Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 16:46, курсовая работа
Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечелове¬ческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. То есть, общение выступает важнейшим факто¬ром психического развития человека. В общем виде можно оп¬ределить общение как универсальную реальность, в которой за¬рождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояния и поведение человека.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………...2
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И ЕГО ПРИНЦИПЫ………3
ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА……………….5
ЭТИКЕТ. ПРАВИЛА НОШЕНИЯ ДЕЛОВОГО КОСТЮМА……………………………………………...7
КОСТЮМ ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ………………9
КОСТЮМ ДЕЛОВОГО МУЖЧИНЫ…………….11
ЭТИКЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ НА РАБОТЕ И БЫТУ
………………………………………………..…………14
ИНТЕРЬЕР РАБОЧЕГО ПОМЕЩЕНИЯ….……..18
ЖЕСТЫ, ИЛИ НЕВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ.……21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………23
ЛИТЕРАТУРА.……………………………………….