Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 21:44, контрольная работа
«Словарь по этике» определяет понятие этикет так: «Этикет (французское «etiquette» - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)».
Само слово "этикет" пришло к нам из Франции, из королевского двора Людовика ХIV. А этикетками в то время называли маленькие бумажные планшетки, выдававшиеся тем, кто хотел (или его заставляли) предстать перед королём. На них было написано то, как должен человек обращаться к королю, какие движения должен делать, какие слова говорить.
ЧАСТЬ I: История возникновения речевого этикета и его определение….
ЧАСТЬ II: Правила и нормы речевого этикета, основные группы………..
1.1 Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение,
приветствие……………………………………………………………………
1.2 Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы
вежливости и взаимопонимания……………………………………… ……
1.3 Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание,
резюмирование и комплименты………………………………………. ……
1.4 Особенности речевого этикета при дистанционном общении, общении посредством телефона………………………………………………….……….
1.5 Национальные отличия речевых этикетов в разных странах.……….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………