Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2013 в 21:33, контрольная работа
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный – «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Цель данной контрольной работы – уяснить роль невербальных средств общения, рассмотреть их классификацию и функции.