Проблемы этики деловых отношений в организации и пути их решения

Этика деловых отношений занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок, причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой . Но еще много вопросов и нерешенных задач остается в данной теме. В своей работе я бы хотел раскрыть специфичность делового общения и сложности отношений людей в деловой сфере.

Введение 3
Глава 1.Этика делового общения 5
1.1. Понятие этики деловых отношений 6
1.2. Принципы деловых отношений 8
1.3. Проблемы этики отношений в современном
деловом мире и пути их решения 12
Глава 2. Общие этические принципы и характер делового общения 15
2.1 Понятие принципов делового общения 15
2.1.1 Этика делового общения «сверху-вниз» 16
2.1.2 Этика делового общения «снизу-вверх» 20
2.1.3 Этика делового общения «по горизонтали» 21
2.2 Этические и культурные требования к выступлению в аудитории 23
2.2.1 Этапы подготовки и проведения публичного выступления 23
2.2.2 Способы выступление с речью 28
2.3 Установление контакта с аудиторией 29
2.4 Поза, жесты, мимика оратора 31
Заключение 34
Список литературы 37