Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 14:04, контрольная работа
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение
психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам,
бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить
отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно
каждому.
Введение……………………………………………………………………….....3
1. Деловое общение,его виды и формы ………...……………….………4
2. Деловая беседа как основная форма делового общения…...………...5
Заключение…………………..……………………………………..…………….9
Список литературы………………………………………………….………….10