Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 21:56, контрольная работа
Этикет означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, церемонии, принятые в том или ином обществе. Это результат опыта многих поколений. Этикетные нормы и правила являются международными, поскольку соблюдаются более или менее одинаково во всех странах, обусловлены исторически и основаны на национальных и религиозных традициях, культуре, обычаях, привычках
Введение………………………………………………………………………..………….3
1 Этикет как важная сторона профессионального поведения…………….…………...4
2 Основные правила современного делового этикета………………………………….6
Заключение……………………………………………………………………………....11
Список используемой литературы…………………………………………………….12