Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2013 в 11:18, реферат
Опыт общения занимает особое место в структуре коммуникативной компетентности личности. С одной стороны, он социален и включает нормы и ценности культуры, с другой – индивидуален, поскольку основывается на индивидуальных коммуникативных способностях и психологических событиях, связанных с общением в жизни личности. Динамический аспект этого опыта составляют процессы социализации и индивидуализации, реализуемые в общении, обеспечивающие социальное развитие человека, а также адекватность его реакций на ситуацию общения и их своеобразие.
Введение
1. Коммуникативная компетенция
2. Различие между терминами
3. Понятие социально-психологической компетенции
4. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности
5. Заключение
6. Список литературы