Проблемы и перспективы развития туризма в малых исторических городах

 

• Музей народного деревянного зодчества "Витославцы"

        Великий Новгород, Юрьево, автобус  № 7,7а из города,

       тел.(81622) 7-60-81,7-20-62      

 

Ночная жизнь

 

Казино                     гост. "Береста Палас",    Тел. 3-04-01, 3-33-15

                                 Стуленчиская, 3

                                 Работает 22.00-5.00

                                 Рулетка, игровые автоматы

 

Мейджик,                  гост. "Береста Палас",   Тел.3-04-01, 3-47-47

ночной  клуб            Стуленчиская, 3          

                                  Работает 21.00-7.00

                                  Бар                                      

 

 

Феникс,                     Великая, 14     Тел.7-43-73

казино-кафе               Работает: казино 21.00-6.00

                                                      кафе 18.00-6.00

                                   Бар, ресторан, варьете, бильярд,

                                   игровые автоматы, дискотека

 

Рестораны

 

Азия                           Работает 12.00-2.00    Тел.7-22-27

Яковлева, 22/1            Предворит. заказ обязателен

                                    Кухня - европеиская, русская,

                                    восточная

                                    Мест- 40, 4 отдельных кабины

                                    Бар, музыка, танцы

 

Барин

Ломоносова, 14/20      Работает 12.00-24.00    Тел.2-38-62

                                     Кухня- русская, восточная

                                     Мест- 60

                                     Живая музыка, танцы

 

Кафе, бары

 

Ювента, кафе

Малая Васильевская, 19   Тел. 7-46-82

                                      Кухня- европейская, русская

                                      Работает 13.00-4.00

 

Money, бар                     Тел.7-43-43

Людогощая, 3                Кухня- европейская, русская   

                                       Работает 18.00-2.00

 

Магазины   

 

Русь, универмаг             Тел.7-23-29

Б. Санкт-Петербургская,1  Работает 10.00-20.00

                                           вс.11.00-18.00

 

На Горке, универсам      Тел. 7-44-16

                                        Работает 9.00-22.00

 

 

1.6.  Программа обслуживания туристов:

 

Программа обслуживания туристов

 

Познавательный туризм

Место путешествия туристической  группы г. Валдай  и г. Великий  Новгород.

Срок тура – три дня

Группа русскоязычная.

 

1 день

7:00   Сбор группы  в г. Пестово. Выезд в г.  Валдай.

11:30 Прибытие в г.  Валдай, размещение в гостинице  «Валдайские зори».

12:00 Обед

С 13:30 до 14:30 Экскурсия  в Иверский мужской монастырь

С 15:00 до 16:00 Экскурсия Музей колоколов

18:00 Ужин в гостинице

С 19:00 Дополнительные услуги

 

2 день

10:00 Завтрак в гостинице

11:30 Выезд группы в  г. Великий Новгород

14:00 Прибытие в г.  Великий Новгород, размещение в  гостинице «Интурист»

14:30 Обед в ресторане при гостинице Интурист

15:30 Экскурсия в Ярославово  дворище

17:30 Экскурсия в Юрьев  мужской монастырь

18:30 Отъезд в гостиницу

19:30 Ужин в гостинице

 

3 день

10:00 Завтрак в гостинице

С 11:00 до 14:00 Экскурсия Соборная церковь София Премудрость Божия, Памятник “Тысячелетие России”. Прогулка по кремлю.

14:00 Отъезд в гостиницу

14:30 Обед в ресторане при гостинице Интурист

15:30 Свободное время

17:00 Подготовка к отъезду

18:00 Ужин в гостинице

19:00 Отправление в г.  Пестово.

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. Социологическое  исследование

потребности туристов.

2.1 В этой главе проводится составление анкеты, для

выяснения заинтересованности к создаваемому туристскому

продукту. Анкета создается  самостоятельно, в качестве

респондентов могут  быть случайные люди на улице, для  них

создается анкета на бумажном носители, так же можно

использовать электронные вопросы в сети интернет.

 

А Н К Е  Т А

Уважаемые граждане,

Приглашаем Вас, принять  участие в опросе, приводящемся с

целью выявления уровня востребованности тура «Сельские

забавы». Ваши ответы помогут  нам определить, будет ли

популярен данный тур, а  также лучше понять интересы и

предпочтения наших  граждан.

Заполнение анкеты не займет много времени. Опрос

проводится анонимно.

Инструкция: Для  заполнения анкеты внимательно прочтите

вопрос и  все варианты ответов. Выберите тот  вариант,

который отражает Ваше личное мнение, и отметьте

любым условным обозначением его номер, либо впишите  свой

ответ.

 

1. Сколько  вам лет?
2. Любите ли вы путешествовать?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

 

3. Нравится ли вам автобусный тур?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

 

4. Любите ли вы познавательный отдых?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

 

5. Предпочитаете ли вы отдыхать с семьей?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

На вопрос №2  Любите ли вы путешествовать? Были получены следующие ответы:

Среди молодежи были получены следующие данные.

Среди респондентов среднего возраста были получены следующие данные.

Среди респондентов возраста 55+ были получены следующие данные.

На вопрос №3 Нравится ли вам автобусный тур? Были получены следующие ответы:

Среди молодежи были получены следующие данные.

Среди респондентов среднего возраста были получены следующие данные.

Среди респондентов возраста 55+ были получены следующие данные.

На вопрос №4 Любите ли вы познавательный отдых? Были подучены следующие результаты:

 

Среди молодежи были получены следующие данные.

 

Среди респондентов среднего возраста были получены следующие данные.

Среди респондентов возраста 55+ были получены следующие данные.

На вопрос №5 Предпочитаете ли вы отдыхать с семьей? Были получены следующие результаты:

 

Среди молодежи были получены следующие данные.

Среди респондентов среднего возраста были получены следующие данные.

Среди респондентов возраста 55+ были получены следующие данные.

 

Опрошено 30 человек. Были опрошены 3 категории возрастов: Молодёжь, Средний возраст и 55+ третий возраст. 10 человек из каждой категории возрастов.

В результате исследования, по данному вопросу можно сделать  следующие выводы:

1. Больше половины опрошенных любят и хотят путешествовать.
2. Большая часть опрошенных в возрасте от 31 до 55 лет хотели бы путешествовать с своей семьей.
3. Большая часть опрошенных предпочитает познавательный отдых

 

Вывод: Из трех возрастных категорий более подходит категория среднего возраста. Это соответствует моей программе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Практическая часть

Основной задачей практической части курсовой работы является анализ состояния проблемы исследования. Проблема исследования может рассматриваться на базе как предприятия или организации, так и страны.

Этот раздел должен основываться на теоретическом материале, собранном в Главе 1, который необходимо рассмотреть применительно к конкретному предприятию, виду туризма, стране, маршруту.

Выполнение практической части курсовой работы

требует сбора и анализа конкретного фактического

материала.

 

 

 

 

3.1. Карта туристического путешествия на основе программы.

1. Маршрут из г. Пестово в г. Валдай 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маршрут из г. Валдай в г. Великий  Новгород.

 

 

Маршрут из г. Великий Новгород в  г. Пестово

 

 

 

 

 

 

 

3.2.

технологическая карта-схема

г. Пестово
г. Валдай	200 км	4ч 16 мин	Проезжаем г. Боровичи,
г. В. Новгород	140 км	2 часа 20 мин	Проезжаем г. Крестцы,
г. Пестово	300 км	6 часов	Проезжаем г. Крестцы, г. Окуловка г. Боровичи.

 

Заправочные станции: Г. Пестово, ул Миллиораторов д. 31 АЗС Сургутнефтегаз ООО Новгороднефтепродукт. Г. Великий Новгород ул. Московская д. 38 АЗС Сургутнефтегаз ООО Новгороднефтепродукт.

 

 

3.3. Инструкции по безопасности.

Инструкция по технике  безопасности во время автобусной экскурсий

1. ОБЩИЕ  ТРЕБОВАНИЯ  БЕЗОПАСНОСТИ Во время автобусных экскурсий участники обязаны  соблюдать правила поведения  во время автобусных экскурсий. Опасными факторами во время автобусных экскурсий являются: физические (транспортные аварии, аварии инженерных систем в местах следования); химические (пыль; вредные и опасные вещества в салоне автобуса); биологические (болезнетворные микроорганизмы в салоне автобуса); психофизиологические (захват заложников, напряжение внимания; эмоциональные нагрузки; паника). Участники обязаны соблюдать  правила пожарной безопасности. Участники должны знать  место нахождения аптечки и уметь  оказывать доврачебную медицинскую  помощь. О каждом несчастном случае пострадавший или очевидец обязан немедленно сообщить сопровождающему лицу. Участники, допустившие  невыполнение или нарушение настоящей  Инструкции, привлекаются к ответственности  в соответствии с Положением о  поощрениях и взысканиях для учащихся, кроме того, вопрос об их участии  в последующих автобусных экскурсиях решается в индивидуальном порядке.  2. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ АВТОБУСНОЙ ЭКСКУРСИИ Изучить содержание настоящей  Инструкции. Пройти соответствующий  инструктаж, представить справку  о состоянии здоровья.  3. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ ЭКСКУРСИЙ, ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ, ЭКСПЕДИЦИЙ Во время автобусной экскурсии необходимо соблюдать  правила пользования экскурсионным  автобусом. Во время автобусной экскурсии участник обязан: соблюдать настоящую инструкцию; соблюдать программу проведения и установленный порядок автобусной экскурсии; соблюдать правила дорожного движения; бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры, к личному и групповому имуществу; беспрекословно выполнять все требования и указания сопровождающих лиц. Участникам запрещается: покидать место расположения группы; без разрешения сопровождающих удалятся от группы на расстояние, превышающее пределы прямой видимости; выполнять любые иные действия без разрешения сопровождающего работника.   4. ТРЕБОВАНИЯ  БЕЗОПАСНОСТИ  В  ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ  СИТУАЦИЯХ При получении травмы немедленно сообщить о случившемся  сопровождающим или другим участникам, при возможности оказать себе первую медицинскую помощь. При появлении признаков  плохого самочувствия или недомогания  немедленно сообщить об этом сопровождающему работнику. При возникновении чрезвычайной ситуации (появлении посторонних  запахов, задымлении, возгорании и т.п.) немедленно сообщить об этом сопровождающему  работнику и действовать в  соответствии с его указаниями. При необходимости и возможности помочь сопровождающему работнику оказать пострадавшему первую помощь и транспортировать пострадавшего в ближайшее лечебное учреждение.  5. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ АВТОБУСНОЙ ЭКСКУРСИЙ С разрешения руководителя группы выйти из автобуса и уйти домой.  6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Проверка и пересмотр  настоящей инструкции осуществляются не реже одного раза в 5 лет. Инструкция должна быть досрочно пересмотрена в следующих  случаях: при пересмотре межотраслевых и отраслевых правил и типовых инструкций по охране труда; при изменении условий проведения автобусных экскурсий; по результатам анализа материалов расследования аварий, несчастных случаев; по требованию представителей органов по труду субъектов Российской Федерации или органов федеральной инспекции труда. Если в течение 5 лет  со дня утверждения (введения в действие) настоящей инструкции условия проведения автобусных экскурсий не изменяются, то ее действие продлевается на следующие 5 лет. Ответственность за своевременное  внесение изменений и дополнений, а также пересмотр настоящей инструкции возлагается на руководителя группы. Инструкция как вести  себя в гостинице 1 При заселении в отель  особое внимание уделите внутренним правилам и распорядкам, а также  правилам пожарной безопасности. Ознакомьтесь с расположением входов-выходов, лестниц, лифтов. 2 Документы, кошелек с  деньгами и любые ценные вещи в  номере гостиницы не оставляйте. Их рекомендуется хранить в сейфе  у администратора или носить с собой. Иногда в номере отеля может стоять персональный сейф. Однако прежде чем пользоваться камерой хранения, узнайте у дежурного условия - сейф может быть платной услугой. И еще одно правило безопасности личных вещей: паспорт держите отдельно от денег. 3 За пользование дополнительными  услугами - платными телевизионными каналами, минибаром, «живым будильником», телефоном, стоянкой автомобиля – в большинстве  отелей придется платить по прейскуранту. Перед заселением ознакомьтесь с ним. 4 Номер отеля может  открываться ключом или электронной  карточкой. Если вы их потеряли, немедленно поставьте в известность администратора гостиницы. Скорее всего, за потерю придется уплатить штраф, но иначе вы в свой номер не попадете и рискуете сохранностью собственного имущества. 5 В отеле не следует  шуметь, вести себя неприлично, громко ругаться, драться и т.п. Соблюдайте тишину и чистоту, уважайте труд управляющего, консьержа, горничной. А также не вызывайте раздражение и не доставляйте дискомфорт другим постояльцам. Они, как и вы, заселились в отель, чтобы отдохнуть, спокойно переночевать. 6 Не бросайте и не оставляйте после себя в номере и в коридоре пищевые отходы, использованные средства личной гигиены, бутылки, упаковку и другой мусор. Кстати, в европейских странах за брошенный на улице окурок, бумажку и т.п. вас могут оштрафовать. 7 Как правило, завтрак  в отелях включается в стоимость  проживания. Обычно это шведский стол. Есть вы можете сколько угодно, а вот выносить продукты из ресторана категорически запрещено. Это может быть расценено как кража. Если же завтрак вам доставляют прямо в номер, вы можете делать с ним все, что пожелаете.

3.4 Расчет стоимости туристского продукта:

Величина цены на туристский продукт определяется себестоимостью туристского продукта и спросом на этот продукт.

Ценообразование в сфере туризма имеет ряд особенностей:

1. цены на услуги  в сфере туризма – это розничные  цены;

2. на стадии конечной  реализации туристского продукта отклонения цен от стоимости ведет к перераспределению доходов населению между

различными группами населения (потребителей и производителей);

3. при установлении  цен на туристские услуги необходимо учитывать такой психологический нюанс – цена не должна вызывать у покупателя

отрицательных эмоций;

4. так как спрос  на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер, в сфере услуг туризма применяется сезонная дифференциация цен и тарифов;

5. цены на услуги  туризма для иностранных туристов устанавливаются более высокие, чем для отечественных туристов;

6. цены на услуги  туризма должны включать потребительные стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму (продукт овеществленного прошлого труда или не являются продуктами труда, а созданы природой).

Цена на туристский продукт  определяется методом

нормативной калькуляции.

В большинстве случаев  туристский продукт представляет собой пакет услуг, рассчитанный на группу людей. В эту группу входят как туристы, так и лица, сопровождающие эту группу.

Цена туристского пакета на одного туриста (Ц), т.е. стоимость

туристской путевки  определяется по формуле где отдельно высчитываются общие расходы на группу туристов и частные расходы на одного туриста:

 

Х – 39752,05р

Y – 5925р

Общие расходы

 

Х1 = 1000*3,5=3.500р

Х2 =650*30*31.30=6.103.5р

 

Х3 =7*1950+1400=15050р

 

Х4 = 11850р

 

Х5 =36,503,5+ 30% =47454,55р

 

Сумма общих расходов

∑х = 3500+6103.5+15050+11850+47454,55:30=2798,60р

Частные расходы

 

Y1 – 4490:2=2245р

 

Y2 – 2780р

 

Y3 – 900р

 

∑у = 11850р

 

Ц = 2798,60:30+11850+10%+11%=14582,75р

 

Вывод: Таким образом, данный тур привлекателен и выгоден  для туристов данного района, поэтому он будет пользоваться спросом.

 

 

 

Заключение

 

Тур содержит большое  количество экскурсий. В нем можно  узнать много интересного.  Он позволит расширить Вам свой кругозор, в  частности, Вы узнаете многое о великом  прошлом Валдая и Новгорода.

Исторические и культурные ценности, природно-климатические преимущества, которые есть у Валдайского района, чтобы возродить культурное наследие, развивать такую прибыльную отрасль  экономики, как туризм. Это тем  более важно, что уже сегодня  на Валдае есть достаточное количество и гостиниц, и мест общественного питания, 1000 посадочных мест есть в ресторанах города и района, есть 4 гостиницы, мы знаем о домах отдыха, расположенных в прибрежной зоне озера Валдай. Это все может стать очень серьезным потенциалом для развития туризма как вида экономической деятельности.