Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2015 в 00:42, реферат
В последнее время наблюдается возрастание количества учебной и популярной литературы по проблемам делового общения, делового этикета. И это не случайно. Современный человек проводит на работе большую часть своей жизни. Изучение правил делового общения дает будущему специалисту обширный материал для понимания процессов, происходящих в деловом мире, открывает возможности для самосовершенствования с учетом знания психологических аспектов
Введение……………………………………………………………………………………..…2
Перцептивная фаза деловой коммуникации…………………………………….3
Информационно-коммуникативная фаза деловой коммуникации.…….6
таблица основных типов взаимодействия в деловом общении ………9
Список используемой литературы…………………………………………………..11