Корпоративная философия АКБ "РосБанк"

Введение

          Актуальность темы данного исследования  обусловлена несколькими обстоятельствами:

- во-первых, современные  рыночные отношения диктуют организациям  необходимость разработки и внедрения  системы ценностей, называемой  корпоративной культурой;

- во-вторых, грамотная  разработка и реализация корпоративной  культуры способствует повышению  эффективности работы организации;

- в-третьих, корпоративная  культура позволяет предать организации  собственный, неповторимый облик  в глазах клиентов и партнеров, что является достаточно важным фактором конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях.

Совершенствование корпоративной  культуры, превращение ее в мощное побуждающее и объединяющее начало может стать одним из рычагов  повышения эффективности функционирования корпораций. Только в последние годы корпоративную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания управления компанией.

Однако взрыв интереса к этой проблематике не объясняется  ее новизной, это свидетельство накопленного понимания основ и закономерностей социальных структур. На Западе давно поняли, что основой жизненного потенциала организации является корпоративная культура: то, ради чего люди стали членами одной компании; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что, плохо. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех ее функционирования и выживания в долгосрочной перспективе.

         Таким образом, актуальность данной  темы определяется необходимостью  повышения управляемости социально-экономического  положения организации, и, как  следствие, повышение эффективности  его деятельности на основе  формирования и совершенствования рациональной корпоративной культуры.

          Целью данной  работы является  исследование корпоративной философии  ОАО АКБ «РосБанк».

         Для достижения поставленной  цели требуется решить следующие  задачи:

- определить  понятие  и назначение  корпоративной культуры;

- раскрыть содержание  миссии. Изучить миссию компании;

- изучить стратегические  цели Банка;

- изучить кодекс корпоративного  поведения организации.

         Объект исследования является ОАО АКБ «РосБанк». Предмет исследования – корпоративная культура  ОАО АКБ «РосБанк».

        Эмпирической базой работы являются  материалы периодической печати  и глобальной сети Интернет, данные, опубликованные в статьях, публикациях,  проанализированные и обобщенные  в работе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Корпоративная философия ОАО АКБ «РосБанк»

Философия компании, корпоративная  философия, ценности компании – этические  и нравственные приоритеты, определяющие и регулирующие повседневную деятельность фирмы, персонала и принципы их существования; базисные, устойчивые ориентации, компоненты, определяющие интересы, отношения, поведение и действия компании в обществе и на рынке.

Такие ценности играют существенную роль в организации внутреннего  состояния компании. Эти ценности должны быть приняты работниками, причем на добровольной основе.

Философия компании это  не только что-то воображаемое, она  также может содержаться в  определенных документах, например: “Кредо компании”, “Этические нормы компании”, “Принципы компании”, “Правила компании”, “Этический Кодекс компании”, “Устав принципов”, “Корпоративный кодекс”.

Ключевые понятия нравственно-этических  принципов – ответственность, качество, свобода, эффективность, выгода, польза, доверие, забота, гордость, уважение. Чтобы  этические нормы компании вросли корнями в ее деятельность, сотрудникам следует сначала узнать, затем понять и оценить, поддержать философское кредо компании, а уж затем, возможно, начнут им следовать.

Философия ОАО АКБ «РосБанк» – решение о принципах и ценностях, в соответствии с которыми Банк намеревается осуществлять свою деятельность   в  целях достижения компромисса интересов участников, членов Совета Директоров, Правления Банка, служащих Банка, кредиторов, вкладчиков и иных клиентов.

Приоритетом корпоративного поведения Банка является уважение прав и законных интересов его участников и клиентов, открытость информации, а также обеспечение эффективной деятельности Банка, поддержание его финансовой стабильности и прибыльности.

Основой эффективной  деятельности и инвестиционной привлекательности  Банка является доверие между всеми участниками корпоративного взаимодействия. Принципы корпоративного поведения, содержащиеся в настоящем документе, направлены на создание доверия в отношениях, возникающих в связи с управлением Банком.

Банк наряду с безусловным  соблюдением приоритета прав участников считает не менее важным соблюдение прав клиентов Банка: физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. 

В связи с вышеизложенным в основу корпоративного поведения  Банка положены следующие принципы:

- Создание атмосферы взаимного доверия и уважения между всеми участниками корпоративных отношений в Банке;

- Строгое соблюдение общепринятых стандартов деловой этики при осуществлении каждодневной деятельности, в том числе уважительное отношение к своим конкурентам, недопущение незаконных форм борьбы, использование только корректных методов, соответствующих корпоративной этике;

- Обеспечение равного отношения ко всем участникам Банка;

- Своевременное и достоверное раскрытие информации перед участниками корпоративных отношений о деятельности Банка;

- Создание всесторонней и действенной системы контроля за совершением наиболее существенных сделок Банка;

- Постоянное совершенствование стандартов корпоративного поведения Банка.  

 

2. Миссия ОАО АКБ «РосБанк»

Миссия банка –  высшая цель, ради которой создана  и действует кредитная организация. Можно сказать, что это та цель, ради которой планируется достижение всех остальных целей, как краткосрочных, так и долгосрочных.

Миссию в широком  смысле слова можно рассматривать как философскую идею, ради чего создана организация. Такой подход делает миссию стабильным понятием, не меняющимся несмотря на изменения в окружающей обстановке и экономических условиях.

Миссия в узком смысле отвечает на вопрос, для чего и для  кого организация действует.

Правильно сформулированная миссия наряду с общим философским  смыслом всегда несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем  роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

В миссии кредитной организации, как правило, отражаются интересы следующих категорий:

собственников (акционеров или пайщиков);

руководства;

сотрудников;

клиентов;

деловых партнеров;

общества в целом, в  т. ч. государства и государственных  органов.

В миссии должны отражаться целевые ориентиры, к которым стремится кредитная организация, ее философия, определяться приоритетная сфера деятельности. Одно из самых важных значений миссии заключается в том, что она служит основой для установления целей организации. Кроме того, миссия создает стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки результатов в процессе функционирования, а также раскрывает для сотрудников смысл и содержание их деятельности и тем самым расширяет набор приемов мотивирования.

Миссия ОАО АКБ «РосБанк» - быть одним из лидеров российских банков, активно формировать рынок финансовых услуг для юридических и физических лиц, предоставлять наиболее конкурентные и современные финансовые продукты и способствовать развитию финансового рынка России, ее интеграции в международное финансовое сообщество, повышению прибыли  Банка и его финансовой устойчивости.

Банк предлагает полный спектр кредитных продуктов для  юридических и физических лиц, который  постоянно пополняется новыми банковскими  продуктами. Современные технологии и квалифицированный персонал Банка обеспечивают оперативность и качество обслуживания, которые соответствуют международным стандартам в области банковского дела.

 

3. Видение и стратегические цели ОАО АКБ «РосБанк»

Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия.

Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, энергию, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел, к которому стремится компания.

Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом изменения различных  факторов.

Видение ОАО АКБ « РОСБАНК »:

•   универсальный  коммерческий   Банк,  входит  в   группу   лидеров   частных   банков  на российском рынке  и  предоставляет  услуги клиентам в  национальном  масштабе;

•   знает  и полностью  удовлетворяет  потребности  клиентов в  финансовых  услугах;

•   обладает  высокой   инвестиционной   привлекательностью   для   российских  и  иностранных  инвесторов;

•   имеет  высокую  репутацию в  российских и международных  деловых кругах ;

•   обладает  сильной   корпоративной   культурой,  стимулирует   достижение  сотрудниками высоких личных и организационных целей;

•   способствует  росту   благосостояния  российского   общества,  реализует   местные  и  федеральные программы   экономического,  социального  и  культурного  развития;

•   осуществляет масштабную  благотворительную деятельность.

Цели  ОАО  АКБ «  РОСБАНК » 

 Банк  нацелен  на  интенсивное   развитие. 

Необходимо реализовать   свою  миссию,  выйдя   на  стратегическое партнерство   с  подавляющим  большинством  крупнейших  компаний  России.  Цель - постоянное  движение  в  сторону   улучшения  и  оптимизации  деятельности банка для   удовлетворения   потребностей  клиентов.  Развитие Банка  темпами,  превышающими  темпы  роста  банковской отрасли  и отдельных ее секторов.

Долгосрочное  лидерству   в   Российской  банковской  системе.

Формирование  эффективной системы   предоставления   высококачественных продуктов  и услуг,  отвечающих  самым высоким  требованиям жизни  современного  общества.

Поддерживать  высокий уровень прибыли,  постоянно  повышая стоимость  Банка. 

Необходимым  условием  достижения  цели  является  повышение эффективности  и  качества  всех  бизнес-процессов. 

 

4. Корпоративный кодекс кредитной организации

Корпоративный   Кодекс –  это   свод  основных  морально- этических   и деловых норм, принципов,  которыми   руководствуются   сотрудники  Банка.  Именно  на  них   основывается  понимание того,  кто   мы  есть,  как нам   себя  вести,  к чему  нам   следует   стремиться.  Корпоративный  Кодекс выполняет функцию внутреннего  организующего начала деятельности и поведения.

Цель  Корпоративного  Кодекса  –  закрепить   принятые  в   Банке   единые  нормы  и  ключевые принципы   деятельности  и  поведения   сотрудников,  направленные   на  повышение  стоимости, финансовой стабильности и эффективности Банка.

Задачи Корпоративного Кодекса:

•   закрепление  Миссии,  Видения и Корпоративных ценностей Банка, 

• определение  политики  и  правил  взаимодействия   Банка   по  отношению к акционерам, инвесторам,  клиентам,  государственным  органам,  конкурентам,  общественности, средствам массовой информации  и т. д.,

•   определение  порядка   принятия  решений  в   сложных  этических   ситуациях   и  ситуациях  конфликта  интересов, 

•   развитие  корпоративной   культуры  через   транслирование   ценностей   Банка   всем сотрудникам,  ориентация  сотрудников   на  единые  корпоративные цели,  повышение корпоративной идентичности,

•   обеспечение  осознания   сотрудниками  Банка   персональной   ответственности   перед партнерами ,  клиентами   и акционерами Банка   за  выполнение   своих   должностных обязанностей,  своей роли в  реализации Миссии Банка.