический  морской флот 

Морской пассажирский флот России находится в ведении: Азовского, Балтийского, Дальневосточного, Каспийского, Камчатского, Мурманского, Северного, Сахалинского и Черноморского пароходств, подчиненных Министерству морского флота России. Кроме судов названных пароходств, российские туристские фирмы и организации арендуют суда в Эстонском и Дунайском (Украина) пароходствах, "ЧИП-БЛАСКО" (Одесса). Туристские перевозки организуются во всех бассейнах, в том числе:

- Южном - Черное и Азовское моря, бассейн реки Дунай

- Северном - Баренцево и Белое моря, а также прилегающие к территории России моря Северного Ледовитого океана;

- Каспийском - Каспийское  море 

- Дальневосточном - Чукотское, Берингово, Охотское, Японское моря и прилегающий к территории России район Тихого океана.

Зарубежные круизы традиционно  организуют:

- по Средиземному и  Адриатическому морям с посещением  Багамских островов 

- вокруг Европы с посещением  Британских островов и о. Исландия 

- по Скандинавским страдам  с посещением российского порта Санкт- Петербург

- по странам Карибского  бассейна 

- в США и Канаду 

- в США и Аляску, в  том числе, из Тихого океана  в Атлантический через Панамский  канал или вокруг Южной Америки 

- через Аравию (Суэцкий  канал) в Индийский океан и  другие.

В каждом бассейне действуют  пассажирские линии, среди которых  различают:

- внутренние (каботажные), связывающие  между собой российские порты, 

- международные (заграничные), связывающие российские порты  с иностранными,

- местные, осуществляющие  перевозки в границах,

- пригородные - деятельность портового пассажирского флота.

Министерство морского флота  России организует следующие рейсы:

- туристские, действующие по специальным маршрутам и расписаниям. Они рассчитаны на большую продолжительность поездки, во время которой туристам предоставляют определенный комплекс услуг;

- прогулочные - продолжительностью  не более шести часов, без  остановок в портах и без  предоставления экскурсий и досугово-развлекательного обслуживания;

- специальные - выполняемые по отдельным заказам;

- линейно-транспортные, осуществляющие  регулярные рейсы между отдельными  портами для перевозки пассажиров  по установленным маршрутам и  расписаниям. 

Суда для туристских целей (круизов) арендуются по специальному договору (фрахт-контракту), заключаемому между туристской организацией и морским пароходством.

Обязательными приложениями к договору являются:

- Расписание движения  судна, согласованное с туристской  организацией.

- План-карта судна, утвержденная на момент заключения договора.

- Расчет платы за аренду  судна по категориям кают и  элементным ставкам для каждого  морского бассейна с учетам сезонных скидок.

Виды круизов. В целом  для организации круизных поездок  наиболее распространенной (до б0%) является классическая европейская система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой.

Однако все большую  популярность завоевывает и американская система, основной целью которой  является предоставление возможности  круизным пассажирам отдыхать и загорать на пляжах в пунктах захода по маршруту.

В последнее время практически  во всех регионах завоевывают популярность "круизы в никуда" - одно- и двухсуточные поездки без захода в другие порты. Как правило, такое судно уходит из базового порта часов в 6 вечера в пятницу и возвращается в  воскресенье к вечеру.

Экскурсионные и прогулочные  рейсы:

К прогулочным рейсам относятся  перевозки групп туристов, совершаемые  непродолжительное время с целью  отдыха и ознакомления с памятными  историческими и другими достопримечательными местами, осуществляемые, как правило, между двумя портами с заходами и остановками в них или без заходов и остановок. Эти рейсы могут быть продолжительностью более или менее 24 час. Рейсы продолжительностью менее 24 час. совершаются, как правило, судами портового флота и проводятся в пригородных и внутригородских зонах. Экономика современного туризма./Под ред. А. Карповой. - Спб.: Нева, 2004. - С. 180

3. Услуги на  круизе

Символом круизного флота  стали комфорт и комплексность  обслуживания туристов.

Сегодня на судах уровень  обеспечения туристов различными услугами может сравниться лишь с самыми дорогими курортами. Номенклатура мероприятий  для достижения этого на борту  отличается большим разнообразием: несколько ресторанов, индивидуальная отделка помещений и мебели, своя кухня, спортивные и оздоровительные  мероприятия для различных возрастных групп, пляж во время стоянок, различные  развлекательные программы, наличие  казино, тематические лекции, выставки, программы для детей и подростков.

Морской круизный лайнер - это  целый плавучий город в миниатюре, который принимают на свой борт от двухсот до пятисот-шестисот туристов и примерно столько же человек  обслуживающего персонала и команды. Гостям корабля предоставляется  возможность разместиться в комфортабельных 2-комнатных люксах и полу люксах, а также в 1-местных и 2-местных  номерах со всеми удобствами и  в 3- и 4-местных семейных каютах. На теплоходах созданы все условия для того, чтобы морское путешествие прошло без забот. Для путешественников работают многочисленные уютные рестораны  и бары, магазины, кинозалы, музыкальные  салоны и разнообразные службы сервиса. На 5-7 просторных пассажирских палубах  обычно расположено несколько закрытых и открытых бассейнов, соляриев, спортзалов, саун. На все дни круиза предусмотрена  разнообразная культурно-развлекательная  программа. Она включает экскурсии  в местах швартовки корабля, разнообразные  увеселительные мероприятия, праздники  и тематические дни на борту судна. В продолжение всего тура у  отдыхающих практически не бывает свободного времени - так плотно составляется график. Кроме того, некоторые турфирмы организовывают специальные круизы, посвященные  какой-либо отдельной профессиональной, занимательной или любой другой тематике.

Морфлот предоставляет для  перевозки и обслуживания туристов суда, укомплектованные экипажем, снабженные всем необходимым и находящиеся  в состоянии, соответствующем требованиям  и нормам Морского Регистра. Смена  постельного белья в каютах путешественников производится не реже 1 раза в 7 суток. Это  входит в стоимость обслуживания.

Платными, предоставляемыми туристам за наличный расчет, являются: игральные автоматы, спортивно-медицинские  тренажеры, сауны, массаж, услуги парикмахерских, портных, фотографов, почты, прачечных  и химчистки, продукты и товары, приобретенные  в магазинах, киосках, буфетах барах, работу которых обеспечивает судовладелец, экскурсии на берегу, телефон. На заграничных участках плавания продажа продуктов и товаров в буфетах, барах, киосках производится с оплатой туристами согласно действующему Положению. Бесплатно на теплоходах обычно предоставляются: медицинское обслуживание, камеры хранения (кроме автоматических), библиотека-читальня, детские комнаты, пользование салонами, внутренним телефоном, телевизорами в каютах и салонах, гимнастическими залами, бассейнами, ванными и душами, шезлонгами и циновками, постельным и банным бельем, справками справочного бюро по вопросам проезда.