Тенденции туризма в России. Статистика

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение…………………………………………………………………….
2. Тенденции туризма в России. Статистика ………………………………..
3. Характеристики иностранных гостей и особенности  регистрации иностранных гостей………………………………………………
4. Менталитет немцев
5. Особенности  регистрации иностранных гостей ………...
6. Особенности организации питания иностранных туристов………….
7. Виды туризма…………
8. Сезонное распределение  иностранного туризма……………...…
9. Специфика формирования туров для иностранных туристов………..
10. Особенности работы с иностранными туристами  в рамках городов побратимов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Прошедший ХХ век, наряду со многими  феноменальными событиями и явлениями  в жизни мирового сообщества, продемонстрировал  чуть ли не взрывной характер туризма. Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических  отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей  на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных  отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.

Значительный вклад в развитие этой сферы вносит международный  туристский обмен,  в котором особое внимание всегда уделялось и уделяется  въездному иностранному туризму. Именно прием иностранных туристов позволяет  отдельно взятым странам добиваться высокого уровня развития своих экономик.

Российская Федерация обладает большими и разнообразными туристскими  ресурсами, которые привлекали и  привлекают к себе внимание иностранных  туристов (слайд).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тенденции туризма в  России

     Статистика

 

Въезд иностранных граждан на территорию РФ

 

2011	2012
Общее кол-во посетивших Россию 7 467 749	8 239 228
Туризм  1 979 876	2 123 195
Служебные поездки  3 560 138	3 863 502

 

Топ 11 по въезду в РФ за 2012 год(туризм)
1	ГЕРМАНИЯ	375 285
2	КИТАЙ	343 357
3	СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ	179 763
4	СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО	135 949
5	ФИНЛЯНДИЯ	120 306
6	ИТАЛИЯ	118 729
7	ТУРЦИЯ	100 918
8	ФРАНЦИЯ	99 581
9	ИЗРАИЛЬ	85 955
10	ИСПАНИЯ	70 291
11	КОРЕЯ, РЕСПУБЛИКА	48 425

 

 

Опираясь на эти факты  можно наблюдать положительную  динамику туризма в РФ,что не может не радовать.

1. Динамика изменения количества посещений Республики Алтай иностранными гражданами с целями не связанными с занятием трудовой деятельностью:

в 2009 году по отношению к 2008 году уменьшение на 13,5% до 5834 посещений;

в 2010 году по отношению к 2009 году увеличение  на  2,5%  до 5977 посещений;

в 2011 году по отношению к 2010 году увеличение  на  25%  до 7560 посещений;

2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
6748 посещений	5834  посещений	5977 посещений	7500 посещений

 

2. Увеличение количества туристских посещений (туристический поток):

в 2009 году по отношению к 2008 году на 5% до 1,05 млн. посещений;

в 2010 году по отношению к 2009 году на 14,3% до 1,2 млн. посещений.

в 2011 году по отношению к 2010 году на 12,5% до 1,35 млн. посещений.

2008 год	2009год	2010 год	2011 год
1 млн.  посещений	1,05 млн. посещений	1,2 млн. посещений	1,35 млн. посещений

 

 

 

 

 

 

 

Характеристики  иностранных гостей

 

Иностранный гражданин - физическое лицо, не являющееся гражданином Российской Федерации и имеющее доказательства наличия гражданства (подданства) иностранного государства.¹

Иностранный гражданин для размещения в гостинице должен иметь национальный загранпаспорт и визу. В России с 1 ноября 2002 года иностранным гражданам  при пересечении границы предлагают заполнить миграционную карту, в  которой делаются все отметки  о передвижении этих граждан по территории России. Без миграционной карты регистрация  в гостинице невозможна. Загранпаспорта иностранных туристов на территории России подлежат регистрации в трёхдневный  срок по месту их первоначального  пребывания. Отметку о регистрации  пребывания в России делают на оборотной  стороне листа национального  паспорта туриста, на котором вклеена  виза, в первом пункте пребывания и  на весь срок. Паспорт и виза, взятые для регистрации, должны быть возвращены гостю в течение 24 часов. Взамен выдаётся расписка. При расселении иностранных  туристов следует учитывать их национальные особенности и традиции.

Одним из основных элементов  тура при обслуживании иностранных  туристов является размещение.  
Размещение иностранных туристов в гостинице осуществляется по прибытии на срок, указанный в турдокументах, и в пределах срока действия визы.  
Регистрация иностранных туристов в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами пребывания иностранных граждан в стране.  
Иностранные туристы размещаются, как правило, в одно-двухместных номерах в соответствии с условиями договора. Руководителю группы предоставляется одноместное размещение в одно- или двухместном (при отсутствии одноместных) номере. Размещение в одном номере иностранных туристов из разных групп и стран допускается только с согласия самих туристов. Гидам-переводчикам по возможности предоставляется одноместное размещение. После оформления туристам вручаются визитные карточки гостиницы, багажные бирки и ключи от номеров. На багажных бирках должны быть указаны фамилии туристов и номера их комнат. Туристы сами прикрепляют бирки к своим чемоданам.  
Администрация гостиницы должна оформить соответствующие документы и разместить группу в количестве до 40 человек не более чем за 15 мин, до 100—не более чем за 40 мин, свыше 100 человек—в пределах часа.  
В целях сокращения времени на оформление туристов администрация гостиницы может своевременно сообщить. Интурбюро перечень номеров, предназначенных для размещения туристов. По пути следования в гостиницу гид-переводчик совместно с руководителем группы против каждого номера проставляет фамилии туристов, размещенных в нем, и по прибытию в гостиницу передают список портье.  
Администрация гостиницы контролирует освобождение номеров, занятых туристами, в день их отъезда на родину с соблюдением установленного рабочего часа ( 12.00 по местному времени), если нет специальных указаний. При выезде из гостиницы гид-переводчик содействует возврату иностранным туристам ключей от номеров в службу портье.  
Номера гостиниц, в которых размещаются иностранные туристы, должны быть обеспечены буклетами данной гостиницы, фирменной почтовой бумагой, конвертами, перечнем дополнительных услуг, справочником телефонной служб, памяткой противопожарной безопасности на русском, национальном и английском языках.  
Качество подготовки номеров, исправность и комплектность оборудования, наличие рекламно-информационного материала, туалетных принадлежностей проверяются администрацией перед заездом каждой группы. Готовность номерного фонда должна быть обеспечена не менее чем за 2 часа до заезда

 

Особенности регистрации  иностранных гостей

 

Въезд в Российскую Федерацию требует  получения визы.

Виза – это специальное разрешение правительства на въезд— выезд, проживание или транзитный проезд через ее территорию. Разрешение может быть проставлено  в паспорте или представлять собой отдельный документ (например, групповая туристическая виза).

Визы бывают:

одноразовые и многоразовые;

индивидуальные и групповые;

студенческие;

въездные, выездные, транзитные и др.

С 1 августа 1997 г. для въезда на территорию РФ действуют визы следующих категорий: дипломатические (ДП), служебные (СЛ), обыкновенные (ОБ), туристические (ТУ). Визовые талоны вклеиваются в национальный паспорт иностранного гражданина.

Для осуществления пограничного контроля предусмотрены карточки прибытия/убытия иностранца, которые прикрепляются  к национальным паспортам иностранных  граждан. Отметку о регистрации пребывания на территории РФ производят на оборотной стороне листа национального паспорта, на которой вклеена виза.

По прибытии в пункт назначения въезжающий обязан в течение трех суток, исключая праздники и выходные дни, представить свой паспорт для регистрации.

Для того чтобы гостиница имела  право самостоятельно регистрировать иностранных граждан, следует получить лицензию на международную туристскую деятельность.

Во время регистрации в гостинице  администратор обращает внимание на срок действия визы, проставляет в визе регистрационный номер гостя, название гостиницы и дату регистрации.

В некоторых гостиницах иностранные  граждане не заполняют анкету. В  счет иностранца включается государственная пошлина в размере 20% МРОТ, если это первый пункт регистрации после пересечения границы.

По дипломатической визе пошлина  не взимается. Каждый день гостиница  сдает отчет в паспортно-визовую  службу о числе зарегистрированных иностранных граждан с извещениями об оплате государственной пошлины.

 

 

Менталитет немцев

Когда речь заходит  о Германии и ее гражданах, первое, что приходит на ум – немцы удивительный, с нашей точки, зрения народ. Именно особенности менталитета немецкого народа позволяют их стране всегда повышать свой уровень жизни.

Немцы – нация, отличающаяся логическим подходом ко всему –  в работе, в семейной и личной жизни, в отдыхе. Отношение немцев к работе можно назвать образцовым. Прежде всего, они трудолюбивы. Ежедневно  выполняя одну и ту же операцию, не зависимо от ее сложности, немец никогда не станет сомневаться в ее целесообразности. О пунктуальности немцев ходят легенды. Они ее ценят и никогда не позволяют себе опаздывать, так как считают это крайне неуважительным.

У них гипертрофированное чувство порядка. Немцы крайне дисциплинированны  и педантичны. К своим обязанностям относятся очень ответственно, и  выполняют с огромной щепетильностью. Для них неприемлемо делать «на  глазок». Все должно соответствовать  инструкциям, планам, чертежам и т.д. Правильность в таком подходе  подтверждает знаменитое немецкое качество.

Честность – еще  одна черта, которая выгодно отличает немецкий народ. С детства их приучают к тому, что ничего в этом мире не дается просто так. В учебных заведениях и речи быть не может о том, чтобы  дать, а тем более попросить  списать. Купив в магазине товар, и обнаружив, что его больше, чем  было оплачено, немец вернется в  магазин. И вернет неоплаченный товар, или оплатит излишек.

Немцы также прекрасно  знают, что такое честь. Есть удивительный факт, после Второй мировой войны  в Германии не было зарегистрировано но одного малыша с именем Адольф. А  тем, кто пострадал в годы ВВВ, до сих пор выплачивается денежная компенсация за счет современных  немцев.

К особенностям менталитета  немецкого народа можно отнести  и экономность. Перед тем, как  сделать покупку, они тщательно  просмотрят все возможные каталоги, проспекты. Если вы приглашены на деловой  ужин, готовьтесь к тому, что расплачиваться вам придется самим. Для нас –  это проявление скупости, а вот  немцы не любят лишней расточительности. Они крайне бережливы.

Отличается эта  нация и удивительной чистоплотностью. Это касается как их лично, так  и места, где они находятся. Немцы  уделяю большое внимание личной гигиене. Например, если от сотрудника не очень  приятно пахнет, это может быть веской причиной для увольнения с  работы. Они не позволят выбросить  мусор просто на улицу, будут нести  его до ближайшего мусорного бака.

Стоит отметить еще  одну черту – необыкновенное послушание. Когда в последний раз вы слышали  о том, что где-то в каком-то немецком городе

прошла акция  протеста или демонстрация. Они с  невероятным смирением переносят  все сложности, даже если в этом виновато государство.

Всё вышенаписанное – это только незначительная часть того, что можно  сказать о немецком менталитете. О нём можно написать не одну книгу. Одно можно сказать наверняка  – если мы хотим навести порядок  в своей стране, нам нужно брать пример с немцев. Не зря ведь Пётр I Великий в свое время в Европу учиться ездил.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Особенности организации питания иностранных туристов