Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 22:26, доклад
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью данного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
1 История делового этикета
2 Современный деловой этикет
2.1 Принципы делового этикета
2.2 Деловой этикет в деловом общении
Заключение
Список используемых источников