Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2013 в 13:31, реферат
Общение - это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий обмен информации, выработку единиц стратегии взаимопонимания, восприятия и понимания другого человека.