Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 00:04, реферат
При этом наблюдается
следующая закономерность: для тех культур, в которых этикет тесно сопряжен
с верованиями, религией, ритуалами, на первый план выходит изучение норм.
Там, где такие связи утрачены, внимание уделяется в основном внешней
стороне поведения.
ВВЕДЕНИЕ 2
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЭТИКЕТА И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ 3
ПРАВИЛА ПРИВЕТСТВИЯ 7
ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА 10
ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО 13
ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА 16
ПЕРЕГОВОРЫ 17
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 22