Правове регулювання туризму в Греції

Правове регулювання  туризму в Греції

Туризм в  Греції — одна з провідних галузей економіки Греції, саме на неї припадає 18 відсотків ВВП країни і 16 відсотків робочої сили.

Згідно з дослідженнями Всесвітньої  організації туризму, Греція посідає 15 місце у світовому списку найбільш відвідуваних країн світу: щороку на відпочинок до Греції приїжджають понад 17 мільйонів туристів. Високий рівень розвитку туризму пояснюється, з одного боку, географічним положенням країни і багатою культурною спадщиною та природними ресурсами. Греція є однією з небагатьох країн, які приваблюють туристів одночасно рекреаційними курортами, різнобічним історико-культурним туризмом та паломництвом до святинь всього християнського світу. Щороку Грецію відвідують близько 40 тисяч українців.

Урядом країни створено Грецьку національну організацію туризму, яка має на меті популяризувати Грецію та забезпечувати приплив туристів. Тільки у першому кварталі 2010 року ця організація візьме участь у 54 міжнародних виставках, присвячених туризму. При цьому вперше Греція візьму участь у Виставці альтернативних і спеціальних форм туризму. Державна політика підвищеної уваги до кожного туриста здійснюється успішно: зокрема, за підсумками 2009 року кількість скарг на обслуговування грецьких компаній-авіаперевізників скоротилась на 13%.

За даними Євробарометру, у 2012 році Греція — четверта за популярністю країна літнього відпочнику в Європі. Тут планують відпочити щонайменше 4% громадян ЄС. З першої по третю сходинки посіли відпосідно — Іспанія (10%), Італія (7%) та Франція (6%).

 

Ліцензування туристичної діяльності

 
Для здійснення діяльності туроператора встановлюються такі ліцензійні умови:

 
1 ) здійснення туристичної діяльності в Греції не менше трьох років. Правонаступнику , який отримав статус юридичної особи , дозволяється використовувати торговельну марку, зареєстровану не пізніше ніж за три роки до цього ;

2 ) обов'язкове включення до штатного розпису управління з туризму посаді туристичного гіда , який має дозвіл відповідно до закону;

3 ) офіс повинен бути розташований в нежитлових будівлях і приміщеннях на першому або другому поверсі , в мезоніні або на інших доступних поверхах будинків громадського призначення;

4) пропонований туристичний продукт повинен супроводжуватись власними кольоровими каталогами з вказівкою цін у додатку , що містять інформацію про структури з прийому туристів з функціями розміщення і харчування , включених в туристичну програму ;

5 ) наявність договору з фірмами, що пропонують туристичні послуги в країнах призначення та Греції : транспортні послуги, розміщення , харчування, розваги , послуги страхових компаній ;

6) залучення іноземних туристів у Греції починаючи з третього року діяльності в кількості не менше 100 чоловік щорічно.

 
Для здійснення діяльності туристичного агентства встановлюються такі ліцензійні умови: 
1 ) офіс повинен бути розташований в нежитлових будівлях і приміщеннях на першому або другому поверсі , в мезоніні або на інших доступних поверхах будинків громадського призначення; 
2 ) наявність договору про співробітництво, укладеного не менше ніж з одним туроператором на території Греції ;

3 ) залучення іноземних туристів у Греції починаючи з третього року діяльності в кількості не менше 50 осіб щорічно.

 
До заяви про видачу ліцензії крім документів , передбачених Законом про регулювання підприємницької діяльності шляхом ліцензування , додаються також :

 
1 ) копія документа про власність або іншого документа, що підтверджує право володіння або користування приміщеннями ;

2) копія сертифікату про закінчення курсів підвищення кваліфікації в Національному центрі вдосконалення кадрів індустрії туризму або в інших навчальних закладах , акредитованих згідно із законом;

3 ) штатний розклад.

 

 Призупинення та відгук туристської ліцензії на базі закону про організацію і здійснення туристичної діяльності

 
Призупинення туристської ліцензії

 
Підставою для зупинення туристської ліцензії можуть послужити наступні порушення:

 
• не було забезпечено залучення іноземних туристів в країну : туроператори - не менше 100 , а туристичні агентства - не менше 50 туристів щорічно починаючи з третього року діяльності; 
• чи не були укладені договори про співпрацю з класифікованими структурами з прийому туристів; 
• не було надано в повному обсязі послуги , передбачені договором про туристичні послуги ;

• не було забезпечено використання протягом тривалого часу схоронність туристичного надбання , а також захист навколишнього середовища;

• не було представлено органам статистики і Міністерству культури і туризму статистичні та фінансові звіти у встановлені законом терміни.

 
Відгук туристської ліцензії

 
Підставою для відкликання туристської ліцензії можуть послужити наступні порушення:

 
• не було укладено договір про туристичні послуги згідно із затвердженим зразком і не був виданий туристичний ваучер ;

• чи не були відшкодовані збитки , завдані туристам у разі порушення умов договору про туристичні послуги ;

 

Права та обов'язки туристів

 
Відповідно до Закону про організацію та здійснення туристичної діяльності в Греції туристи мають право на:

1 ) отримання в повному обсязі послуг , передбачених договором про туристичні послуги ;

2 ) особисту безпеку , захист життя та здоров'я;

3 ) захист своїх прав як споживачів туристичних послуг;

4 ) медичну допомогу відповідно до умов страхування на період туристичної поїздки;

5 ) негайне усунення порушень умов договору про туристичні послуги , виявлених під час поїздки; 
6 ) відшкодування матеріальної та моральної шкоди , заподіяної недотриманням умов договору про туристичні послуги ;

7 ) отримання інформації про ліцензії господарюючого суб'єкта ;

8 ) вільний доступ до туристичних об'єктів , для відвідування і використання яких законом не встановлені обмеження;

9) отримання повної і об'єктивної інформації про країну тимчасового перебування , її законодавстві , місцевих звичаях і традиціях та інших особливостях , знання яких необхідно для виховання шанобливого ставлення до національних культурних цінностей. 

Відповідно до Закону про організацію та здійснення туристичної діяльності в Греції туристи зобов'язані:

 
1) дотримуватися умови договору про туристичні послуги ;

2 ) дотримуватися законодавства країни тимчасового перебування , поважати місцеві звичаї і традиції ;

3) дотримуватися митні правила , правила перетину державного кордону та встановлений законом термін перебування ;

4) відшкодовувати суб'єкту господарювання в повному обсязі збитки, завдані порушенням умов договору про туристичні послуги ;

5 ) відшкодовувати країні тимчасового перебування завдану їй шкоду ;

6) виконувати вимоги щодо збереження туристичного надбання та захисту навколишнього середовища у відвідуваних місцях .

Вимоги  до процесу обслуговування туристів під час подорожі

При організації  зарубіжного туризму між суб'єктами туристичної діяльності та іноземними партнерами потрібно укласти відповідні договори (контракти) у письмовій формі. [4; c.158]

Договори  з іноземними партнерами (та додатки  до них), укладені іноземною мовою, повинні  бути перекладені на українську мову.

При реалізації туру туроператором, через турагента  потрібно укласти відповідну угоду  в письмовій формі. Відповідно до укладеної угоди туроператор  розробляє програми та калькуляції  на кожен тур, які додаються до угоди. При реалізації послуг з розміщення на території України, суб'єкти туристичної діяльності укладають договори із суб'єктами колективних засобів розміщення, які повинні надавати копію сертифіката відповідності готельних послуг та послуг харчування, сервіс-характеристику засобу розміщення для використання її туроператором у рекламі туристичних послуг. [6; c. 203]

Суб'єкт туристичної  діяльності повинен забезпечувати  страхування (медичне та від нещасного  випадку) туристів. Суб'єкт туристичної  діяльності повинен вести облік  виданих туристам страхових полісів. [11; c.216]

При організації  екскурсійних турів повинно бути обов'язкове транспортне обслуговування під час усієї подорожі. Акцент в даному виді подорожі ставиться  на відвідування туристичних об'єктів, культурно-пізнавальних пам'яток. Проживання у готелях вищої категорії зовсім не обов'язкове.

Для відвідання Греції потрібна шенгенська віза.

Отже, Греція є гостинною країною, яка створює  умови для того, щоб іноземці мали інтерес до неї та забезпечує всі  необхідні умови навіть найвибагливішому туристу.

  Умови в'їзду та можливі варіанти  доставки туристів у Грецію

Для в'їзду українців до Греції потрібно заздалегідь оформляти візу в Консульстві Греції в Україні.

Оформлення  Грецьких шенгенських віз для  громадян України здійснюється в  консульствах Києва, Маріуполя та Одеси в залежності від місця проживання туриста.

Вимоги консульств відрізняються за переліком документів для оформлення візи, за вартістю і  за терміном оформлення віз.

Консульський  відділ посольства Греції в Україні, м. Київ (для мешканців: Київської, Чернігівської, Полтавської, Черкаської, Сумської, Харківської, Житомирської, Рівненської, Хмельницької, Волинської, Львівської, Тернопільської, Івано-Франківської, Чернівецької, Закарпатської областей).

Термін оформлення грецької шенгенської візи становить мінімум 3 дні. Дні подач в консульство - понеділок, вівторок і четвер.

Консульський  збір: 35 EURO (за паспорт).

Дітям до 18 років  і пенсіонерам, при наявності  пенсійного посвідчення, віза надається  безкоштовно.

01901 м. Київ,

вул. Панфіловців, 10

тел.: 38-044-2545476, 2545478

факс: 254580

e-mail: greece@kiev. relc.com

Список документів (м. Київ):

1. Копія внутрішнього  паспорта (всіх заповнених сторінок).

туроперейтинг екскурсійний тур греція

2. Оригінал закордонного  паспорту (ОЗП), або дитячий проїзний документ.

3. ОЗП дружина того, хто не їде. Якщо ОЗП дружина  не оформлявся, тоді паспорт громадянина  України чоловіка (копії заповнених  сторінок).

4. Фото, 2шт (в т. ч.  для дітей).

5. Довідка з місця  роботи із зазначенням посади, окладу та інформації про збереження за працівником на період відпустки зарплати і робочого місця (підпис керівника, головного бухгалтера, оригінальна печатка).

6. Копія трудової книжки (всі заповнені сторінки, завірені  оригінальною печаткою підприємства, яке видало довідку з місця роботи).

7. Копія свідоцтво про шлюб (про  розлучення, про смерть).

8. Для школярів або студентів  - довідка з навчального закладу,  копія студентського квитка.

9. Нотаріальний дозвіл другого  батька (який не їде) на виїзд  дитини (нотаріально завірена копія).

10. Копія свідоцтва про народження  дитини. Оригінал і копія закордонного  паспорта другого з батьків  (у разі якщо дитина їде з  одним батьком), копія шенгенських  віз.

11. Попередні закордонні паспорти, якщо є два паспорти - подаються  обидва.

12. Фінансове забезпечення - обов'язково: Довідка з банку про наявність рахунку на фірмовому бланку банку (залишок розраховується - 100 євро на добу перебування на особу) копія картки до рахунку, якщо він картковий, або тревел-чеки (копії квитанції і самих чеків, розрахунок аналогічний); додатково: копії документів про володіння автомобілем, квартирою, будинком, земельною ділянкою та ін. [37]

13. Анкета туриста.

Для пенсіонерів (додатково до загального списку) - копія пенсійного посвідчення; довідка з відділу соц. страхування про рівень пенсії пенсіонера;

Додатково пенсіонерам або непрацюючим  туристам (якщо немає особистого рахунку  з банку або тревел чеків):

1. Оригінал довідки з місця роботи спонсора поїздки з печаткою, в якій буде написана фраза, що він бере на себе фінансову відповідальність за пенсіонера на час його подорожі до Греції;

2. Письмова довідка  за підписом спонсора про те, що він бере на себе фінансову відповідальність за пенсіонера на час його подорожі до Греції (якщо немає цієї фрази у довідці з роботи);

3. Довідка з банку  спонсора з розрахунку 100 євро  на добу на період перебування.

Для приватних підприємців: копія свідоцтва про реєстрацію, завірена нотаріально та копія декларації про доходи фізичних осіб, завірена податковою службою за останні 6 місяців; копія патенту, нотаріально завірена.

Для подорожуючих на автомобілі (додатково до загального списку): особиста подача документів, копія техпаспорта на автомобіль, копія водійських прав, копія страховки на автомобіль. [37]

Генеральне Консульство  Греції в Маріуполі (для жителів: Донецькій, Дніпропетровській, Запорізької, Луганської областей). [33]

Термін оформлення грецької шенгенської візи становить 7 днів, дні подач - середа і п'ятниця.

Вартість візи: 55 EURO (за паспорт),20 EURO - діти до 18 років (з своїм проїзним документом) та пенсіонери (додатково оплачується пересилання документів - 30 гривень за пакет в один бік, документи будуть видаватися в аеропорту).

 

Закон про іноземців

 
Напередодні Нового Року законодавці Греції порадували нас новим законом, який регулює низку питань за тематикою іноземців. У цій статті ми коротко перерахуємо найбільш цікаві запитання , яких стосується цей закон.