Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 09:17, контрольная работа
Переговоры -- это средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы.
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений, по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.
Содержание
1. Значение переговоров 3
2. Подготовка деловых переговоров 3
3. Проведение переговоров 4
3.1 Вариационный Метод 4
3.2 Метод интеграции 5
3.3 Метод уравновешивания 6
3.4 Компромиссный метод. 7
4. Тактика ведения переговоров 9
5. Завершение переговоров 13
6. Анализ итогов деловых переговоров 14
7. Условия эффективности переговоров 16
Список использованной литературы 18