Понятие этикета и история его становления

В основе своей, эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.
Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения, в заранее определенных ситуациях, со здравым смыслом, рациональностью и полезностью вложенного в них содержания.

1.Виды этикета и их характеристика, принципы делового этикета.
2.Понятие, функции и уровни общения.